Jak změnit platební kartu v inkasu#

Platba za Mergado probíhá inkasem z platební karty přes bránu Stripe nebo GoPay. Když vám karta expiruje nebo chcete platit z jiné, stačí v nastavení účtu zrušit stávající platební bránu a rovnou nastavit novou s novou kartou. Zvládnete to sami během chvilky.

Kdo změnu může provést#

Nastavení plateb je dostupné pouze Vlastníkovi e-shopu. Pokud tuto roli nemáte, požádejte o změnu kolegu, který ji má.

Jak na to#

1. Přihlaste se do Mergada.
2. Přejděte do sekce Nastavení plateb.
3. Zrušte stávající nastavenou platební bránu.
4. Ihned nato vytvořte novou platební bránu a zadejte údaje nové karty. Vybrat si můžete mezi Stripe a GoPay.

⚠️ Novou platební bránu nastavte hned po zrušení té staré. Bez nastavené platební brány nemá Mergado při další fakturaci odkud platbu za předplatné strhnout a může dojít k pozastavení projektu.

Závěr#

Změna karty je otázkou dvou kroků v Nastavení plateb – zrušit starou bránu a hned vytvořit novou. Frekvenci fakturace ani ostatní údaje tím nijak neovlivníte.

FAQ#

Jak změním platební kartu, ze které se strhává inkaso?#

Ve svém účtu přejděte do sekce Nastavení plateb, zrušte stávající platební bránu a ihned vytvořte novou s údaji nové karty.

Kdo může platební kartu změnit?#

Nastavení plateb je přístupné pouze Vlastníkovi e-shopu.

Můžu si vybrat platební bránu?#

Ano, Mergado podporuje Stripe i GoPay. Bránu si zvolíte při vytváření nového nastavení platby.

Změní se tím frekvence fakturace?#

Ne. Výměna karty nemá na fakturační frekvenci vliv. Tu upravíte samostatně – podrobnosti najdete v článku Změna frekvence fakturace.

Co se stane, když starou bránu zruším a novou hned nenastavím?#

Při další fakturaci nebude mít Mergado z čeho strhnout platbu za předplatné, což může vést až k pozastavení projektu. Nastavte proto novou platební bránu ihned po zrušení té původní.