Co je rozšíření Mergado Orders?#

Mergado Orders je rozšíření sloužící k automatickému získávání dat o objednávkách z e-shopů běžících na platformě Eshop-rychle.cz. Tato data zpracuje do strojově zpracovatelné formy (CSV feed) pro další využití. Hlavní síla rozšíření spočívá v následném zpracování dat v Mergado Editoru.

Rozšíření je ideální pro:

Online marketéry a agentury, kteří potřebují efektivně pracovat se zákaznickými daty přímo v Mergado Editoru, například pro přesnější cílení reklam nebo pokročilou segmentaci.
Marketéři pracující s dynamickými reklamními kampaněmi (Sklik, Google Ads apod.).
Agentury spravující e-shopy běžící na Eshop-rychle.cz.

V současné době rozšíření podporuje pouze e-shopy provozované na platformě Eshop-rychle.cz. Pokud provozujete e-shop na jiné platformě a měli byste zájem o její podporu, dejte nám vědět prostřednictvím Mergado podpory.

Cena a fakturace#

Používání rozšíření Mergado Orders je pro uživatele Mergado Editoru zcela zdarma a je k dispozici bez jakýchkoliv dalších poplatků.

Používání rozšíření je vázáno na jeden e-shop v Mergadu a je zdarma bez ohledu na počet a množství stahovaných dat.

Vzhledem k tomu, že je rozšíření bezplatné, nemá stanovenou zkušební dobu.

Základní pojmy spojené s rozšířením Mergado Orders#

Agregace dat – Způsob, jakým se data z objednávek seskupují do výsledného exportu (CSV feedu).
- Agregace dle e-mailu – Každý řádek v exportu představuje jednoho unikátního zákazníka se souhrnnými statistikami jeho nákupů, adresou a seznamem zakoupeného zboží
- Agregace dle produktů – Statistiky se zaměřují na prodejnost jednotlivých položek.
- Agregace dle dnů (časového období) – Souhrnné statistiky výkonu e-shopu v jednotlivých dnech.
Dny agregace – Časové období (7, 30, 90, 180 nebo 360 dní), za které rozšíření data zpětně stahuje.
CSV Feed – Výstupní soubor (export) s daty, který slouží jako zdroj pro Mergado Editor nebo jiné nástroje.

Co je potřeba pro spuštění rozšíření Mergado Orders#

Uživatelský účet v Mergado Editoru.
E-shop provozovaný na platformě Eshop-rychle.cz.
API URL adresa, kterou najdete v administraci Eshop-rychle.

Jak získat API URL objednávek z administrace Eshop-rychle#

Přihlaste se do administrace Eshop-rychle.
V horním menu klikněte na sekci E-shop.
V levém menu vyberte sekci Export.
Ve spodní části stránky s názvem API najdete potřebnou URL – URL adresa s objednávkami. Ujistěte se, že máte zaškrtlou možnost Zapnout objednávkové API.

Hlavní funkce#

Automatické stahování dat o objednávkách – Rozšíření přes API samo stahuje data z Eshop-rychle za zvolené období. Data může strukturovat na základě zákazníků (resp. jejich e-mailů), produktů nebo časového období.
Export do CSV feedu – Data jsou generována do přehledného souboru, který je připraven pro další zpracování v jiných nástrojích jako Mergado Editor a PPC Wolf, Google Sheets a Looker Studio nebo pro odesílání do reklamních systémů (Sklik, Google Ads).
Pokročilá segmentace – Exporty obsahují například e-mail zákazníka, seznam zakoupených produktů, počet objednávek za dané období, celkovou útratu, typ zákazníka (firma / fyzická osoba) a další. To vám umožní segmentovat zákazníky třeba podle útraty, lokality, typu nebo zakoupeného zboží.
Propojení s dalšími nástroji – Snadný přenos dat do PPC Wolfa pro tvorbu publik v Skliku a Google Ads nebo import do Google Sheets a Looker Studia.
Aktualizace dat – Data se do úložiště stahují o půlnoci a soubory se automaticky aktualizují každý den v 8:00 ráno.
Zabezpečení – Možnost omezit stahování feedu pouze ze systému Mergado (omezení na konkrétní IP adresu) pro ochranu citlivých zákaznických dat.

Práce v Mergado Orders#

Aktivaci rozšíření provede v Mergado Storu: Chci aktivovat → vyberte e-shop, pro který chcete rozšíření zapnout → Zapnout.

V rozhraní rozšíření Mergado Orders uvidíte stránku Přehled připojení, na které uvidíte seznam všech vytvořených exportů. U každého exportu pak můžete pomocí příslušných ikonek export editovat, kopírovat URL exportu, otevřít, aktualizovat data, odstranit nebo se kliknutím na ikonku loga Mergada nechat přesměrovat rovnou do tvorby nového projektu.

Na stránce Přehled připojení také uvidíte tlačítko Nové připojení, kterým spustíte vytváření nového exportu dat.

Jak vytvořit připojení na Eshop-rychle pro stahování dat?#

V rozhraní rozšíření klikněte na Nové připojení.
Vyplňte Název připojení.
Zvolte Typ agregace dat:
- E-mail – Pro řazení dat dle zákazníka (resp. jeho e-mailu)
- Produkt – Pro řazení dat dle jednotlivých produktů
- Den – Pro statistická data seřazená dle jednotlivých dnů
V poli Dny agregace zvolte, za jaké časové období se mají data stahovat (7, 30, 90, 180 nebo 360 dní).
Volitelně zaškrtněte omezení přístupu k feedu pouze z Mergado systému pro ochranu stahovaných dat (doporučujeme zejména pokud pracujete s citlivými údaji, např. data o zákaznících).
Vložte API URL, kterou získáte v administraci Eshop-rychle.
Uložte kliknutím na Vytvořit.

Jak rozumět datům a elementům z Mergado Orders#

Mergado Orders exportuje data ve formě CSV souboru, v exportu jsou tedy data uspořádána do přehledných sloupců podle jednotlivých elementů. U všech typů exportů můžete v nastavení zvolit časové období, za které se mají data stáhnout (7, 30, 90, 180 nebo 360 dní).

V nastavení také zvolíte, dle jakého kritéria chcete data řadit:

1. Export dle e-mailu zákazníka (segmentace a retargeting)#

Tento typ exportu je stěžejní pro tvorbu marketingových publik. Každý řádek představuje jednoho unikátního zákazníka, na jehož e-mail jsou navázány veškeré nákupní statistiky a adresní údaje.

EMAIL – E-mailová adresa, na kterou byla objednávka vytvořena. Slouží jako hlavní identifikátor pro párování v Mergado Editoru a následný export do PPC systémů.
VAT_ID – DIČ zákazníka. Pokud je tento element vyplněn, jedná se o firemního zákazníka (B2B).
BILLING_CITY – Město z fakturační adresy. Ideální pro geografické cílení kampaní.
BILLING_COUNTRY – Země z fakturační adresy. Ideální pro geografické cílení kampaní.
SHIPPING_CITY – Město z doručovací adresy. Ideální pro segmentaci podle skutečného místa doručení (např. lokální akce).
SHIPPING_COUNTRY – Země z doručovací adresy. Ideální pro segmentaci podle skutečného místa doručení (např. lokální akce).
CONVERSIONS_ITEMS – Seznam zakoupeného zboží. Pokud zákazník koupil více položek, jsou v buňce odděleny čárkou. Tento element je klíčový pro cross-sell kampaně (např. nabízení doplňků k již zakoupenému produktu).
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Celková hodnota objednávek daného zákazníka včetně DPH.
CONVERSIONS_VALUE – Celková hodnota objednávek daného zákazníka bez DPH.
CONVERSIONS_QUANTITY – Počet kusů produktů, které zákazník za zvolené období nakoupil. Pomáhá identifikovat „velkoodběratele“.

2. Export dle produktů (statistiky prodejnosti)#

Tento export slouží k analýze toho, jak se daří konkrétnímu zboží z vašeho e-shopu. Uvidíte, jaké zboží v kolika kusech a v jakých hodnotách se za zvolené období prodalo.

ITEM_ID – Unikátní identifikátor produktu, pod kterým je veden v systému Eshop-rychle.
CONVERSIONS – Počet unikátních objednávek, ve kterých se daný produkt vyskytoval.
UNITS_SOLD – Celkový počet prodaných kusů daného produktu.
ITEM_VALUE – Cena produktu bez DPH.
ITEM_VALUE_VAT – Cena produktu včetně DPH.
CONVERSIONS_VALUE – Celková tržba generovaná tímto produktem bez DPH.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Celková tržba generovaná tímto produktem včetně DPH.

3. Export dle dnů / časového období (výkon e-shopu v čase)#

Tento typ exportu poskytuje souhrnné statistiky o výkonu (objednávkách) e-shopu po jednotlivých dnech. Uvidíte, kolik produktů se v daný den prodalo a v jakých hodnotách, což je ideální pro import do reportovacích nástrojů jako Google Sheets nebo Looker Studio.

DATE – Datum, ke kterému se statistiky vztahují.
CONVERSIONS – Celkový počet objednávek vytvořených v daný den.
CONVERSIONS_VALUE – Součet hodnot všech objednávek za daný den bez DPH.
CONVERSIONS_VALUE_VAT – Součet hodnot všech objednávek za daný den včetně DPH.

Praktické tipy pro marketéry#

Identifikace VIP zákazníků – Pomocí elementu CONVERSIONS_VALUE_VAT (v exportu dle zákazníka) můžete v Mergado Editoru vytvořit výběr zákazníků s útratou např. nad 5 000 Kč a nabídnout jim speciální věrnostní slevu.
B2B kampaně – Nastavením podmínky „VAT_ID není prázdný“ ve výběru získáte okamžitý seznam firemních odběratelů pro specifickou komunikaci.
GDPR upozornění – Při práci s elementem EMAIL pro retargetingové kampaně vždy používejte pouze data zákazníků, kteří udělili souhlas s personalizací reklamy.

FAQ#

Co je Mergado Orders a k čemu slouží?#

Mergado Orders je bezplatné rozšíření Mergado Editoru, které automaticky stahuje data o objednávkách z e-shopů provozovaných na platformě Eshop-rychle.cz a převádí je do CSV feedu pro další využití. Například pro segmentaci zákazníků nebo retargetingové kampaně.

Pro koho je rozšíření vhodné?#

Především pro online marketéry a agentury, kteří spravují e-shopy na platformě Eshop-rychle.cz a chtějí pracovat se zákaznickými daty v Mergado Editoru. Například pro tvorbu publik v reklamních systémech Sklik nebo Google Ads.

Funguje Mergado Orders i s jiným e-shopovým systémem než Eshop-rychle.cz?#

V současné době rozšíření podporuje pouze platformu Eshop-rychle.cz. Pokud byste měli zájem o podporu jiné platformy, dejte nám vědět prostřednictvím Mergado podpory.

Kolik Mergado Orders stojí?#

Rozšíření je pro uživatele Mergado Editoru zcela zdarma, bez ohledu na množství stahovaných dat.

Jak rozšíření aktivuji?#

Rozšíření aktivujete v Mergado Store kliknutím na „Chci aktivovat“, následně vyberete e-shop, pro který chcete rozšíření zapnout, a potvrdíte kliknutím na „Zapnout“.

Kde najdu API URL pro propojení s Eshop-rychle?#

V administraci Eshop-rychle přejděte do sekce E-shop → Export → sekce API (spodní část stránky). Zkontrolujte, že máte zaškrtnutou možnost „Zapnout objednávkové API“ a zkopírujte URL adresu s objednávkami.

Co jsou „dny agregace“ a jak je správně nastavit?#

Dny agregace určují časové období, za které rozšíření zpětně stahuje data (na výběr je 7, 30, 90, 180 nebo 360 dní). Volbu přizpůsobte účelu, pro krátkodobé kampaně stačí 30 dní, pro analýzu VIP zákazníků nebo sezónní trendy se hodí 180 nebo 360 dní.

Proč bych měl omezit přístup k feedu pouze ze systému Mergado?#

Toto nastavení omezí stahování feedu pouze z IP adresy Mergado systému, čímž ochráníte citlivá zákaznická data před neoprávněným přístupem. Doporučujeme zejména u exportů typu E-mail, které obsahují osobní údaje zákazníků.

Jak často se data v rozšíření aktualizují?#

Data se do úložiště stahují každou noc o půlnoci. Výstupní soubory (CSV feedy) se pak automaticky aktualizují každý den v 8:00 ráno.

Jaké typy exportů mohu v rozšíření vytvořit?#

Rozšíření nabízí tři typy agregace dat: dle e-mailu zákazníka (pro segmentaci a retargeting), dle produktů (pro analýzu prodejnosti) a dle dnů (pro sledování výkonu e-shopu v čase).

Mohu mít více exportů s různým nastavením?#

Ano, v přehledu připojení si můžete vytvořit libovolný počet exportů s různými typy agregace nebo různým časovým obdobím.

K čemu konkrétně mohu data z Mergado Orders využít?#

Data lze využít například pro tvorbu retargetingových publik pro kampaně v Skliku nebo Google Ads (s pomocí rozšíření PPC Wolf), pro segmentaci zákazníků podle útraty, lokality nebo zakoupeného zboží, nebo pro sledování prodejních statistik v Google Sheets či Looker Studiu.

Jak dostanu data z Mergado Orders do Google Sheets nebo Looker Studia?#

Zkopírujte URL exportu z přehledu připojení a v Google Sheets ji vložte pomocí funkce =importdata("URL"). Data z Google Sheets pak jednoduše propojíte s Looker Studiem. Podrobný postup najdete v návodu Jak vložit statistiky skutečných prodejů z Mergado Orders do Google Sheets či Looker Studia.

Jak mohu data využít pro retargetingové kampaně?#

Vytvořte export s typem agregace E-mail, data přeneste do Mergado Editoru a pomocí rozšíření PPC Wolf odešlete zákaznická publika do Skliku nebo Google Ads. Podrobný postup najdete v návodu Jak poslat data z Mergado Orders do Skliku a Google Ads.