Úvod#

Co je Audit obrázků?#

Audit obrázků je bezplatný nástroj dostupný na audit-obrazku.cz, který zkontroluje produktové obrázky ve vašem feedu a vyhodnotí jejich technickou i obsahovou kvalitu. Výsledkem je přehled chyb a doporučení rozdělených podle závažnosti, který zahrnuje jak požadavky zbožových srovnávačů a inzertních systémů, tak obecná doporučení pro kvalitu a výkon obrázků nad jejich rámec.

Nástroj nevyžaduje registraci ani instalaci. Stačí vložit URL adresu feedu, vybrat reklamní systémy, pro které chcete audit provést a zadat e-mailovou adresu. Výsledky vám dorazí do 24 hodin.

Proč na kvalitě obrázků záleží#

Produktové obrázky jsou jedním z nejdůležitějších faktorů úspěchu v online inzerci. Inzertní systémy a zbožové srovnávače mají přísná pravidla pro jejich podobu. Obrázky, které je nesplňují, jsou zamítány a do inzerce se dané produkty vůbec nedostanou. Mezi nejčastější důvody zamítnutí patří vodoznaky, nevhodné pozadí, nízké rozlišení, nepodporovaný formát nebo nesprávné rozměry.

Zároveň platí, že i obrázky, které technické požadavky splňují, nemusí být dostatečně kvalitní. Špatně zarovnaný produkt, příliš malý výřez nebo nízký kontrast přímo ovlivňují, zda zákazník na reklamu klikne.

Co audit zkontroluje#

Audit vyhodnotí obrázky vůči požadavkům více než 30 reklamních systémů a srovnávačů, mimo jiné Google Nákupů, Meta, Heureka, Zboží.cz, Allegro, Amazon, eBay, Kaufland, GLAMI, Pinterest a další. Jeden audit lze spustit pro více systémů najednou a výsledky pak filtrovat podle konkrétní platformy.

Kromě toho audit vyhodnocuje také obecné technické a obsahové parametry obrázků nad rámec požadavků konkrétních platforem, jako například velikost souboru z hlediska rychlosti načítání a SEO, úroveň komprese, pozici a velikost produktu v obrázku nebo možnost doplnit alternativní obrázky. Tato doporučení nesouvisejí s podmínkami inzerce, ale přímo ovlivňují kvalitu obrázků a celkový dojem ze strany zákazníků.

Vztah k Feed Image Editoru#

Audit obrázků a Feed Image Editor jsou vzájemně propojené nástroje. Audit odhalí, kde a jaké problémy existují a Feed Image Editor je následně vyřeší hromadně a automaticky. Většinu kategorií chyb, které audit identifikuje, lze opravit přímo ve Feed Image Editoru bez nutnosti zasahovat do původních obrázků nebo e-shopové platformy.

K čemu slouží?#

Audit obrázků slouží ke dvěma hlavním účelům.

Zjistit, kde jsou problémy. Většina e-shopů neví přesně, kolik jejich produktových obrázků nesplňuje požadavky reklamních systémů nebo trpí kvalitativními nedostatky. Audit to zjistí za vás. Prochází celý feed a dává konkrétní čísla: kolik produktů má chybějící obrázky, kolik jich obsahuje vodoznaky, kolik nesplňuje požadované rozměry atd. Bez tohoto přehledu je optimalizace obrázků práce naslepo.

Prioritizovat opravy. Ne všechny problémy mají stejný dopad. Audit výsledky rozděluje podle závažnosti na problémy, varování a doporučení, takže hned víte, co řešit jako první a co může počkat. Opravit nejzávažnější chyby u desítek nebo stovek produktů najednou pak umožňuje Feed Image Editor.

Mimo to audit poskytuje dvě srovnávací perspektivy, které samostatná kontrola feedu nedá:

Srovnání napříč platformami. Různé reklamní systémy mají různé požadavky. Obrázek vyhovující pro Heureku může být zamítnut na Amazonu. Audit zobrazí, jak si feed stojí vůči každému systému zvlášť, a pomůže odhalit problémy specifické pro konkrétní platformu.

Srovnání s ostatními e-shopy. Výsledky auditu zahrnují percentilové srovnání s ostatními e-shopy, které nástroj používají. Díky tomu víte nejen to, kde máte problémy, ale také jak na tom jste v porovnání s konkurencí.

Jak Audit obrázků funguje?#

Audit obrázků pracuje s feedem ve formátu XML nebo CSV, stejným souborem, který e-shop používá pro export produktových dat do Mergada nebo reklamních systémů. Z feedu načte URL adresy obrázků, každý obrázek stáhne a vyhodnotí jeho technické i obsahové parametry.

Jak spustit audit#

Přejděte na audit-obrazku.cz.
Vložte URL adresu feedu (přímý odkaz na XML nebo CSV soubor).
Vyberte inzertní systémy, pro které chcete audit provést. Lze vybrat více systémů najednou, audit pak zkontroluje požadavky všech zvolených platforem.
Zadejte e-mailovou adresu, na kterou mají být výsledky doručeny.
Spusťte audit. Výsledky dorazí do 24 hodin.

Audit je bezplatný a nevyžaduje registraci ani instalaci žádného rozšíření.

Co se při auditu kontroluje#

Nástroj pro každý obrázek ve feedu vyhodnocuje několik skupin parametrů:

Dostupnost – zda je URL obrázku platná a obrázek dostupný. Odhalí chybějící obrázky, nefunkční URL adresy a chyby serveru (403, 404, 500).

Technické parametry – formát souboru, rozměry v pixelech, datová velikost, název souboru a přítomnost nepovolených znaků v URL adrese.

Vizuální vlastnosti – barva a typ pozadí, přítomnost vodoznaků, pozice a velikost produktu v záběru, kvalita a ostrost snímku, průhlednost pozadí.

Alternativní obrázky – počet alternativních obrázků produktu a zda odpovídá požadavkům nebo doporučením cílových platforem.

Obsahová doporučení – parametry nad rámec požadavků reklamních systémů, například velikost souboru z hlediska SEO, úroveň komprese nebo možnost doplnit alternativní obrázky.

Výsledky#

Výsledky jsou doručeny e-mailem a dostupné online po dobu 14 dní. Obsahují souhrnný dashboard s celkovým stavem feedu a podrobný rozpis chyb rozdělených do tří kategorií závažnosti a to problémy, varování a doporučení. U každé kategorie je uveden počet dotčených produktů a lze rozkliknout detail s konkrétním seznamem produktů a popisem chyby.

Pokud jste audit spustili pro více reklamních systémů najednou, výsledky lze filtrovat podle konkrétní platformy. Zobrazí se pouze chyby relevantní pro daný systém.

Jak číst výsledky?#

Výsledky auditu jsou rozděleny do dvou úrovní a to do souhrnného dashboardu a detailního přehledu chyb.

Souhrnný dashboard#

Dashboard zobrazuje celkový stav feedu na první pohled. Obsahuje čtyři hlavní ukazatele:

Celkový stav – procentuální podíl produktů, u kterých byla nalezena alespoň jedna chyba omezující nebo blokující inzerci. Číslo udává, jaký prostor ke zlepšení ve feedu existuje.

Nalezené chyby – celkový počet chyb ve feedu rozdělený podle závažnosti. Koláčový graf znázorňuje poměr mezi problémy, varováními a doporučeními.

Zbožové srovnávače a inzertní kanály – procentuální podíl produktů nesplňujících požadavky rozdělený podle jednotlivých platforem. Umožňuje rychle identifikovat, pro který inzertní systém je feed nejméně připravený.

Porovnání s ostatními e-shopy – percentilové srovnání výsledků vašeho feedu s ostatními e-shopy auditovanými nástrojem. Udává, kolik procent e-shopů má lepší výsledky než vy. Čím nižší číslo, tím lépe. Tento graf je ve výsledcích dostupný pouze v případě, že dáte ve formuláři auditu souhlas se zpracováním osobních údajů pro analytické účely.

Pod dashboardem jsou zobrazeny základní statistiky auditu: počet produktů ve feedu, počet unikátních URL adres obrázků, celkový počet nalezených chyb a datum spuštění auditu.

Tři úrovně závažnosti#

Detailní přehled chyb je rozdělen do tří barevně odlišených sekcí podle závažnosti:

Problémy (červená) – chyby, které přímo blokují zobrazování obrázků v inzerci. Produkt s takovým problémem se v reklamním systému nezobrazí vůbec nebo se zobrazí bez obrázku. Tyto chyby je nutné řešit jako první.

Varování (oranžová) – chyby, které inzerci neblokují úplně, ale omezují ji nebo zvyšují riziko zamítnutí. Obrázky s varováním se nemusejí zobrazovat správně na všech platformách nebo v určitých formátech reklamy. Doporučujeme je řešit co nejdříve po odstranění problémů.

Doporučení (žlutá) – parametry, které nesplňují technické požadavky reklamních systémů, ale jejichž zlepšení zvýší kvalitu obrázků, výkon kampaní nebo rychlost načítání.

Detail chyby

U každé kategorie chyb je zobrazen počet dotčených produktů. Kliknutím na detail se zobrazí konkrétní seznam produktů s danou chybou, včetně náhledu obrázku a popisu problému. Tento seznam lze přímo použít jako podklad pro nastavení produktového výběru ve Feed Image Editoru a cíleně zpracovat pouze dotčené produkty.

Filtrování podle inzertního systému#

Pokud byl audit spuštěn pro více inzertních systémů najednou, výsledky lze filtrovat podle konkrétní platformy. Zobrazí se pouze chyby relevantní pro daný systém, protože různé platformy mají různé požadavky, celkový přehled chyb a přehled pro konkrétní systém se mohou výrazně lišit. Filtrování je užitečné zejména tehdy, kdy chcete prioritizovat opravy pro nejdůležitější inzertní kanál.

Přehled nejčastějších chyb a co s nimi#

Chyby jsou v auditu rozděleny do tří úrovní závažnosti. U každé kategorie je uvedeno, co chyba znamená a jak ji opravit, nejčastěji přímo ve Feed Image Editoru.

Problémy#

Problémy blokují zobrazování obrázků v inzerci. Řeší se jako první.

Chybějící obrázky – produkt nemá ve feedu vyplněný element s URL obrázku. Feed Image Editor s takovými produkty nepracuje, chybějící obrázky je nutné doplnit na straně e-shopu nebo feedu.

Nedostupné obrázky (chyba 403/404/500) – URL obrázku je ve feedu vyplněná, ale obrázek není dostupný. Server vrací chybu. Soubor neexistuje, přístup je zakázán nebo server nereaguje. Příčinu je nutné odstranit na straně e-shopu nebo hostingu. Feed Image Editor nedostupné obrázky přeskočí.

Poškozený soubor – soubor obrázku je dostupný, ale jeho obsah je poškozen a nelze ho přečíst ani zobrazit. Obrázek je nutné nahradit funkčním souborem na straně e-shopu.

Varování#

Varování inzerci neblokují úplně, ale omezují ji nebo zvyšují riziko zamítnutí. Řeší se po odstranění problémů.

Nepodporovaný formát (MIME typ) – reklamní systémy zpravidla akceptují pouze formáty JPEG, PNG a v některých případech WebP. Obrázky v jiných formátech (BMP, TIFF, GIF a podobně) jsou zamítány. Řešením je převod do podporovaného formátu. Feed Image Editor výstupní formát nastaví automaticky v rámci šablony.

Nepodporované rozměry – obrázek nesplňuje minimální nebo maximální rozměry požadované cílovou platformou. Řešením je přizpůsobení rozměrů pomocí předchystaného nebo vlastního formátu ve Feed Image Editoru (viz kapitola Rozměry výstupního obrázku).

Nevalidní URL adresa / nepovolené znaky v URL – URL adresa obrázku obsahuje znaky, které reklamní systémy nepřijímají jako například mezery, diakritiku nebo speciální znaky. Úpravu Feed Image Editor udělá na pozadí automaticky.

Název souboru obrázku – název souboru obsahuje nepovolené znaky nebo nesplňuje konvence požadované některými platformami. Stejně jako u URL adresy Feed Image Editor udělá úpravu automaticky na pozadí.

Datová velikost souboru – soubor obrázku překračuje maximální povolenou velikost pro danou platformu. Řešením je komprese obrázku. Feed Image Editor umožňuje nastavit úroveň komprese výstupních obrázků.

Pozadí obrázku – obrázek má nevhodné pozadí: barevné, průhledné nebo obsahující rušivé prvky. Většina platforem vyžaduje bílé nebo neutrální pozadí. Řešením je funkce Odstranění pozadí ve Feed Image Editoru s následným nastavením náhradní barvy pozadí (viz kapitola Odstranění pozadí a Nastavení pozadí).

Alternativní obrázky – feed obsahuje více alternativních obrázků, než daná platforma povoluje, nebo alternativní obrázky nesplňují její požadavky. Počet a výběr alternativních obrázků lze upravit v Mergadu nebo pomocí šablony pro alternativní obrázky ve Feed Image Editoru (viz kapitola Šablona pro alternativní obrázky).

Vodoznaky – obrázky obsahují vodoznaky, loga dodavatelů nebo jiné grafické prvky překrývající produkt. Řešením je funkce Odstranění vodoznaků ve Feed Image Editoru (viz kapitola Odstranění vodoznaků).

Identické obrázky – více produktů sdílí tentýž obrázek. Může jít o chybu ve feedu nebo o záměrné použití generického obrázku tam, kde by měl být obrázek konkrétního produktu. Opravu je nutné provést na straně e-shopu doplněním správných obrázků k příslušným produktům.

Doporučení#

Doporučení nesouvisejí přímo s podmínkami inzerce, ale jejich splnění zlepší kvalitu obrázků a výkon kampaní. Řeší se průběžně podle priority.

Doporučené rozměry – obrázek technicky splňuje minimální požadavky, ale nedosahuje doporučených rozměrů pro danou platformu. Větší obrázky se zobrazují ve vyšší kvalitě a lépe vypadají na zařízeních s vysokým rozlišením displeje. Řešením je funkce Vylepšení rozlišení (viz kapitola Vylepšení rozlišení).

Pozice, zarovnání a velikost produktu na obrázku – produkt není vycentrován, je příliš malý nebo umístěn nevhodně v záběru. Zákazník ho může přehlédnout nebo si ho nedokáže dobře prohlédnout. Řešením je funkce Autocrop ve Feed Image Editoru (viz kapitola Autocrop).

Kvalita obrázků – obrázek je rozmazaný, přeexponovaný, podexponovaný nebo trpí jinými vizuálními nedostatky. Nekvalitní obrázky snižují důvěryhodnost produktu a konverzní poměr. Částečnou korekci lze provést pomocí filtrů jasu, kontrastu a gamma nebo automatického vyvážení barev ve Feed Image Editoru (viz kapitoly Filtry a Automatické vyvážení bílé).

Velikost souboru z hlediska SEO – soubor obrázku je zbytečně velký, což zpomaluje načítání produktových stránek a negativně ovlivňuje SEO. Řešením je nastavení vyšší úrovně komprese výstupních obrázků ve Feed Image Editoru.

Možnost doplnit alternativní obrázky – produkty mají méně alternativních obrázků, než daná platforma dovoluje. Více alternativních obrázků dává zákazníkovi lepší představu o produktu a zpravidla zvyšuje konverzní poměr. Doplnění alternativních obrázků je nutné provést na straně e-shopu. Stávající alternativní obrázky lze následně hromadně upravit pomocí šablony pro alternativní obrázky ve Feed Image Editoru.

Detekce postavy – na obrázku je zachycena postava (modelka, model), což některé platformy buď zakazují, nebo pro takové obrázky platí specifická pravidla. Obrázky s postavou je vhodné identifikovat a případně nahradit nebo doplnit čistě produktovými snímky. Na některých platformách je naopak vhodné tyto lifestyle fotky využít, protože zvyšují konverze.

Použití grafických šablon – produkt nemá v obrázku žádné grafické prvky (logo, štítek, CTA), které by ho vizuálně odlišily od konkurence. Grafické prvky lze hromadně přidat pomocí grafických šablon ve Feed Image Editoru (viz kapitola Šablona).

Úroveň komprese – obrázek je komprimován více, než je optimální, a trpí kompresními artefakty snižujícími jeho vizuální kvalitu. Řešením je nastavení nižší úrovně komprese výstupních obrázků v šabloně.

Velikost produktu na obrázku – produkt zabírá příliš malou část plochy obrázku. Zákazník ho nevidí dostatečně zřetelně, což snižuje pravděpodobnost kliknutí i nákupu. Řešením je funkce Autocrop, případně kombinace s nastavením šířky přesahu (viz kapitoly Autocrop a Šířka přesahu).

Filtrace výsledků podle inzertního systému#

Každý inzertní systém a zbožový srovnávač má vlastní sadu požadavků na produktové obrázky. Co vyhovuje jedné platformě, může být na jiné zamítnuto. Audit proto výsledky nezobrazuje pouze jako jeden souhrnný přehled, ale umožňuje je filtrovat podle konkrétního reklamního systému.

Jak filtrace funguje#

Po spuštění auditu pro více systémů najednou jsou výsledky dostupné ve dvou pohledech:

Celkový přehled – zobrazuje všechny nalezené chyby bez ohledu na to, pro který systém jsou relevantní. Jde o nejširší pohled na stav feedu a chyby se zde zobrazí, pokud je odhalí alespoň jeden z auditovaných systémů.

Přehled podle systému – po výběru konkrétní platformy se zobrazí pouze chyby relevantní pro daný inzertní systém. Počty dotčených produktů i seznam chyb se mohou výrazně lišit od celkového přehledu, protože každá platforma kontroluje jiné parametry a má jiné limity.

Proč se výsledky liší systém od systému#

Rozdíly mezi platformami jsou běžné a mohou být výrazné. Typické příklady:

Minimální rozměry obrázku se liší. Co Google Shopping přijme, Amazon může zamítnout.
Některé platformy zakazují obrázky s postavou (modelkou), jiné je naopak preferují.
Maximální datová velikost souboru se liší platforma od platformy.
Počet povolených alternativních obrázků má každá platforma jiný.

Celkový přehled tak může zobrazovat více chyb, než kolik jich ve skutečnosti brání inzerci na vaší primární platformě a naopak, může skrývat chyby specifické pro systém, který celkový přehled nepokrývá dostatečně do hloubky.

Jak filtraci využít v praxi#

Pokud inzerujete primárně na jedné platformě, filtrujte výsledky podle ní a zaměřte se nejprve na chyby relevantní pro tento systém. Chyby z celkového přehledu, které se po filtraci nezobrazí, jsou pro váš primární kanál irelevantní a lze je řešit s nižší prioritou.

Pokud inzerujete na více platformách, doporučujeme projít výsledky pro každou z nich zvlášť a sestavit seznam oprav seřazený podle toho, kolik platforem daná chyba ovlivňuje. Chyby společné pro více systémů mají zpravidla nejvyšší prioritu.

FAQ#

Je Audit obrázků skutečně zdarma, nebo má nějaký skrytý limit?
Audit je bezplatný a nevyžaduje registraci.

Jak dlouho trvá, než dostanu výsledky?
Výsledky jsou doručeny do 24 hodin od spuštění auditu. U menších feedů bývá zpracování rychlejší.

Musím mít feed napojený na Mergado, abych mohl audit použít?
Ne. Audit obrázků je samostatný nástroj a stačí mu URL adresa feedu ve formátu XML nebo CSV, nezávisle na tom, zda feed prochází přes Mergado. Pro hromadnou opravu odhalených chyb pomocí Feed Image Editoru je ale napojení na Mergado nutné.

Mohu auditovat feed pro více reklamních systémů zároveň?
Ano. Při spuštění auditu lze vybrat libovolný počet platforem najednou. Výsledky lze následně filtrovat podle konkrétního systému, nebo prohlížet jako celkový přehled napříč všemi vybranými platformami.

Co znamená, že produkt má „varování", ale jinak se zdá být v pořádku?
Varování znamená, že obrázek nesplňuje některý požadavek, který může omezit jeho zobrazování nebo zvýšit riziko zamítnutí. I když k okamžitému zablokování inzerce nedojde. Doporučujeme tyto chyby řešit, protože jejich dopad se může lišit platforma od platformy a v čase se může zpřísnit.

Jak často mám audit spouštět?
Vhodné je spustit audit po každé větší úpravě obrázků nebo struktury feedu a následně pravidelně abyste zachytili nové chyby vznikající při přidávání produktů od nových dodavatelů nebo změnách na e-shopu.

Výsledky auditu mi přišly e-mailem, ale odkaz na ně už nefunguje. Jak se k nim dostanu znovu?
Výsledky auditu jsou dostupné online po dobu omezenou platností odkazu zaslaného e-mailem, která je 14 dní. Pokud odkaz expiroval, nejjednodušším řešením je spustit audit znovu. Proces je bezplatný a nezabere více než pár desítek minut.