Ako zmeniť platobnú kartu v inkase#

Platba za Mergado prebieha inkasom z platobnej karty cez bránu Stripe alebo GoPay. Keď vám karta expiruje alebo chcete platiť z inej, stačí v nastavení účtu zrušiť existujúcu platobnú bránu a rovno nastaviť novú s novou kartou. Zvládnete to sami počas chvíľky.

Kto zmenu môže vykonať#

Nastavenie platieb je dostupné iba Vlastníkovi e-shopu. Ak túto rolu nemáte, požiadajte o zmenu kolegu, ktorý ju má.

Ako na to#

1. Prihláste sa do Mergada.
2. Prejdite do sekcie Nastavenie platieb.
3. Zrušte existujúcu nastavenú platobnú bránu.
4. Ihneď nato vytvorte novú platobnú bránu a zadajte údaje novej karty. Vybrať si môžete medzi Stripe a GoPay.

⚠️ Novú platobnú bránu nastavte hneď po zrušení tej starej. Bez nastavenej platobnej brány nemá Mergado pri ďalšej fakturácii odkiaľ platbu za predplatné strhnúť a môže dôjsť k pozastaveniu projektu.

Záver#

Zmena karty je otázkou dvoch krokov v Nastavení platieb – zrušiť starú bránu a hneď vytvoriť novú. Frekvenciu fakturácie ani ostatné údaje tým nijako neovplyvníte.

FAQ#

Ako zmením platobnú kartu, z ktorej sa strháva inkaso?#

Vo svojom účte prejdite do sekcie Nastavenie platieb, zrušte existujúcu platobnú bránu a ihneď vytvorte novú s údajmi novej karty.

Kto môže platobnú kartu zmeniť?#

Nastavenie platieb je prístupné iba Vlastníkovi e-shopu.

Môžem si vybrať platobnú bránu?#

Áno, Mergado podporuje Stripe aj GoPay. Bránu si zvolíte pri vytváraní nového nastavenia platby.

Zmení sa tým frekvencia fakturácie?#

Nie. Výmena karty nemá na fakturačnú frekvenciu vplyv. Tú upravíte samostatne – podrobnosti nájdete v článku Zmena frekvencie fakturácie.

Čo sa stane, keď starú bránu zruším a novú hneď nenastavím?#

Pri ďalšej fakturácii nebude mať Mergado z čoho strhnúť platbu za predplatné, čo môže viesť až k pozastaveniu projektu. Nastavte preto novú platobnú bránu ihneď po zrušení tej pôvodnej.