Jak pracovat v Mergado Marketing Buddy?#

Rozhraní Mergado Marketing Buddy je podobné běžně dostupným AI chatům. Je rozděleno do několika logických částí, které umožňují efektivní správu, týmovou spolupráci i automatizaci úkolů.

Aktuální stav kreditu je trvale zobrazen v levé spodní části rozšíření.

V rozhraní najdete následující sekce:

Tvoje organizace (Your organizations)#

V části Your organizations můžete vytvořit novou organizaci nebo přepínat mezi organizacemi, které jste sami vytvořili nebo do kterých jste byli pozváni. V této části se vám také zobrazí pozvánky do cizích organizací, které zde můžete přijmout nebo odmítnout.

Rychlý přístup (Quick Access)#

Quick Access je sekce, kde si uložíte oblíbené agenty, automatizace nebo chaty pro rychlý přístup. Oblíbené chaty si lze také připnout – vždy se zobrazují jako první v seznamu a jsou označeny ikonou.

Chat#

Interakce a komunikace s Mergado Marketing Buddy probíhá v rámci chatů, kde můžete své dotazy zadávat jak textově, tak hlasem. Zároveň můžete přikládat soubory buď nahráním z počítače, nebo vložením veřejné URL adresy.

Přímo v okně chatu volíte konkrétní LLM modely (Anthropic, OpenAI, Google, Gemma) a aktivujete skupiny nástrojů (toolů), ke kterým má mít Mergado Marketing Buddy v dané konverzaci přístup. Chat si pamatuje, které skupiny nástrojů jste měli aktivní. Při dalším otevření konverzace budou nastaveny stejně jako naposledy.

Místo ručního vybírání toolů můžete zvolit možnost Auto Discovery. Buddy pak sám dynamicky zjistí, jaké nástroje má pro daný kontext k dispozici, a aktivuje pouze ty relevantní. Nemusíte nic nastavovat ručně.

Buddy dokáže vytvořit soubor (CSV, JSON, XML, HTML a další formáty) a vrátit vám odkaz ke stažení. Maximální velikost souboru je 250 MB.

Buddy také umí odesílat zprávy přímo do Rocket.Chat kanálů – stačí Rocket.Chat připojit v části Organizations → Credentials a Buddy zprávu odešle za vás bez nutnosti opouštět chat. Kromě toho dokáže odeslat notifikaci konkrétnímu uživateli nebo všem uživatelům s přístupem k e-shopu přímo přes Mergado API.

Seznam proběhlých konverzací se zobrazuje v levém panelu v části Tvoje chaty (Your chats), kde je lze vyhledávat podle názvu, přejmenovávat, mazat, připnout na začátek seznamu nebo přidat do sekce Rychlý přístup (Quick Access). Vlastníci a správci organizace navíc mohou zkopírovat libovolnou konverzaci včetně všech zpráv do jiné organizace, ke které mají přístup, což se hodí pro sdílení výsledků nebo přenášení práce mezi organizacemi. Levý panel lze celý skrýt pro získání většího prostoru pro samotný chat.

Organizace (Organization)#

Do každé organizace, jejíž jste součástí, můžete pozvat další uživatele (např. kolegy z vašeho týmu) a sdílet s nimi chaty, agenty, dokumenty a veškeré informace obsažené v daném pracovním prostředí. To můžete udělat v sekci Organization → v části General → tlačítko Invite user.

V části General dále uvidíte seznam všech členů organizace a přehled odeslaných a zatím nepřijatých pozvánek. V přehledném grafu uvidíte také spotřebu kreditů v čase a přehled aktivity jednotlivých členů organizace.

V části Credentials spravujete přihlašovací údaje k externím službám, jako je Fakturoid, MailerLite, GitHub a další, které následně Mergado Marketing Buddy skrze tooly využívá ke své práci. Náhled jednotlivých připojení zobrazuje ikonu a název každé služby, citlivé hodnoty jako API klíče nebo hesla jsou zamaskované. Název připojení lze kdykoliv změnit.

Dashboard#

Sekce Dashboard poskytuje okamžitý přehled o tom, co Buddy dělá a kdy. V kalendářovém zobrazení uvidíte, kdy se vaši agenti a automatizace spustili nebo spustí. Nemusíte nic dohledávat napříč konverzacemi, vše podstatné najdete na jednom místě.

Dokumenty (Docs)#

V sekci Docs můžete spravovat dokumenty, které slouží jako znalostní báze pro AI. Jedná se o dokumenty obsahující specifické informace, které lze připojit k chatu, aby AI odpovídala v souladu s těmito daty.

Dokumenty se zobrazují v přehledném náhledu (podobně jako v Google Docs), takže se v jejich obsahu snadno zorientujete bez nutnosti otevírat každý zvlášť. Buddy si poradí i s rozsáhlými dokumenty – dokáže zobrazit jejich strukturu (nadpisy) bez načtení celého textu a vyhledat dokument přímo podle názvu.

Každý dokument má přiděleno unikátní ID, které je možné použít přímo v promptech pro urychlení dotazování. Jednotlivé dokumenty vytváříte a upravujete přímo v rozšíření pomocí editoru s podporou Markdownu i klasického zobrazení WYSIWYG.

Stránka Docs nabízí stránkování (15 dokumentů na stránku), filtrování podle názvu a obsahu a řazení podle názvu nebo data poslední úpravy.

Agenti (Agents)#

Agenti představují specializované virtuální pomocníky s konkrétním zaměřením. Jsou hlavní silou Mergado Marketing Buddy a umožňují automatizovat rutinní úkoly. Spouštět, vytvářet a spravovat je můžete na stránce Agents.

Agenty lze duplikovat, mazat nebo plánovat jejich opakované spouštění v nastavených intervalech. Agent se pak automatizovaně spouští sám, bez nutnosti ručního zásahu. Agenti mohou být také součástí pokročilých workflow, kde jeden hlavní agent řídí práci více subagentů. Při běhu agenta na pozadí se zobrazuje indikátor průběhu zpracování, takže víte, že Buddy pracuje.

Na rozdíl od automatizací agent při každém spuštění znovu využívá AI model k vyhodnocení zadání, což je vhodné pro úlohy, které vyžadují uvažování nebo se mohou pokaždé lišit svým výstupem.

Typy agentů#

Veřejní agenti (Public Agents) – Předpřipravení agenti, kteří jsou navrženi pro konkrétní úlohy. Kliknutím na vybraného agenta spustíte jeho úvodní systémový prompt a můžete s ním začít konverzovat.
Uživatelští agenti (Organization Agents) – Agenti, které si vytváříte sami přesně pro své specifické potřeby.

Jak vytvořit vlastního agenta#

V záložce Agents klikněte na tlačítko Create agent.
Zvolte ikonku pro snadné odlišení agenta v seznamu agentů.
Vyplňte název agenta a krátký popisek, který se zobrazí v seznamu agentů.
Definujte systémový prompt, tedy instrukce, jakou roli má agent plnit, jak má postupovat a jaké výstupy od něj očekáváte.
Vyberte výchozí LLM model (např. z rodiny GPT, Claude nebo Gemini).
Aktivujte potřebné nástroje (tooly), které má mít agent k dispozici (např. přístup k datům v Mergado Editoru, Websearch nebo Scraping Camel), nebo zvolte možnost Auto Discovery.
Volitelně v části Triggers zvolte, kdy se má agent sám spouštět, pokud si přejete, aby byl opakovaně automaticky spouštěn. Nebo zvolte jednorázové spuštění v určitý datum a čas.
Volitelně v části Sub-agents zvolte, které další subagenty má tento agent při svém spuštění aktivovat.
Volitelně v části Starter questions zadejte úvodní otázky, které agent položí uživateli pro získání vstupních informací před začátkem analýzy.
Uložte kliknutím na Create agent.

Agenta si můžete při jeho tvorbě také rovnou otestovat kliknutím na tlačítko Test agent.

Automatizace (Automations)#

Na stránce Automatizace nastavujete předdefinované postupy, které Buddy spouští automaticky bez toho, abyste museli pokyny pokaždé ručně zadávat. Stačí Buddymu v chatu napsat, co chcete vytvořit, a on na základě zadání vygeneruje program, který danou úlohu bude vykonávat sám. Bez toho, aby AI model musel znovu pokaždé „přemýšlet“. Díky tomu automatizace šetří kredity – rutinní část úkolu vykonává vygenerovaný program, AI zpracovává pouze finální výstup.

FAQ#

Kde v rozhraní vidím, kolik mi zbývá kreditů?#

Aktuální stav kreditu je trvale zobrazen v levé spodní části rozšíření.

Co je organizace?#

Organizace představuje pracovní prostor, ve kterém sdílíte chaty, agenty, automatizace a dokumenty se svými kolegy. Organizací můžete mít více a libovolně mezi nimi přepínat.

Jak mohu pozvat kolegy do své organizace?#

Pozvánku odešlete v části Organization → General. Uvidíte zde také přehled odeslaných a zatím nepřijatých pozvánek.

Co jsou dokumenty (Docs) a jak je používat?#

Dokumenty v sekci Docs slouží jako znalostní báze pro AI. Připojíte je k chatu a AI pak odpovídá v souladu s informacemi, které obsahují. Každý dokument má unikátní ID, které lze použít přímo v promptech pro urychlení dotazování. Dokumenty se zobrazují v přehledném náhledu a lze v nich snadno vyhledávat.

Jak vytvořím nebo upravím dokumenty v Docs?#

Přímo v rozšíření, pomocí editoru s podporou Markdownu i klasického zobrazení WYSIWYG.

Mohu agenta spustit automaticky v pravidelných intervalech?#

Ano. U každého agenta lze naplánovat opakované spouštění v nastavených intervalech nebo jednorázově v zadaný čas. Výsledek se pak uloží do vybraného dokumentu nebo zůstane v nově vytvořeném chatu.

Může jeden agent řídit práci dalších agentů?#

Ano. Agenti mohou být součástí pokročilých workflow, kde jeden hlavní agent koordinuje práci více subagentů a jejich výsledky zpracuje do jednoho finálního výstupu.

Jaký je rozdíl mezi automatizací a opakovaně spouštěným agentem?#

Agent při každém spuštění znovu využívá AI model k vyhodnocení zadání. Je tedy vhodný pro úlohy, které vyžadují uvažování nebo se mohou pokaždé lišit svým výstupem. Pro automatizace naopak Buddy na základě vašeho zadání v chatu vygeneruje program, který danou úlohu vykonává sám, bez nutnosti AI model znovu pokaždé zapojovat. AI model pak zpracuje pouze finální výstup. Díky tomu je automatizace rychlejší a šetří kredity, je ale vhodná spíš pro rutinní, opakující se úkoly s předvídatelným postupem.