Čo je rozšírenie Mergado Orders?#

Mergado Orders je rozšírenie slúžiace na automatické získavanie dát o objednávkach z e-shopov bežiacich na platforme Eshop-rychle.cz. Tieto dáta spracuje do strojovo spracovateľnej formy (CSV feed) na ďalšie využitie. Hlavná sila rozšírenia spočíva v následnom spracovaní dát v Mergado Editore.

Rozšírenie je ideálne pre:

Online marketérov a agentúry, ktorí potrebujú efektívne pracovať so zákazníckymi dátami priamo v Mergado Editore, napríklad pre presnejšie cielenie reklám alebo pokročilú segmentáciu.
Marketérov pracujúcich s dynamickými reklamnými kampaňami (Sklik, Google Ads a podobne).
Agentúry spravujúce e-shopy bežiace na Eshop-rychle.cz.

V súčasnosti rozšírenie podporuje iba e-shopy prevádzkované na platforme Eshop-rychle.cz. Ak prevádzkujete e-shop na inej platforme a mali by ste záujem o jej podporu, dajte nám vedieť prostredníctvom Mergado podpory.

Cena a fakturácia#

Používanie rozšírenia Mergado Orders je pre používateľov Mergado Editora úplne zadarmo a je k dispozícii bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Používanie rozšírenia je viazané na jeden e-shop v Mergade a je zadarmo bez ohľadu na počet a množstvo sťahovaných dát.

Vzhľadom na to, že je rozšírenie bezplatné, nemá stanovenú skúšobnú dobu.

Základné pojmy spojené s rozšírením Mergado Orders#

Agregácia dát – Spôsob, akým sa dáta z objednávok zoskupujú do výsledného exportu (CSV feedu).
- Agregácia podľa e-mailu – Každý riadok v exporte predstavuje jedného unikátneho zákazníka so súhrnnými štatistikami jeho nákupov, adresou a zoznamom zakúpeného tovaru
- Agregácia podľa produktov – Štatistiky sa zameriavajú na predajnosť jednotlivých položiek.
- Agregácia podľa dní (časového obdobia) – Súhrnné štatistiky výkonu e-shopu v jednotlivých dňoch.
Dni agregácie – Časové obdobie (7, 30, 90, 180 alebo 360 dní), za ktoré rozšírenie dáta spätne sťahuje.
CSV Feed – Výstupný súbor (export) s dátami, ktorý slúži ako zdroj pre Mergado Editor alebo iné nástroje.

Čo je potrebné na spustenie rozšírenia Mergado Orders#

Používateľský účet v Mergado Editore.
E-shop prevádzkovaný na platforme Eshop-rychle.cz.
API URL adresa, ktorú nájdete v administrácii Eshop-rychle.

Ako získať API URL objednávok z administrácie Eshop-rychle#

Prihláste sa do administrácie Eshop-rychle.
V hornom menu kliknite na sekciu E-shop.
V ľavom menu vyberte sekciu Export.
V spodnej časti stránky s názvom API nájdete potrebnú URL – URL adresa s objednávkami. Uistite sa, že máte zaškrtnutú možnosť Zapnúť objednávkové API.

Hlavné funkcie#

Automatické sťahovanie dát o objednávkach – Rozšírenie cez API samo sťahuje dáta z Eshop-rychle za zvolené obdobie. Dáta môže štruktúrovať na základe zákazníkov (respektíve ich e-mailov), produktov alebo časového obdobia.
Export do CSV feedu – Dáta sú generované do prehľadného súboru, ktorý je pripravený na ďalšie spracovanie v iných nástrojoch ako Mergado Editor a PPC Wolf, Google Sheets a Looker Studio alebo na odosielanie do reklamných systémov (Sklik, Google Ads).
Pokročilá segmentácia – Exporty obsahujú napríklad e-mail zákazníka, zoznam zakúpených produktov, počet objednávok za dané obdobie, celkovú útratu, typ zákazníka (firma / fyzická osoba) a ďalšie. To vám umožní segmentovať zákazníkov napríklad podľa útraty, lokality, typu alebo zakúpeného tovaru.
Prepojenie s ďalšími nástrojmi – Ľahký prenos dát do PPC Wolfa pre tvorbu publík v Skliku a Google Ads alebo import do Google Sheets a Looker Studia.
Aktualizácia dát – Dáta sa do úložiska sťahujú o polnoci a súbory sa automaticky aktualizujú každý deň o 8:00 ráno.
Zabezpečenie – Možnosť obmedziť sťahovanie feedu iba zo systému Mergado (obmedzenie na konkrétnu IP adresu) na ochranu citlivých zákazníckych dát.

Práca v Mergado Orders#

Aktiváciu rozšírenia vykonáte v Mergado Store: Chcem aktivovať → vyberte e-shop, pre ktorý chcete rozšírenie zapnúť → Zapnúť.

V rozhraní rozšírenia Mergado Orders uvidíte stránku Prehľad pripojení, na ktorej uvidíte zoznam všetkých vytvorených exportov. Pri každom exporte potom môžete pomocou príslušných ikoniek export editovať, kopírovať URL exportu, otvoriť, aktualizovať dáta, odstrániť alebo sa kliknutím na ikonku loga Mergada nechať presmerovať rovno do tvorby nového projektu.

Na stránke Prehľad pripojení tiež uvidíte tlačidlo Nové pripojenie, ktorým spustíte vytváranie nového exportu dát.

Ako vytvoriť pripojenie na Eshop-rychle na sťahovanie dát?#

V rozhraní rozšírenia kliknite na Nové pripojenie.
Vyplňte Názov pripojenia.
Zvoľte Typ agregácie dát:
- E-mail – Na radenie dát podľa zákazníka (respektíve jeho e-mailu)
- Produkt – Na radenie dát podľa jednotlivých produktov
- Deň – Pre štatistické dáta zoradené podľa jednotlivých dní
V poli Dni agregácie zvoľte, za aké časové obdobie sa majú dáta sťahovať (7, 30, 90, 180 alebo 360 dní).
Voliteľne zaškrtnite obmedzenie prístupu k feedu iba z Mergado systému na ochranu sťahovaných dát (odporúčame najmä ak pracujete s citlivými údajmi, napríklad dátami o zákazníkoch).
Vložte API URL, ktorú získate v administrácii Eshop-rychle.
Uložte kliknutím na Vytvoriť.

Ako rozumieť dátam a elementom z Mergado Orders#

Mergado Orders exportuje dáta vo forme CSV súboru, v exporte sú teda dáta usporiadané do prehľadných stĺpcov podľa jednotlivých elementov. Pri všetkých typoch exportov môžete v nastavení zvoliť časové obdobie, za ktoré sa majú dáta stiahnuť (7, 30, 90, 180 alebo 360 dní).

V nastavení tiež zvolíte, podľa akého kritéria chcete dáta radiť:

1. Export podľa e-mailu zákazníka (segmentácia a retargeting)#

Tento typ exportu je nosný pre tvorbu marketingových publík. Každý riadok predstavuje jedného unikátneho zákazníka, na ktorého e-mail sú naviazané všetky nákupné štatistiky a adresné údaje.

EMAIL – E-mailová adresa, na ktorú bola objednávka vytvorená. Slúži ako hlavný identifikátor na párovanie v Mergado Editore a následný export do PPC systémov.
VAT_ID – IČ DPH zákazníka. Ak je tento element vyplnený, ide o firemného zákazníka (B2B).
BILLING_CITY – Mesto z fakturačnej adresy. Ideálne na geografické cielenie kampaní.
BILLING_COUNTRY – Krajina z fakturačnej adresy. Ideálne na geografické cielenie kampaní.
SHIPPING_CITY – Mesto z doručovacej adresy. Ideálne na segmentáciu podľa skutočného miesta doručenia (napríklad lokálne akcie).
SHIPPING_COUNTRY – Krajina z doručovacej adresy. Ideálne na segmentáciu podľa skutočného miesta doručenia (napríklad lokálne akcie).
CONVERSIONS_ITEMS – Zoznam zakúpeného tovaru. Ak zákazník kúpil viac položiek, sú v bunke oddelené čiarkou. Tento element je kľúčový pre cross-sell kampane (napríklad ponúkanie doplnkov k už zakúpenému produktu).
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Celková hodnota objednávok daného zákazníka vrátane DPH.
CONVERSIONS_VALUE – Celková hodnota objednávok daného zákazníka bez DPH.
CONVERSIONS_QUANTITY – Počet kusov produktov, ktoré zákazník za zvolené obdobie nakúpil. Pomáha identifikovať „veľkoodberateľov“.

2. Export podľa produktov (štatistiky predajnosti)#

Tento export slúži na analýzu toho, ako sa darí konkrétnemu tovaru z vášho e-shopu. Uvidíte, aký tovar v koľkých kusoch a v akých hodnotách sa za zvolené obdobie predal.

ITEM_ID – Unikátny identifikátor produktu, pod ktorým je vedený v systéme Eshop-rychle.
CONVERSIONS – Počet unikátnych objednávok, v ktorých sa daný produkt vyskytoval.
UNITS_SOLD – Celkový počet predaných kusov daného produktu.
ITEM_VALUE – Cena produktu bez DPH.
ITEM_VALUE_VAT – Cena produktu vrátane DPH.
CONVERSIONS_VALUE – Celková tržba generovaná týmto produktom bez DPH.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Celková tržba generovaná týmto produktom vrátane DPH.

3. Export podľa dní / časového obdobia (výkon e-shopu v čase)#

Tento typ exportu poskytuje súhrnné štatistiky o výkone (objednávkach) e-shopu po jednotlivých dňoch. Uvidíte, koľko produktov sa v daný deň predalo a v akých hodnotách, čo je ideálne na import do reportovacích nástrojov ako Google Sheets alebo Looker Studio.

DATE – Dátum, ku ktorému sa štatistiky vzťahujú.
CONVERSIONS – Celkový počet objednávok vytvorených v daný deň.
CONVERSIONS_VALUE – Súčet hodnôt všetkých objednávok za daný deň bez DPH.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Súčet hodnôt všetkých objednávok za daný deň vrátane DPH.

Praktické tipy pre marketérov#

Identifikácia VIP zákazníkov – Pomocou elementu CONVERSIONS_VALUE_VAT (v exporte podľa zákazníka) môžete v Mergado Editore vytvoriť výber zákazníkov s útratou napríklad nad 5 000 Kč a ponúknuť im špeciálnu vernostnú zľavu.
B2B kampane – Nastavením podmienky „VAT_ID nie je prázdny“ vo výbere získate okamžitý zoznam firemných odberateľov pre špecifickú komunikáciu.
GDPR upozornenie – Pri práci s elementom EMAIL pre retargetingové kampane vždy používajte iba dáta zákazníkov, ktorí udelili súhlas s personalizáciou reklamy.

FAQ#

Čo je Mergado Orders a na čo slúži?#

Mergado Orders je bezplatné rozšírenie Mergado Editora, ktoré automaticky sťahuje dáta o objednávkach z e-shopov prevádzkovaných na platforme Eshop-rychle.cz a prevádza ich do CSV feedu na ďalšie využitie. Napríklad na segmentáciu zákazníkov alebo retargetingové kampane.

Pre koho je rozšírenie vhodné?#

Predovšetkým pre online marketérov a agentúry, ktorí spravujú e-shopy na platforme Eshop-rychle.cz a chcú pracovať so zákazníckymi dátami v Mergado Editore. Napríklad na tvorbu publík v reklamných systémoch Sklik alebo Google Ads.

Funguje Mergado Orders aj s iným e-shopovým systémom než Eshop-rychle.cz?#

V súčasnosti rozšírenie podporuje iba platformu Eshop-rychle.cz. Ak by ste mali záujem o podporu inej platformy, dajte nám vedieť prostredníctvom Mergado podpory.

Koľko Mergado Orders stojí?#

Rozšírenie je pre používateľov Mergado Editora úplne zadarmo, bez ohľadu na množstvo sťahovaných dát.

Ako rozšírenie aktivujem?#

Rozšírenie aktivujete v Mergado Store kliknutím na „Chcem aktivovať“, následne vyberiete e-shop, pre ktorý chcete rozšírenie zapnúť, a potvrdíte kliknutím na „Zapnúť“.

Kde nájdem API URL na prepojenie s Eshop-rychle?#

V administrácii Eshop-rychle prejdite do sekcie E-shop → Export → sekcia API (spodná časť stránky). Skontrolujte, že máte zaškrtnutú možnosť „Zapnúť objednávkové API“ a skopírujte URL adresu s objednávkami.

Čo sú „dni agregácie“ a ako ich správne nastaviť?#

Dni agregácie určujú časové obdobie, za ktoré rozšírenie spätne sťahuje dáta (na výber je 7, 30, 90, 180 alebo 360 dní). Voľbu prispôsobte účelu, pre krátkodobé kampane stačí 30 dní, na analýzu VIP zákazníkov alebo sezónne trendy sa hodí 180 alebo 360 dní.

Prečo by som mal obmedziť prístup k feedu iba zo systému Mergado?#

Toto nastavenie obmedzí sťahovanie feedu iba z IP adresy Mergado systému, čím ochránite citlivé zákaznícke dáta pred neoprávneným prístupom. Odporúčame najmä pri exportoch typu E-mail, ktoré obsahujú osobné údaje zákazníkov.

Ako často sa dáta v rozšírení aktualizujú?#

Dáta sa do úložiska sťahujú každú noc o polnoci. Výstupné súbory (CSV feedy) sa potom automaticky aktualizujú každý deň o 8:00 ráno.

Aké typy exportov môžem v rozšírení vytvoriť?#

Rozšírenie ponúka tri typy agregácie dát: podľa e-mailu zákazníka (na segmentáciu a retargeting), podľa produktov (na analýzu predajnosti) a podľa dní (na sledovanie výkonu e-shopu v čase).

Môžem mať viac exportov s rôznym nastavením?#

Áno, v prehľade pripojení si môžete vytvoriť ľubovoľný počet exportov s rôznymi typmi agregácie alebo rôznym časovým obdobím.

Na čo konkrétne môžem dáta z Mergado Orders využiť?#

Dáta možno využiť napríklad na tvorbu retargetingových publík pre kampane v Skliku alebo Google Ads (s pomocou rozšírenia PPC Wolf), na segmentáciu zákazníkov podľa útraty, lokality alebo zakúpeného tovaru, alebo na sledovanie predajných štatistík v Google Sheets či Looker Studiu.

Ako dostanem dáta z Mergado Orders do Google Sheets alebo Looker Studia?#

Skopírujte URL exportu z prehľadu pripojení a v Google Sheets ju vložte pomocou funkcie =importdata("URL"). Dáta z Google Sheets potom jednoducho prepojíte s Looker Studiom. Podrobný postup nájdete v návode Ako vložiť štatistiky skutočných predajov z Mergado Orders do Google Sheets či Looker Studia.

Ako môžem dáta využiť pre retargetingové kampane?#

Vytvorte export s typom agregácie E-mail, dáta preneste do Mergado Editora a pomocou rozšírenia PPC Wolf odošlite zákaznícke publiká do Skliku alebo Google Ads. Podrobný postup nájdete v návode Ako poslať dáta z Mergado Orders do Skliku a Google Ads.