Čo je Audit obrázkov?#

Audit obrázkov je bezplatný nástroj dostupný na audit-obrazku.cz, ktorý skontroluje produktové obrázky vo vašom feede a vyhodnotí ich technickú aj obsahovú kvalitu. Výsledkom je prehľad chýb a odporúčaní rozdelených podľa závažnosti, ktorý zahŕňa tak požiadavky tovarových porovnávačov a inzertných systémov, ako aj všeobecné odporúčania pre kvalitu a výkon obrázkov nad ich rámec.

Nástroj nevyžaduje registráciu ani inštaláciu. Stačí vložiť URL adresu feedu, vybrať reklamné systémy, pre ktoré chcete audit vykonať a zadať e-mailovú adresu. Výsledky vám dorazia do 24 hodín.

Prečo na kvalite obrázkov záleží

Produktové obrázky sú jedným z najdôležitejších faktorov úspechu v online inzercii. Inzertné systémy a tovarové porovnávače majú prísne pravidlá pre ich podobu. Obrázky, ktoré ich nespĺňajú, sú zamietané a do inzercie sa dané produkty vôbec nedostanú. Medzi najčastejšie dôvody zamietnutia patria vodoznaky, nevhodné pozadie, nízke rozlíšenie, nepodporovaný formát alebo nesprávne rozmery.

Zároveň platí, že aj obrázky, ktoré technické požiadavky spĺňajú, nemusia byť dostatočne kvalitné. Zle zarovnaný produkt, príliš malý výrez alebo nízky kontrast priamo ovplyvňujú, či zákazník na reklamu klikne.

Čo audit skontroluje

Audit vyhodnotí obrázky voči požiadavkám viac než 30 reklamných systémov a porovnávačov, okrem iného Google Nákupov, Meta, Heureka, Zboží.cz, Allegro, Amazon, eBay, Kaufland, GLAMI, Pinterest a ďalších. Jeden audit možno spustiť pre viac systémov naraz a výsledky potom filtrovať podľa konkrétnej platformy.

Okrem toho audit vyhodnocuje aj všeobecné technické a obsahové parametre obrázkov nad rámec požiadaviek konkrétnych platforiem, ako napríklad veľkosť súboru z hľadiska rýchlosti načítania a SEO, úroveň kompresie, pozíciu a veľkosť produktu v obrázku alebo možnosť doplniť alternatívne obrázky. Tieto odporúčania nesúvisia s podmienkami inzercie, ale priamo ovplyvňujú kvalitu obrázkov a celkový dojem zo strany zákazníkov.

Vzťah k Feed Image Editoru

Audit obrázkov a Feed Image Editor sú vzájomne prepojené nástroje. Audit odhalí, kde a aké problémy existujú a Feed Image Editor ich následne vyrieši hromadne a automaticky. Väčšinu kategórií chýb, ktoré audit identifikuje, možno opraviť priamo vo Feed Image Editore bez nutnosti zasahovať do pôvodných obrázkov alebo e-shopovej platformy.

Na čo slúži?#

Audit obrázkov slúži na dva hlavné účely.

Zistiť, kde sú problémy. Väčšina e-shopov nevie presne, koľko ich produktových obrázkov nespĺňa požiadavky reklamných systémov alebo trpí kvalitatívnymi nedostatkami. Audit to zistí za vás. Prechádza celý feed a dáva konkrétne čísla: koľko produktov má chýbajúce obrázky, koľko ich obsahuje vodoznaky, koľko nespĺňa požadované rozmery atď. Bez tohto prehľadu je optimalizácia obrázkov práca naslepo.

Prioritizovať opravy. Nie všetky problémy majú rovnaký dopad. Audit výsledky rozdeľuje podľa závažnosti na problémy, varovania a odporúčania, takže hneď viete, čo riešiť ako prvé a čo môže počkať. Opraviť najzávažnejšie chyby pri desiatkach alebo stovkách produktov naraz potom umožňuje Feed Image Editor.

Okrem toho audit poskytuje dve porovnávacie perspektívy, ktoré samostatná kontrola feedu nedá:

Porovnanie naprieč platformami. Rôzne reklamné systémy majú rôzne požiadavky. Obrázok vyhovujúci pre Heureku môže byť zamietnutý na Amazone. Audit zobrazí, ako si feed stojí voči každému systému zvlášť, a pomôže odhaliť problémy špecifické pre konkrétnu platformu.

Porovnanie s ostatnými e-shopmi. Výsledky auditu zahŕňajú percentilové porovnanie s ostatnými e-shopmi, ktoré nástroj používajú. Vďaka tomu viete nielen to, kde máte problémy, ale aj to, ako na tom ste v porovnaní s konkurenciou.

Ako Audit obrázkov funguje?#

Audit obrázkov pracuje s feedom vo formáte XML alebo CSV, rovnakým súborom, ktorý e-shop používa na export produktových dát do Mergada alebo reklamných systémov. Z feedu načíta URL adresy obrázkov, každý obrázok stiahne a vyhodnotí jeho technické aj obsahové parametre.

Ako spustiť audit#

Prejdite na audit-obrazku.cz.
Vložte URL adresu feedu (priamy odkaz na XML alebo CSV súbor).
Vyberte inzertné systémy, pre ktoré chcete audit vykonať. Možno vybrať viac systémov naraz, audit potom skontroluje požiadavky všetkých zvolených platforiem.
Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú majú byť výsledky doručené.
Spustite audit. Výsledky dorazia do 24 hodín.

Audit je bezplatný a nevyžaduje registráciu ani inštaláciu žiadneho rozšírenia.

Čo sa pri audite kontroluje#

Nástroj pre každý obrázok vo feede vyhodnocuje niekoľko skupín parametrov:

Dostupnosť – či je URL obrázka platná a obrázok dostupný. Odhalí chýbajúce obrázky, nefunkčné URL adresy a chyby servera (403, 404, 500).

Technické parametre – formát súboru, rozmery v pixeloch, dátová veľkosť, názov súboru a prítomnosť nepovolených znakov v URL adrese.

Vizuálne vlastnosti – farba a typ pozadia, prítomnosť vodoznakov, pozícia a veľkosť produktu v zábere, kvalita a ostrosť snímky, priehľadnosť pozadia.

Alternatívne obrázky – počet alternatívnych obrázkov produktu a či zodpovedá požiadavkám alebo odporúčaniam cieľových platforiem.

Obsahové odporúčania – parametre nad rámec požiadaviek reklamných systémov, napríklad veľkosť súboru z hľadiska SEO, úroveň kompresie alebo možnosť doplniť alternatívne obrázky.

Výsledky#

Výsledky sú doručené e-mailom a dostupné online po dobu 14 dní. Obsahujú súhrnný dashboard s celkovým stavom feedu a podrobný rozpis chýb rozdelených do troch kategórií závažnosti, a to problémy, varovania a odporúčania. Pri každej kategórii je uvedený počet dotknutých produktov a dá sa rozkliknúť detail s konkrétnym zoznamom produktov a popisom chyby.

Ak ste audit spustili pre viac reklamných systémov naraz, výsledky možno filtrovať podľa konkrétnej platformy. Zobrazia sa iba chyby relevantné pre daný systém.

Ako čítať výsledky?#

Výsledky auditu sú rozdelené do dvoch úrovní, a to do súhrnného dashboardu a detailného prehľadu chýb.

Súhrnný dashboard#

Dashboard zobrazuje celkový stav feedu na prvý pohľad. Obsahuje štyri hlavné ukazovatele:

Celkový stav – percentuálny podiel produktov, pri ktorých bola nájdená aspoň jedna chyba obmedzujúca alebo blokujúca inzerciu. Číslo udáva, aký priestor na zlepšenie vo feede existuje.

Nájdené chyby – celkový počet chýb vo feede rozdelený podľa závažnosti. Koláčový graf znázorňuje pomer medzi problémami, varovaniami a odporúčaniami.

Tovarové porovnávače a inzertné kanály – percentuálny podiel produktov nespĺňajúcich požiadavky rozdelený podľa jednotlivých platforiem. Umožňuje rýchlo identifikovať, pre ktorý inzertný systém je feed najmenej pripravený.

Porovnanie s ostatnými e-shopmi – percentilové porovnanie výsledkov vášho feedu s ostatnými e-shopmi auditovanými nástrojom. Udáva, koľko percent e-shopov má lepšie výsledky než vy. Čím nižšie číslo, tým lepšie. Tento graf je vo výsledkoch dostupný iba v prípade, že dáte vo formulári auditu súhlas so spracovaním osobných údajov na analytické účely.

Pod dashboardom sú zobrazené základné štatistiky auditu: počet produktov vo feede, počet unikátnych URL adries obrázkov, celkový počet nájdených chýb a dátum spustenia auditu.

Tri úrovne závažnosti#

Detailný prehľad chýb je rozdelený do troch farebne odlíšených sekcií podľa závažnosti:

Problémy (červená) – chyby, ktoré priamo blokujú zobrazovanie obrázkov v inzercii. Produkt s takým problémom sa v reklamnom systéme nezobrazí vôbec alebo sa zobrazí bez obrázka. Tieto chyby je nutné riešiť ako prvé.

Varovania (oranžová) – chyby, ktoré inzerciu neblokujú úplne, ale obmedzujú ju alebo zvyšujú riziko zamietnutia. Obrázky s varovaním sa nemusia zobrazovať správne na všetkých platformách alebo v určitých formátoch reklamy. Odporúčame ich riešiť čo najskôr po odstránení problémov.

Odporúčania (žltá) – parametre, ktoré nespĺňajú technické požiadavky reklamných systémov, ale ktorých zlepšenie zvýši kvalitu obrázkov, výkon kampaní alebo rýchlosť načítania.

Detail chyby

Pri každej kategórii chýb je zobrazený počet dotknutých produktov. Kliknutím na detail sa zobrazí konkrétny zoznam produktov s danou chybou vrátane náhľadu obrázka a popisu problému. Tento zoznam možno priamo použiť ako podklad na nastavenie produktového výberu vo Feed Image Editore a cielene spracovať iba dotknuté produkty.

Filtrovanie podľa inzertného systému#

Ak bol audit spustený pre viac inzertných systémov naraz, výsledky možno filtrovať podľa konkrétnej platformy. Zobrazia sa iba chyby relevantné pre daný systém, pretože rôzne platformy majú rôzne požiadavky, celkový prehľad chýb a prehľad pre konkrétny systém sa môžu výrazne líšiť. Filtrovanie je užitočné najmä vtedy, keď chcete prioritizovať opravy pre najdôležitejší inzertný kanál.

Prehľad najčastejších chýb a čo s nimi#

Chyby sú v audite rozdelené do troch úrovní závažnosti. Pri každej kategórii je uvedené, čo chyba znamená a ako ju opraviť, najčastejšie priamo vo Feed Image Editore.

Problémy#

Problémy blokujú zobrazovanie obrázkov v inzercii. Riešia sa ako prvé.

Chýbajúce obrázky – produkt nemá vo feede vyplnený element s URL obrázka. Feed Image Editor s takými produktmi nepracuje, chýbajúce obrázky je nutné doplniť na strane e-shopu alebo feedu.

Nedostupné obrázky (chyba 403/404/500) – URL obrázka je vo feede vyplnená, ale obrázok nie je dostupný. Server vracia chybu. Súbor neexistuje, prístup je zakázaný alebo server nereaguje. Príčinu je nutné odstrániť na strane e-shopu alebo hostingu. Feed Image Editor nedostupné obrázky preskočí.

Poškodený súbor – súbor obrázka je dostupný, ale jeho obsah je poškodený a nedá sa prečítať ani zobraziť. Obrázok je nutné nahradiť funkčným súborom na strane e-shopu.

Varovania#

Varovania inzerciu neblokujú úplne, ale obmedzujú ju alebo zvyšujú riziko zamietnutia. Riešia sa po odstránení problémov.

Nepodporovaný formát (MIME typ) – reklamné systémy spravidla akceptujú iba formáty JPEG, PNG a v niektorých prípadoch WebP. Obrázky v iných formátoch (BMP, TIFF, GIF a podobne) sú zamietané. Riešením je prevod do podporovaného formátu. Feed Image Editor výstupný formát nastaví automaticky v rámci šablóny.

Nepodporované rozmery – obrázok nespĺňa minimálne alebo maximálne rozmery požadované cieľovou platformou. Riešením je prispôsobenie rozmerov pomocou prichystaného alebo vlastného formátu vo Feed Image Editore (viď kapitola Rozmery výstupného obrázka).

Nevalidná URL adresa / nepovolené znaky v URL – URL adresa obrázka obsahuje znaky, ktoré reklamné systémy neprijímajú, ako napríklad medzery, diakritiku alebo špeciálne znaky. Úpravu Feed Image Editor urobí na pozadí automaticky.

Názov súboru obrázka – názov súboru obsahuje nepovolené znaky alebo nespĺňa konvencie požadované niektorými platformami. Rovnako ako pri URL adrese Feed Image Editor urobí úpravu automaticky na pozadí.

Dátová veľkosť súboru – súbor obrázka prekračuje maximálnu povolenú veľkosť pre danú platformu. Riešením je kompresia obrázka. Feed Image Editor umožňuje nastaviť úroveň kompresie výstupných obrázkov.

Pozadie obrázka – obrázok má nevhodné pozadie: farebné, priehľadné alebo obsahujúce rušivé prvky. Väčšina platforiem vyžaduje biele alebo neutrálne pozadie. Riešením je funkcia Odstránenie pozadia vo Feed Image Editore s následným nastavením náhradnej farby pozadia (viď kapitola Odstránenie pozadia a Nastavenie pozadia).

Alternatívne obrázky – feed obsahuje viac alternatívnych obrázkov, než daná platforma povoľuje, alebo alternatívne obrázky nespĺňajú jej požiadavky. Počet a výber alternatívnych obrázkov možno upraviť v Mergade alebo pomocou šablóny pre alternatívne obrázky vo Feed Image Editore (viď kapitola Šablóna pre alternatívne obrázky).

Vodoznaky – obrázky obsahujú vodoznaky, logá dodávateľov alebo iné grafické prvky prekrývajúce produkt. Riešením je funkcia Odstránenie vodoznakov vo Feed Image Editore (viď kapitola Odstránenie vodoznakov).

Identické obrázky – viac produktov zdieľa ten istý obrázok. Môže ísť o chybu vo feede alebo o zámerné použitie generického obrázka tam, kde by mal byť obrázok konkrétneho produktu. Opravu je nutné vykonať na strane e-shopu doplnením správnych obrázkov k príslušným produktom.

Odporúčania#

Odporúčania nesúvisia priamo s podmienkami inzercie, ale ich splnenie zlepší kvalitu obrázkov a výkon kampaní. Riešia sa priebežne podľa priority.

Odporúčané rozmery – obrázok technicky spĺňa minimálne požiadavky, ale nedosahuje odporúčané rozmery pre danú platformu. Väčšie obrázky sa zobrazujú vo vyššej kvalite a lepšie vyzerajú na zariadeniach s vysokým rozlíšením displeja. Riešením je funkcia Vylepšenie rozlíšenia (viď kapitola Vylepšenie rozlíšenia).

Pozícia, zarovnanie a veľkosť produktu na obrázku – produkt nie je vycentrovaný, je príliš malý alebo umiestnený nevhodne v zábere. Zákazník ho môže prehliadnuť alebo si ho nedokáže dobre prezrieť. Riešením je funkcia Autocrop vo Feed Image Editore (viď kapitola Autocrop).

Kvalita obrázkov – obrázok je rozmazaný, preexponovaný, podexponovaný alebo trpí inými vizuálnymi nedostatkami. Nekvalitné obrázky znižujú dôveryhodnosť produktu a konverzný pomer. Čiastočnú korekciu možno vykonať pomocou filtrov jasu, kontrastu a gamma alebo automatického vyváženia farieb vo Feed Image Editore (viď kapitoly Filtre a Automatické vyváženie bielej).

Veľkosť súboru z hľadiska SEO – súbor obrázka je zbytočne veľký, čo spomaľuje načítanie produktových stránok a negatívne ovplyvňuje SEO. Riešením je nastavenie vyššej úrovne kompresie výstupných obrázkov vo Feed Image Editore.

Možnosť doplniť alternatívne obrázky – produkty majú menej alternatívnych obrázkov, než daná platforma dovoľuje. Viac alternatívnych obrázkov dáva zákazníkovi lepšiu predstavu o produkte a spravidla zvyšuje konverzný pomer. Doplnenie alternatívnych obrázkov je nutné vykonať na strane e-shopu. Existujúce alternatívne obrázky možno následne hromadne upraviť pomocou šablóny pre alternatívne obrázky vo Feed Image Editore.

Detekcia postavy – na obrázku je zachytená postava (modelka, model), čo niektoré platformy buď zakazujú, alebo pre také obrázky platia špecifické pravidlá. Obrázky s postavou je vhodné identifikovať a prípadne nahradiť alebo doplniť čisto produktovými snímkami. Na niektorých platformách je naopak vhodné tieto lifestyle fotky využiť, pretože zvyšujú konverzie.

Použitie grafických šablón – produkt nemá v obrázku žiadne grafické prvky (logo, štítok, CTA), ktoré by ho vizuálne odlíšili od konkurencie. Grafické prvky možno hromadne pridať pomocou grafických šablón vo Feed Image Editore (viď kapitola Šablóna).

Úroveň kompresie – obrázok je komprimovaný viac, než je optimálne, a trpí kompresnými artefaktmi znižujúcimi jeho vizuálnu kvalitu. Riešením je nastavenie nižšej úrovne kompresie výstupných obrázkov v šablóne.

Veľkosť produktu na obrázku – produkt zaberá príliš malú časť plochy obrázka. Zákazník ho nevidí dostatočne zreteľne, čo znižuje pravdepodobnosť kliknutia aj nákupu. Riešením je funkcia Autocrop, prípadne kombinácia s nastavením ochrannej zóny (viď kapitoly Autocrop a Ochranná zóna).

Filtrácia výsledkov podľa inzertného systému#

Každý inzertný systém a tovarový porovnávač má vlastnú sadu požiadaviek na produktové obrázky. Čo vyhovuje jednej platforme, môže byť na inej zamietnuté. Audit preto výsledky nezobrazuje iba ako jeden súhrnný prehľad, ale umožňuje ich filtrovať podľa konkrétneho reklamného systému.

Ako filtrácia funguje#

Po spustení auditu pre viac systémov naraz sú výsledky dostupné v dvoch pohľadoch:

Celkový prehľad – zobrazuje všetky nájdené chyby bez ohľadu na to, pre ktorý systém sú relevantné. Ide o najširší pohľad na stav feedu a chyby sa tu zobrazia, ak ich odhalí aspoň jeden z auditovaných systémov.

Prehľad podľa systému – po výbere konkrétnej platformy sa zobrazia iba chyby relevantné pre daný inzertný systém. Počty dotknutých produktov aj zoznam chýb sa môžu výrazne líšiť od celkového prehľadu, pretože každá platforma kontroluje iné parametre a má iné limity.

Prečo sa výsledky líšia systém od systému#

Rozdiely medzi platformami sú bežné a môžu byť výrazné. Typické príklady:

Minimálne rozmery obrázka sa líšia. Čo Google Shopping prijme, Amazon môže zamietnuť.
Niektoré platformy zakazujú obrázky s postavou (modelkou), iné ich naopak preferujú.
Maximálna dátová veľkosť súboru sa líši platforma od platformy.
Počet povolených alternatívnych obrázkov má každá platforma iný.

Celkový prehľad tak môže zobrazovať viac chýb, než koľko ich v skutočnosti bráni inzercii na vašej primárnej platforme a naopak, môže skrývať chyby špecifické pre systém, ktorý celkový prehľad nepokrýva dostatočne do hĺbky.

Ako filtráciu využiť v praxi#

Ak inzerujete primárne na jednej platforme, filtrujte výsledky podľa nej a zamerajte sa najprv na chyby relevantné pre tento systém. Chyby z celkového prehľadu, ktoré sa po filtrácii nezobrazia, sú pre váš primárny kanál irelevantné a možno ich riešiť s nižšou prioritou.

Ak inzerujete na viacerých platformách, odporúčame prejsť výsledky pre každú z nich zvlášť a zostaviť zoznam opráv zoradený podľa toho, koľko platforiem daná chyba ovplyvňuje. Chyby spoločné pre viac systémov majú spravidla najvyššiu prioritu.

FAQ#

Je Audit obrázkov skutočne zadarmo, alebo má nejaký skrytý limit?
Audit je bezplatný a nevyžaduje registráciu.

Ako dlho trvá, než dostanem výsledky?
Výsledky sú doručené do 24 hodín od spustenia auditu. Pri menších feedoch býva spracovanie rýchlejšie.

Musím mať feed napojený na Mergado, aby som mohol audit použiť?
Nie. Audit obrázkov je samostatný nástroj a stačí mu URL adresa feedu vo formáte XML alebo CSV, nezávisle od toho, či feed prechádza cez Mergado. Na hromadnú opravu odhalených chýb pomocou Feed Image Editora je však napojenie na Mergado nutné.

Môžem auditovať feed pre viac reklamných systémov zároveň?
Áno. Pri spustení auditu možno vybrať ľubovoľný počet platforiem naraz. Výsledky možno následne filtrovať podľa konkrétneho systému, alebo prezerať ako celkový prehľad naprieč všetkými vybranými platformami.

Čo znamená, že produkt má „varovanie“, ale inak sa zdá byť v poriadku?
Varovanie znamená, že obrázok nespĺňa niektorú požiadavku, ktorá môže obmedziť jeho zobrazovanie alebo zvýšiť riziko zamietnutia. Aj keď k okamžitému zablokovaniu inzercie nedôjde. Odporúčame tieto chyby riešiť, pretože ich dopad sa môže líšiť platforma od platformy a v čase sa môže sprísniť.

Ako často mám audit spúšťať?
Vhodné je spustiť audit po každej väčšej úprave obrázkov alebo štruktúry feedu a následne pravidelne, aby ste zachytili nové chyby vznikajúce pri pridávaní produktov od nových dodávateľov alebo zmenách na e-shope.

Výsledky auditu mi prišli e-mailom, ale odkaz na ne už nefunguje. Ako sa k nim dostanem znova?
Výsledky auditu sú dostupné online po dobu obmedzenú platnosťou odkazu zaslaného e-mailom, ktorá je 14 dní. Ak odkaz expiroval, najjednoduchším riešením je spustiť audit znova. Proces je bezplatný a nezaberie viac než pár desiatok minút.