FAQ - často kladené otázky#

Kde začať?#

Cítite sa trochu stratení v pricingovej džungli? Žiadny strach! Stačí si dohodnúť bezplatnú úvodnú konzultáciu, kde vás počas 30 minút prevedieme Pricing Foxom a ukážeme, že nie je čoho sa báť. 💡

Aké dáta mi Pricing Fox poskytne?#

Veľmi radi vám naservírujeme všetky dáta, ktoré potrebujete na chytré preceňovanie. Pricing Fox automaticky sťahuje informácie z:

Mergado - produktový feed so všetkými informáciami o vašich produktoch.
Heureka – ceny vašich produktov + konkurencia na českej/slovenskej Heureke a výkonnostné dáta z konverzného reportu.
Zboží.cz – ceny produktov a konkurencia + štatistiky (prekliky, objednávky, obrat)
Google Analytics 4 – prehľad o výkone vášho e‑shopu a produktov (prekliky, objednávky, obrat).
Vlastné CSV – možnosť nahrania vlastných referenčných cien pre automatizované preceňovanie.

Chcem Pricing Fox, čo mám robiť?#

Skvelá voľba! 🦊 Poďme na to:

Overte, či váš e‑shop vie exportovať produkty do XML feedu (viac viď slovník pojmov).
Ak áno, máte vyhraté! 🎉
Stačí postupovať podľa návodu „3 rýchle kroky k vlastnému pricingovému automatu“, kde nájdete podrobný postup aj videá.

Ak ste narazili na akýkoľvek zádrhel, napíšte nám na podpora@pricingfox.cz a spoločne sa na to pozrieme.

Nebude mi Pricing Fox prepisovať ceny na e‑shope bez môjho vedomia?#

Nebude. Bezpečnosť celého procesu je pre nás prioritou, preto vo východiskovom nastavení Pricing Fox prenáša nové ceny iba do novo vytvoreného elementu PF_PRICE_VAT, ktorý si navyše môžete prenastaviť v Sprievodcovi prvým nastavením alebo kedykoľvek upraviť na stránke Nastavenia. Až vo chvíli, keď si budete istí, že chcete automatické ceny posielať priamo do e‑shopu alebo tovarového porovnávača, upravíte si element na vami požadovanú hodnotu.

Ako začať preceňovať?#

Len čo máte Pricing Fox aktívny, môžete sa pustiť do akcie:

🛠️ Vytvorte si prvé testovacie pravidlo - v testovacom režime sa reálne ceny nemenia, takže sa nemusíte báť.
🚀 Zvoľte si medzi rýchlym sprievodcom alebo podrobným nastavením podľa svojich potrieb.
⚙️ Spustite pravidlo v Mergade, sledujte výsledky v Pricing Foxe a len čo budete spokojní, odstráňte testovací režim a nasmerujte nové ceny priamo do e‑shopu!

Nechcem preceňovať svoje produkty, s čím mi ešte môže Pricing Fox pomôcť?#

Automatické preceňovanie je len jednou z mnohých funkcií, ktoré môžete vo svojom e‑shope využiť. Ak nechcete meniť ceny automaticky, môžete:

📊 Exportovať cenové dáta do prehľadnej tabuľky a zdieľať ich so svojimi produktovými manažérmi.
🔍 Sledovať ceny konkurencie a nechať si prehľad o trhu bez toho, aby ste zasahovali do vlastných cien.
🎯 Identifikovať produkty vhodné pre PPC kampane a zamerať sa len na tie najvýhodnejšie.

Skrátka - využite len to, čo aktuálne potrebujete! 😊

Čo znamená vstupná, výstupná a referenčná cena?#

Máte v tom zmätok? Nevadí! Pripravili sme slovník pojmov, kde nájdete všetko jasne vysvetlené. 📖

Neviem, ako sa napojiť tak, aby sa ceny na e‑shope a na Heureke nemenili rozdielne. Čo ak sa produkty nebudú preceňovať dostatočne často?#

Je to jednoduché, aj keď si každý môže zvoliť vlastný dátový tok, ktorý mu môže vyhovovať; naše odporúčanie je jasné. Pozrite sa na našu schému:

Schéma napojenia Pricing Fox - krok za krokom:

E‑shop (skladový/účtovný systém)
Obsahuje vaše aktuálne ceny a ďalšie atribúty produktov.
Odovzdanie dát do Pricing Foxu
Pravidelným exportom (XML/CSV/API) odosielate aktuálne ceny a identifikátory produktov do Pricing Foxu.
Výpočet nových cien
Pricing Fox aplikuje vaše cenové požiadavky (marže, minimá, konkurencia) a vypočíta nové ceny.
Návrat cien späť do e‑shopu
Nové ceny sa odosielajú rovnakou cestou (export/API) späť do vášho e‑shopu (či skladového systému).
Distribúcia na porovnávače (Heureka, Zboží.cz …)
E‑shopový feed s aktualizovanými cenami putuje do cenových porovnávačov - všetky kanály tak získajú jednotné, čerstvé ceny.
Porovnávač (spotrebiteľ dát)
Načíta novú verziu feedu z e‑shopu a zobrazuje návštevníkom aktuálne ceny vašich produktov.

Tým zaistíte jednotné a pravidelne obnovované ceny na všetkých predajných kanáloch.

Čo ak na niečo zabudnem alebo niečo nastavím zle a Pricing Fox nebude fungovať správne?#

Už pri prvom spustení rozšírenia vás sprevádza náš sprievodca nastavením - stačí sledovať kroky, ktoré detailne popisujeme, a nič vám pri nastavení neunikne.

Odporúčame v rozšírení sledovať aj ďalšie popisky, ktoré vychytávajú najčastejšie otázky zákazníkov - prehľadne vysvetľujú, ako postupovať pri jednotlivých krokoch, ktoré nemusia byť na prvý pohľad zrejmé (popisky nájdete aj pod ikonkami).

A ak by naše vysvetlivky v rozšírení ani tak neboli jasné, nelámte si hlavu - rozumieme, že je to komplexný nástroj, a aj keď je rozhranie maximálne intuitívne, stále máte možnosť kontaktovať našu podporu (e‑mailom, telefonicky), dohodnúť si osobnú konzultáciu (online) alebo osloviť našich certifikovaných partnerov.

Čo ak sa mi nepodarí nastaviť všetko tak, aby som bol s výslednými cenami spokojný, a nakoniec na tom prerobím? #

Pri prvom spustení využijete testovací režim: ceny sa v ňom iba simulujú, bez vplyvu na reálny feed.

V Pricing Foxe si môžete definovať minimálnu maržu aj ďalšie cenové hranice (minimálne aj maximálne).

Vaše vlastné limity (napr. „nikdy pod nákupnú cenu + 5 % marže“) systém dodrží bez ohľadu na konkurenčné tlaky. Vy sa rozhodnete, čo sa s produktom stane ďalej - nastavíte si „záchranné“ pravidlo, keď sa cena upraví podľa odporúčanej ceny? Alebo sa aspoň uplatnia limity, keď je už konkurent príliš nízko. Alebo – s cenou sa nestane vôbec nič. Rozhodnutie je len na vás.

Potrebujem mať ceny pod kontrolou, ale automatizácia mi to príliš neumožňuje.#

Naopak. Automatizácia pomocou rozšírenia Pricing Fox umožňuje mať ceny pod väčšou kontrolou, než keby ste ich preceňovali manuálne.

Vďaka automatizácii máte ceny hromadne pod kontrolou, zároveň ich však môžete veľmi detailne sledovať v nespočetnom množstve grafov a tabuliek a tiež, ak je to potrebné, ceny môžete meniť pri jednotlivých produktoch aj manuálne.

Ľudský faktor je často omylný, hlavne ak máte väčšie množstvo produktov.

Konkurencia často mení ceny dynamicky (aj niekoľkokrát denne) a pri veľkom množstve produktov sa bez automatizácie nezaobídete. Neprehľadné excelové tabuľky a ručné menenie cien nie sú efektívne a bez automatizácie svoju konkurenciu pravdepodobne nikdy nedostanete.

V Pricing Foxe máte možnosť sledovať svoju priamu konkurenciu a rozhodovať sa na základe konzistentných dát a faktov, nie len dojmov. Obchodné stratégie navyše môžete meniť a prispôsobovať veľmi rýchlo vďaka množstvu reportov. Rozhodovanie je vďaka nim rýchle a konzistentné. Okrem konkurencie máte možnosť vidieť rôzne ďalšie dáta aj o tom, ako si na trhu vedie váš e‑shop - a to ako v detailnej, tak vo viac všeobecnej mierke - zistite na jeden klik, ako si vedú vaše konkrétne produkty, segmenty či kategórie. Okamžite viete, ktoré produkty vám uberajú na výkone a pri ktorých je naopak treba pridať. Všetko opäť vidíte v množstve prehľadných a interaktívnych tabuliek - takže vytváranie obchodných stratégií je jednoduché a rýchle.

Čo ak chcem produkty zlacňovať, ale nechcem ísť pod nákupnú cenu či pod minimálnu nákupnú cenu, a pritom viem, že mnoho konkurentov túto cenu podbíja?#

Vďaka rozšíreným možnostiam v pravidlách je možné nastaviť limit priamo podľa nákupnej ceny.

Tento limit môžete zadať plošne v absolútnej hodnote či v percentách, alebo si môžete zvoliť element, v ktorom máte vo feede uvedenú nákupnú cenu, a ceny produktov sa pod túto sumu nebudú ponúkať.

Okrem limitov nákupnej ceny umožňuje rozšírenie nastaviť rôzne ďalšie obmedzenia precenenia (minimálne aj maximálne), napríklad podľa vstupnej ceny a ďalšie.

Mám vlastný e‑shopový systém - aké náročné bude sa napojiť a koľko programátorov na to budem potrebovať?#

Úplne stačí, ak váš e‑shopový systém umožňuje nahrávanie dátových feedov.

V rozšírení v rámci výstupného napojenia stačí vybrať možnosť Univerzálny konektor. Ten si nastavíte podľa ľubovôle - môžete zvoliť požadovaný formát exportu (v prípade CSV aj typ oddeľovača) a rozšírenie vytvorí unikátnu URL adresu, ktorá sa pravidelne aktualizuje. Stačí ju nahrať do e‑shopu.

V konektore je tiež možnosť zvoliť, či sa budú odosielať všetky produkty, alebo len tie, ktoré boli precenené. Môžete si nastaviť aj ďalšie položky o produktoch, ktoré vás zaujímajú, a tiež premenovať elementy, v ktorých sa informácie nachádzajú, podľa svojich vlastných potrieb.

Chcem používať len Pricing Fox, Mergadu nerozumiem a nevyužívam ho - prečo zaň musím platiť?#

Pricing Fox je rozšírenie bežiace na platforme Mergado - Mergado zaisťuje manipuláciu s feedom, plánovanie exportov a distribúciu cien.
Vďaka Mergadu máte prístup k desiatkam ďalších doplnkov (napr. Feed Image Editor, Bidding Fox a i.) bez dodatočných integračných nákladov.

Napojili sme zdroj dát, vyplnili sme všetky potrebné elementy vrátane párovacieho, ale nikde nevidíme naše produkty. Robíme niekde chybu?#

Načítanie produktov môže trvať pokojne aj 24 hodín. V priebehu tohto času uvidíte, ako sa produkty do aplikácie nahrávajú, a potom bude všetko fungovať. Ak sa vám ale ani tak nepodarí napojiť, postupujte nasledovne:

Ak používate Keychain - overte si v rozšírení Keychain, že prepojenie skutočne funguje správne.

Pri napojení XML feedu - overte, že ste vložili správny feed a uložili nastavenie.

Overte, že ste vložili správny párovací element - musí zodpovedať tomu, ktorý posielate v konverznom feede na Heureku.

Ak sa vám nedarí napojiť napriek vyššie uvedeným skutočnostiam, kontaktujte podporu.

Načo mi je Pricing Fox, keď ho používajú aj ostatní - nestráca potom zmysel a mám vôbec ešte nejakú konkurenčnú výhodu?#

Pricing Fox je nástroj, zásadná je vaša stratégia: nastavenie vlastných cieľov je dôležité a nie každý váš konkurent môže mať takú jasnú predstavu ako vy. Pricing Fox vám umožní analyzovať trh a nastaviť vlastné stratégie - ako s tým naložíte, je už len na vás.

Čo ak budem na karte sám a budem chcieť pomocou Pricing Foxu zlacňovať? Nedostanem sa do cenovej špirály a nespadnú tak moje ceny produktov do záporných hodnôt?#

Ak ste na karte sami alebo sa nachádzate na pozícii, na ktorú práve cielite pravidlom, Pricing Fox váš e‑shop jednoducho preskočí a nebude ho brať do úvahy. Takže sa nestane, že by ste sa dostali do nechceného, nekonečného cyklu zlacňovania.

Pri stratégii cielenia na prvú pozíciu odporúčame preto v nastavení pridať aj pozíciu č. 2. Tým sa dorovnáte na konkurenta na druhej pozícii, ak ste prví, ale príliš lacní. Nielenže tak zostanete najlacnejší, a teda stále atraktívni pre kupujúcich, ale ešte si navýšite marže pri príliš lacných produktoch.

Aký feed mám nahrávať do Pricing Foxu? Stane sa niečo, ak bude iný než ten v Mergade?#

Do Pricing Foxu nepotrebujete nahrávať žiadny feed, dáta o produktoch načítavame priamo z Mergada. Mergado podporuje stovky rôznych formátov a ak by ste si z nich nevybrali, môžete si nadefinovať aj vlastný formát.

Musím preceňovať len podľa Heureky a Zboží? Chcem využiť vlastné dáta alebo len sledovať ceny napríklad svojich dodávateľov.#

Do Pricing Foxu je možné nahrať aj vlastné dáta, ak máte možnosť ich odkiaľkoľvek sťahovať.

Môžete na to využiť CSV súbor a nastaviť frekvenciu jeho aktualizácie. V pravidlách si potom jednoducho vyberiete stĺpce, s ktorými chcete pri precenení pracovať.

Dáta o cenách môžete nahrať aj do elementov v Mergade a pri vytváraní pravidiel pracovať priamo s nimi.