Що таке розширення Mergado Orders?#

Mergado Orders – це розширення для автоматичного отримання даних про замовлення з інтернет-магазинів, що працюють на платформі Eshop-rychle.cz. Ці дані воно перетворює на машинозчитувану форму (CSV-фід) для подальшого використання. Головна сила розширення – у подальшій обробці даних у Mergado Editor.

Розширення ідеально підходить для:

Онлайн-маркетологів і агентств, яким потрібно ефективно працювати з даними клієнтів безпосередньо в Mergado Editor, наприклад для точнішого таргетування реклами чи розширеної сегментації.
Маркетологів, які працюють із динамічними рекламними кампаніями (Sklik, Google Ads тощо).
Агентств, що керують інтернет-магазинами на Eshop-rychle.cz.

Наразі розширення підтримує лише інтернет-магазини, що працюють на платформі Eshop-rychle.cz. Якщо ваш інтернет-магазин працює на іншій платформі і вас цікавить її підтримка, повідомте нам через підтримку Mergado.

Ціна та виставлення рахунків#

Користування розширенням Mergado Orders для користувачів Mergado Editor повністю безкоштовне і доступне без жодних додаткових платежів.

Користування розширенням прив’язане до одного інтернет-магазину в Mergado і є безкоштовним незалежно від кількості та обсягу завантажуваних даних.

Оскільки розширення безкоштовне, воно не має встановленого пробного періоду.

Основні поняття, пов’язані з розширенням Mergado Orders#

Агрегація даних – Спосіб, у який дані із замовлень групуються в підсумковому експорті (CSV-фіді).
- Агрегація за електронною поштою – Кожен рядок в експорті відповідає одному унікальному клієнтові з підсумковою статистикою його покупок, адресою та списком придбаних товарів
- Агрегація за товарами – Статистика зосереджена на продажах окремих позицій.
- Агрегація за днями (часовим періодом) – Підсумкова статистика результатів інтернет-магазину за окремі дні.
Дні агрегації – Часовий період (7, 30, 90, 180 або 360 днів), за який розширення завантажує дані заднім числом.
CSV-фід – Вихідний файл (експорт) із даними, який слугує джерелом для Mergado Editor або інших інструментів.

Що потрібно для запуску розширення Mergado Orders#

Обліковий запис користувача в Mergado Editor.
Інтернет-магазин, що працює на платформі Eshop-rychle.cz.
API URL-адреса, яку знайдете в адмініструванні Eshop-rychle.

Як отримати API URL замовлень з адміністрування Eshop-rychle#

Увійдіть в адміністрування Eshop-rychle.
У верхньому меню натисніть розділ Online store.
У лівому меню виберіть розділ Export.
У нижній частині сторінки, у розділі API, знайдете потрібну URL-адресу – URL with orders. Переконайтеся, що у вас позначено варіант Enable orders API.

Основні функції#

Автоматичне завантаження даних про замовлення – Розширення саме завантажує через API дані з Eshop-rychle за вибраний період. Дані воно може структурувати за клієнтами (точніше, за їхньою електронною поштою), товарами або часовим періодом.
Експорт у CSV-фід – Дані генеруються в зрозумілий файл, готовий до подальшої обробки в інших інструментах, як-от Mergado Editor і PPC Wolf, Google Sheets і Looker Studio, або для надсилання до рекламних систем (Sklik, Google Ads).
Розширена сегментація – Експорти містять, наприклад, електронну пошту клієнта, список придбаних товарів, кількість замовлень за певний період, загальні витрати, тип клієнта (компанія / фізична особа) тощо. Це дає змогу сегментувати клієнтів, скажімо, за витратами, місцезнаходженням, типом або придбаними товарами.
Підключення до інших інструментів – Просте перенесення даних до PPC Wolf для створення аудиторій у Sklik і Google Ads або імпорт до Google Sheets і Looker Studio.
Оновлення даних – Дані завантажуються до сховища опівночі, а файли автоматично оновлюються щодня о 8:00 ранку.
Безпека – Можливість обмежити завантаження фіду лише системою Mergado (обмеження конкретною IP-адресою) для захисту чутливих даних клієнтів.

Робота в Mergado Orders#

Розширення активуєте в Mergado Store: I want to activate → виберіть інтернет-магазин, для якого хочете увімкнути розширення → Enable.

В інтерфейсі розширення Mergado Orders ви побачите сторінку Connections overview зі списком усіх створених експортів. Для кожного експорту за допомогою відповідних значків можна редагувати експорт, копіювати URL експорту, відкрити його, оновити дані, видалити або, натиснувши значок логотипа Mergado, перейти одразу до створення нового проєкту.

На сторінці Connections overview ви також побачите кнопку New connection, якою запускаєте створення нового експорту даних.

Як створити підключення до Eshop-rychle для завантаження даних?#

В інтерфейсі розширення натисніть New connection.
Заповніть поле Name підключення.
Виберіть Aggregation type даних:
- Email – Для впорядкування даних за клієнтом (точніше, за його електронною поштою)
- Product – Для впорядкування даних за окремими товарами
- Day – Для статистичних даних, упорядкованих за окремими днями
У полі Aggregation days виберіть, за який часовий період мають завантажуватися дані (7, 30, 90, 180 або 360 днів).
За бажанням позначте Restrict feed access to the Mergado system only для захисту завантажуваних даних (радимо передусім тоді, коли ви працюєте з чутливими даними, наприклад даними про клієнтів).
Вставте API URL, яку отримаєте в адмініструванні Eshop-rychle.
Збережіть, натиснувши Create.

Як розуміти дані й елементи з Mergado Orders#

Mergado Orders експортує дані у вигляді CSV-файлу, тобто дані в експорті впорядковано у зрозумілі стовпці за окремими елементами. Для всіх типів експортів у налаштуваннях можна вибрати часовий період, за який мають завантажуватися дані (7, 30, 90, 180 або 360 днів).

У налаштуваннях ви також виберете, за яким критерієм хочете впорядковувати дані:

1. Експорт за електронною поштою клієнта (сегментація та ретаргетинг)#

Цей тип експорту ключовий для створення маркетингових аудиторій. Кожен рядок відповідає одному унікальному клієнтові, до електронної пошти якого прив’язано всю статистику покупок і адресні дані.

EMAIL – Адреса електронної пошти, на яку створено замовлення. Слугує головним ідентифікатором для зіставлення в Mergado Editor і подальшого експорту до PPC-систем.
VAT_ID – DIČ клієнта (номер платника ПДВ). Якщо цей елемент заповнено, ідеться про клієнта-компанію (B2B).
BILLING_CITY – Місто з платіжної адреси. Ідеально підходить для географічного таргетування кампаній.
BILLING_COUNTRY – Країна з платіжної адреси. Ідеально підходить для географічного таргетування кампаній.
SHIPPING_CITY – Місто з адреси доставки. Ідеально підходить для сегментації за фактичним місцем доставки (наприклад, локальні акції).
SHIPPING_COUNTRY – Країна з адреси доставки. Ідеально підходить для сегментації за фактичним місцем доставки (наприклад, локальні акції).
CONVERSIONS_ITEMS – Список придбаних товарів. Якщо клієнт купив кілька позицій, у клітинці вони розділені комою. Цей елемент ключовий для кампаній перехресних продажів (cross-sell; наприклад, пропонування аксесуарів до вже придбаного товару).
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Загальна вартість замовлень цього клієнта з ПДВ.
CONVERSIONS_VALUE – Загальна вартість замовлень цього клієнта без ПДВ.
CONVERSIONS_QUANTITY – Кількість одиниць товарів, які клієнт купив за вибраний період. Допомагає виявити «оптових покупців».

2. Експорт за товарами (статистика продажів)#

Цей експорт слугує для аналізу того, як продаються конкретні товари вашого інтернет-магазину. Ви побачите, які товари, у якій кількості й на яку суму продано за вибраний період.

ITEM_ID – Унікальний ідентифікатор товару, під яким його ведуть у системі Eshop-rychle.
CONVERSIONS – Кількість унікальних замовлень, у яких траплявся цей товар.
UNITS_SOLD – Загальна кількість проданих одиниць цього товару.
ITEM_VALUE – Ціна товару без ПДВ.
ITEM_VALUE_VAT – Ціна товару з ПДВ.
CONVERSIONS_VALUE – Загальний виторг від цього товару без ПДВ.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Загальний виторг від цього товару з ПДВ.

3. Експорт за днями / часовим періодом (результати інтернет-магазину в часі)#

Цей тип експорту надає підсумкову статистику результатів (замовлень) інтернет-магазину за окремими днями. Ви побачите, скільки товарів продано в певний день і на яку суму, що ідеально підходить для імпорту до інструментів звітності, як-от Google Sheets чи Looker Studio.

DATE – Дата, до якої належить статистика.
CONVERSIONS – Загальна кількість замовлень, створених у певний день.
CONVERSIONS_VALUE – Сума вартості всіх замовлень за певний день без ПДВ.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Сума вартості всіх замовлень за певний день з ПДВ.

Практичні поради для маркетологів#

Виявлення VIP-клієнтів – За допомогою елемента CONVERSIONS_VALUE_VAT (в експорті за клієнтом) можна створити в Mergado Editor вибірку клієнтів із витратами, наприклад, понад 5 000 CZK і запропонувати їм спеціальну знижку за лояльність.
B2B-кампанії – Налаштувавши у вибірці умову «VAT_ID is not empty», ви одразу отримаєте список клієнтів-компаній для окремої комунікації.
Застереження щодо GDPR – Працюючи з елементом EMAIL для ретаргетингових кампаній, завжди використовуйте лише дані клієнтів, які дали згоду на персоналізацію реклами.

Часті запитання#

Що таке Mergado Orders і для чого воно слугує?#

Mergado Orders – це безкоштовне розширення Mergado Editor, яке автоматично завантажує дані про замовлення з інтернет-магазинів, що працюють на платформі Eshop-rychle.cz, і перетворює їх на CSV-фід для подальшого використання. Наприклад, для сегментації клієнтів або ретаргетингових кампаній.

Для кого підходить це розширення?#

Передусім для онлайн-маркетологів і агентств, які керують інтернет-магазинами на платформі Eshop-rychle.cz і хочуть працювати з даними клієнтів у Mergado Editor. Наприклад, для створення аудиторій у рекламних системах Sklik або Google Ads.

Чи працює Mergado Orders і з іншою платформою інтернет-магазину, ніж Eshop-rychle.cz?#

Наразі розширення підтримує лише платформу Eshop-rychle.cz. Якщо вас цікавить підтримка іншої платформи, повідомте нам через підтримку Mergado.

Скільки коштує Mergado Orders?#

Для користувачів Mergado Editor розширення повністю безкоштовне, незалежно від обсягу завантажуваних даних.

Як активувати розширення?#

Розширення активуєте в Mergado Store, натиснувши «I want to activate», потім виберете інтернет-магазин, для якого хочете увімкнути розширення, і підтвердите, натиснувши «Enable».

Де знайти API URL для підключення до Eshop-rychle?#

В адмініструванні Eshop-rychle перейдіть до розділу Online store → Export → розділ API (нижня частина сторінки). Перевірте, що у вас позначено варіант «Enable orders API», і скопіюйте URL with orders.

Що таке «дні агрегації» і як їх правильно налаштувати?#

Дні агрегації визначають часовий період, за який розширення завантажує дані заднім числом (на вибір 7, 30, 90, 180 або 360 днів). Вибір пристосуйте до мети: для короткострокових кампаній достатньо 30 днів, для аналізу VIP-клієнтів або сезонних трендів підійдуть 180 чи 360 днів.

Навіщо обмежувати доступ до фіду лише системою Mergado?#

Це налаштування обмежує завантаження фіду лише IP-адресою системи Mergado, і так ви захистите чутливі дані клієнтів від несанкціонованого доступу. Радимо передусім для експортів типу Email, які містять персональні дані клієнтів.

Як часто оновлюються дані в розширенні?#

Дані завантажуються до сховища щоночі опівночі. Вихідні файли (CSV-фіди) потім автоматично оновлюються щодня о 8:00 ранку.

Які типи експортів можна створити в розширенні?#

Розширення пропонує три типи агрегації даних: за електронною поштою клієнта (для сегментації та ретаргетингу), за товарами (для аналізу продажів) і за днями (для відстеження результатів інтернет-магазину в часі).

Чи можу я мати кілька експортів з різними налаштуваннями?#

Так, в огляді підключень можна створити будь-яку кількість експортів з різними типами агрегації або різними часовими періодами.

Для чого конкретно можна використати дані з Mergado Orders?#

Дані можна використати, наприклад, для створення ретаргетингових аудиторій для кампаній у Sklik або Google Ads (за допомогою розширення PPC Wolf), для сегментації клієнтів за витратами, місцезнаходженням або придбаними товарами чи для відстеження статистики продажів у Google Sheets або Looker Studio.

Як перенести дані з Mergado Orders до Google Sheets або Looker Studio?#

Скопіюйте URL експорту з огляду підключень і вставте його в Google Sheets за допомогою функції =importdata("URL"). Дані з Google Sheets потім легко підключите до Looker Studio. Докладний порядок дій знайдете в інструкції Як додати статистику реальних продажів із Mergado Orders до Google Sheets або Looker Studio.

Як використати дані для ретаргетингових кампаній?#

Створіть експорт із типом агрегації Email, перенесіть дані до Mergado Editor і за допомогою розширення PPC Wolf надішліть аудиторії клієнтів до Sklik або Google Ads. Докладний порядок дій знайдете в інструкції Як надіслати дані з Mergado Orders до Sklik і Google Ads.