Ako funguje Mergado a kto ho nastavuje?#

Čo je Mergado a ako mi pomôže?#

Mergado je webová aplikácia na správu a úpravu produktových dát určená najmä pre e-shopy a digitálne agentúry. Môžete si ho predstaviť napríklad ako chytrého pomocníka medzi vaším e-shopom a reklamnými platformami (napr. Heurekou, Zboží.cz, Googlom alebo Facebookom).

Keď posielate dáta o produktoch zo svojho e-shopu (napr. zo Shoptetu, Shopify alebo WooCommerce), Mergado vám umožní tieto dáta hromadne upraviť, doplniť alebo prispôsobiť presne tak, ako to jednotlivé reklamné kanály vyžadujú.

Môžete napríklad:

• segmentovať produkty,
• hromadne pridať do názvov produktov značku,
• doplniť chýbajúce parametre,
• párovať kategórie,
• skryť vybrané produkty,
• hromadne upraviť produktové obrázky podľa požiadaviek jednotlivých reklamných platforiem,
• vytvoriť niekoľko rôznych verzií produktového feedu pre rôzne inzertné kanály.

Možnosti úprav sú takmer nekonečné a je len na vás, ako si svoje dáta vylepšíte. Vďaka tomu sa vaše produkty zobrazia správne, s kompletnými informáciami a často aj lepšie zacielene – čo sa v praxi prejaví vyšším výkonom kampaní a menším počtom chýb v inzercii.

Navyše vám ušetrí obrovské množstvo času. Predstavte si, koľko času by ste strávili napríklad ručným preceňovaním produktov, ak máte vo svojom e-shope tisíce položiek. A ako dlho by vám trvalo upraviť stovky produktových obrázkov presne na požadované rozmery Googlu, keď na e-shop pridávate nový tovar.

Kto nastavuje Mergado?#

Mergado vám prácu s vašimi produktovými dátami obrovsky uľahčí, ale je dôležité vedieť, že to nie je čarovný nástroj, ktorý všetko urobí a zariadi sám. Každý e-shopár má svoje vlastné stratégie a chce dosiahnuť odlišné ciele a to za vás Mergado nevymyslí. Stále potrebuje svojho dirigenta.

Je teda nutné, aby ste v Mergade sami prostredníctvom tzv. pravidiel nastavili, čo sa má s vašimi dátami diať a je tiež potrebné dáta v čase ďalej ladiť a upravovať. Výhodou však je, že stačí pravidlá raz nastaviť a dokiaľ ich nezmeníte alebo nezrušíte, Mergado ich bude automaticky a hromadne aplikovať na stovky alebo tisíce vašich produktov.

Aké znalosti je potrebné mať pre prácu s Mergadom?#

Mergado je takzvaný no-code nástroj, teda nástroj, ktorý vám umožní upravovať svoje produktové feedy aj bez znalosti kódovania. Práca v Mergade je prehľadná, nemusíte vedieť programovať a všetko jednoducho nastavíte klikaním – cez pravidlá, filtre a jednoduché formuláre. Väčšinu pravidiel zvládnete nastaviť podľa našich návodov alebo s pomocou našej podpory.

Kto s Mergadom najčastejšie pracuje?#

V praxi obvykle s Mergadom pracujú zamestnanci marketingových oddelení e-shopov. Ak e-shop spolupracuje s externou marketingovou agentúrou (alebo freelancerom), často práve agentúra preberá zodpovednosť za nastavenie feedov cez Mergado.

Mergado tiež s niektorými agentúrami a freelancermi spolupracuje a po absolvovaní potrebných kurzov, školení a praxe sa z nich stávajú tzv. certifikovaní partneri – špecialisti, ktorí vám odborne pomôžu v prípade, že chcete správu svojich produktových feedov prenechať externej agentúre.

Prezrite si zoznam našich certifikovaných partnerov.

Ako prebieha napojenie a nastavenie Mergada?#

1. Napojenie zdroja produktových dát a voľba výstupného formátu#

V Mergade si vytvoríte užívateľský účet a pripojíte váš existujúci produktový feed alebo využijete napojenie prostredníctvom integrácie.

Hneď si tiež zvolíte, na akú platformu majú byť vaše dáta, ktoré upravíte v Mergade, odosielané (napr. Heureka, Kaufland Marketplaces, ChatGPT, Facebook).

Pozrite sa na návod, ako vytvoriť svoj prvý projekt a napojiť zdroj svojich produktových dát.

2. Audit / kontrola kvality dát#

Ak pri napájaní zdroja dát zvolíte túto možnosť, Mergado zdarma vykoná kontrolu (audit) vašich dát. Mergado Audit upozorní na technické chyby alebo nedostatky a hneď vám odporučí, ako ich vyriešiť.

3. Definícia pravidiel, filtrov a úprav#

Nastavíte si, aké zmeny sa majú vykonávať – napr. zmena názvov, doplnenie chýbajúcich elementov, prepočty cien, filtrovanie produktov, mapovanie kategórií a pod. Toto je kľúčový krok, ktorý Mergado neurobí samo. Nastavenie pravidiel a cenových alebo iných stratégií musí byť navrhnuté a potvrdené človekom.

4. Automatizácia / plánovanie aktualizácií#

Mergado vám umožní nastaviť si pravidelné prepočty, automatické spúšťanie úprav a odosielanie dát do cieľových platforiem, načasovanie procesov a pod. Samotný režim a frekvenciu týchto procesov opäť nastavuje užívateľ.

5. Monitoring, ladenie a údržba#

Po spustení je potrebné priebežne sledovať, či inzercia na cieľovej platforme zodpovedá očakávaniu a cieľom, ktoré ste si nastavili, či nedochádza k chybám alebo nežiaducim filtráciám, a na základe dát ladiť existujúce pravidlá alebo pridávať nové.

Aké výhody a uľahčenie mi Mergado prinesie?#

Aj keď sa môže zdať, že dáta, ktoré prúdia priamo z vašej e-shopovej platformy do inzertných kanálov, šliapu tak, ako majú, Mergado vám umožní ísť ešte o niekoľko krokov ďalej:

• lepšie prispôsobíte dáta požiadavkám jednotlivých inzertných kanálov,
• získate kontrolu nad tým, čo presne sa do inzercie posiela,
• ľahko si vytvoríte rôzne produktové feedy pre rôzne trhy,
• budete mať prehľad o prípadných chybách a získate odporúčanie na úpravy,
• inzerciu budete môcť riadiť z jedného miesta,
• pomocou hromadných úprav a aplikácií pravidiel na stovky/tisíce produktov výrazne zredukujete ručnú prácu,
• nemusíte kvôli bežným zmenám zapájať programátora,
• s Mergadom zvládne pracovať v podstate ktokoľvek, nie len vývojári,
• Mergado podporuje napojenie na viac ako 650 formátov a kanálov, takže expanzia či zmena platformy je výrazne jednoduchšia,
• k dispozícii je vám bezplatný support a mnoho školení zdarma, kde si môžete doplniť znalosti,
• v Mergado Encyklopédii nájdete podrobné informácie, návody a nápovedy.

Mergado vám skrátka pomôže dostať z vašich dát maximum.

Mýty vs. realita pri práci s Mergadom#

Kde nájdem pomoc, keď si s niečím neviem rady?#

1. Technický support#

Ak si neviete rady s nastavením Mergada, napíšte nám na mergado@mergado.com alebo zavolajte na +420 530 513 050. Naša technická podpora je vám zdarma k dispozícii v pracovné dni od 9:00 do 16:00. Pomôžeme vám pochopiť, ako Mergado nastaviť, vysvetlíme funkcie a navedieme vás správnym smerom. Svoje otázky môžete napísať aj na Mergado Fóre v sekcii Poradna, kde je tiež možné diskutovať s ostatnými užívateľmi.

2. Onboarding zdarma#

Ste v Mergade noví? Dohodnite si s nami jednorazovú bezplatnú hodinovú schôdzku, počas ktorej vám ukážeme, ako Mergado funguje, a spoločne prejdeme základné nastavenie. Ak už základy ovládate podľa našich návodov, môžete onboarding využiť aj inak, napríklad na doladenie konkrétneho problému alebo konzultáciu vášho nastavenia.

3. Bezplatné webináre#

Chcete sa v Mergade zlepšiť? Prihláste sa na naše webináre zdarma. Ukážeme vám praktické postupy, ktoré zvládnete sami, a získate istotu pri práci s Mergadom. Prezrite si aktuálne termíny školení.

4. Mergado Encyklopédia#

Hľadáte konkrétne informácie a návody? Navštívte Mergado Encyklopédiu, kde nájdete podrobnú dokumentáciu, praktické návody a tipy.

5. Certifikovaní partneri#

Ak nechcete nastavovať Mergado sami alebo potrebujete odbornú správu svojich produktových dát, navážte spoluprácu s našimi certifikovanými partnermi. Sú to špecialisti, ktorí prešli školením, majú overenú praxu a pomôžu vám s nastavením, optimalizáciou aj správou inzercie.

6. Ďalšie zdroje#

Mergado má dlhú históriu a veľkú komunitu, takže väčšinu otázok už niekto riešil pred vami. Okrem fóra a nápovedy odporúčame navštíviť tiež blog Mergada, kde nájdete desiatky článkov, návodov a prípadových štúdií z praxe – od základov práce v Mergade až po pokročilé tipy na zlepšenie inzercie. Nápovedu nájdete tiež priamo v Mergado Editore v sekcii Průvodce Mergado Editorem alebo Video nápověda.

7. AI pomocníci#

Ak potrebujete rýchlu radu, môžete využiť tiež AI nástroje, ktoré Mergado dobre poznajú a často dokážu poradiť, ako postupovať krok za krokom.

Zodpovednosť za používanie Mergada#

Používanie nástroja Mergado je na vlastnú zodpovednosť užívateľa. Radi vám poskytneme všeobecné návody, podporu a konzultácie, avšak nenesieme zodpovednosť za prípadné škody či straty, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku nevhodného nastavenia feedu, nesprávneho použitia pravidiel alebo chybného exportu. Odporúčame vykonávať zmeny opatrne, testovať výstupy a v prípadnej neistote konzultovať s našou podporou alebo externým špecialistom. Viac si prečítajte v Podmienkach užívania Mergada.

FAQ#

Čo je Mergado a ako mi pomôže?#

Mergado je online nástroj, ktorý vám pomôže upravovať a spravovať produktové dáta z vášho e-shopu tak, aby perfektne fungovali v reklamných kanáloch, napríklad na Heureke, Zboží.cz, Googli, Facebooku alebo v ChatGPT Shoppingu. Pomocou Mergada môžete napríklad hromadne upravovať názvy, popisy alebo ceny produktov, dopĺňať chýbajúce parametre, filtrovať alebo rozdeľovať produkty do rôznych kampaní, vytvárať viac verzií feedu pre rôzne inzertné platformy a mnoho ďalšieho. Vďaka tomu budú vaše produkty zobrazované správne a vaša inzercia bude efektívne zacielená, čo zlepší jej výkon a ušetríte si množstvo ručnej práce. Navyše všetko zvládnete bez nutnosti programovania, všetko nastavíte jednoducho klikaním v prehľadnom rozhraní.

Načo mi bude Mergado, keď už posielam feedy do Heureky alebo Zboží.cz priamo z e-shopu?#

Mergado vám umožní dáta lepšie a jednoduchšie prispôsobiť, rozšíriť a spravovať. Vďaka Mergadu môžete napríklad hromadne upravovať rôzne parametre alebo produktové obrázky, automaticky biddovať či preceňovať produkty, filtrovať sortiment alebo vytvárať rôzne verzie feedov pre rôzne inzertné kanály. To všetko urobíte hromadne a bez zásahu do e-shopu.

Kto nastavuje Mergado?#

Vy sami. Mergado je nástroj, ktorý vám dáva plnú kontrolu nad tým, čo sa s vašimi dátami deje. Je potrebné si nastaviť tzv. pravidlá a definovať, ako sa majú dáta upravovať. Mergado potom všetko spúšťa automaticky a hromadne. Ak nechcete nastavenie a správu vykonávať sami, odporúčame využiť spoluprácu s našimi certifikovanými partnermi, ktorí vám s inzerciou a Mergadom odborne pomôžu.

Zvládnem pracovať s Mergadom, aj keď neviem programovať?#

Áno. Mergado je tzv. no-code nástroj, takže nevyžaduje žiadne znalosti kódovania a programovania. Pravidlá a úpravy dát nastavujete klikaním v prehľadnom rozhraní pomocou jednoduchých formulárov. Navyše máte k dispozícii videonávody, Mergado Encyklopédiu s nápovedami aj technickú podporu zdarma. Stačí mať jasný cieľ a stratégiu a s Mergadom to zvládnete.

Môžem používať Mergado, keď mi inzerciu spravuje agentúra?#

Áno, správu vášho feedu v Mergade môže zaisťovať aj externá agentúra alebo špecialista, ktorý sa stará o vašu inzerciu. Stačí im udeliť prístup do vášho projektu a môžu s dátami pracovať rovnako, ako by ste to robili vy. Ak sa ešte len rozhodujete, komu správu zveriť, odporúčame vybrať si z našich certifikovaných partnerov. Sú to overení odborníci, ktorí prešli školením, majú praktické skúsenosti a s Mergadom pracujú denne.

Čo všetko potrebujem, aby som mohol/a začať pracovať s Mergadom?#

Stačí mať produktový feed z vášho e-shopu, založiť si účet v Mergade a vytvoriť prvý projekt. Prípadne si môžete s našou podporou dohodnúť úvodnú schôdzku, kde vás prevedieme základmi práce s Mergadom.

Čo je Mergado Audit a prečo ho použiť?#

Mergado Audit je bezplatná kontrola vášho produktového feedu. Odhalí chyby a nedostatky vo vašich dátach a hneď odporučí, ako ich v Mergade opraviť. Audit možno spustiť hneď pri tvorbe nového projektu v Mergade, ale aj kedykoľvek inokedy.

Musím v Mergade niečo pravidelne robiť?#

Áno, Mergado potrebuje vašu pravidelnú starostlivosť, aby vaša inzercia zostala aktuálna a výkonná. Trhy, sortiment aj podmienky inzertných kanálov sa menia a drobná údržba vám pomôže udržať výkonnú inzerciu, ktorá vám prinesie vyššie predaje. Nemusíte ale tráviť hodiny úpravami, väčšinu vecí zvládnete v priebehu niekoľkých minút, napríklad raz týždenne alebo pri väčších zmenách v e-shope.

Kde nájdem návody a pomoc, keď si s niečím neviem rady?#

Máte hneď niekoľko možností:

• Technický support zdarma – napíšte na mergado@mergado.com alebo volajte +420 530 513 050 (Po–Pi, 9:00–16:00).
• Onboarding zdarma – hodinová schôdzka pre nových užívateľov Mergada, kde vám ukážeme základy alebo pomôžeme s konkrétnym problémom.
• Webináre zdarma – praktické školenia, vďaka ktorým sa naučíte nielen, ako efektívne pracovať s Mergadom, ale tiež ako lepšie porozumieť inzercii na rôznych reklamných platformách.
• Mergado Encyklopédia – tu nájdete podrobné informácie a praktické návody.
• Mergado Fórum – v sekcii Poradna môžete klásť otázky a diskutovať s ostatnými užívateľmi.
• Blog Mergada – na blogu nájdete stovky článkov a prípadových štúdií z praxe.
• Certifikovaní partneri – ak chcete správu inzercie a svojich produktových dát prenechať externej agentúre, odporúčame vybrať si z našich certifikovaných partnerov, ktorí majú s Mergadom bohaté skúsenosti.

Kto nesie zodpovednosť za chyby v nastavení?#

Radi vám poskytneme podrobné návody, konzultácie a podporu, ale do vašej inzercie nezasahujeme. Za správnosť a výsledky vášho nastavenia ste zodpovední vy ako užívateľ. Odporúčame preto po úpravách skontrolovať výstupy (prípadne zmeny vopred nanečisto testovať) a v prípade neistoty sa poradiť s našou technickou podporou alebo s agentúrou, ktorá vám inzerciu pomáha spravovať.