Організація – Доступи (Credentials) #

На сторінці Credentials ви підключаєте зовнішні сервіси. Саме тут виникає те, що робить Marketing Buddy корисним на практиці: ШІ може звернутися до вашого Fakturoid, GitLab, Rocket.Chat, аналітики чи інших систем, бо має збережений доступ до них.

Макет сторінки#

• Заголовок Credentials і кнопка New credentials.
• Розділ Connected credentials з картками підключених сервісів. На картці є логотип сервісу, ваша назва підключення і під нею тип сервісу.
• Біля картки є кнопки: олівець (View / Edit name) і кошик (Delete). У Rocket.Chat є ще кнопка Authorize my account.

Нове підключення#

Кнопка New credentials відкриває діалог New connection:

1. У полі Search service… знайдете сервіс, який хочете підключити.
2. Розгорнеться форма цього сервісу – вона завжди містить поле Name (назва, за якою ви впізнаєте підключення, наприклад «Fakturoid – основний обліковий запис») і далі дані конкретного сервісу: API-ключ, токен, URL екземпляра або ім’я користувача і пароль. Паролі можна показати кнопкою з оком.
3. Кнопкою Connect збережете підключення.

Підключені сервіси потім з’являться в чаті як розширення, які можна ввімкнути в Chat settings → Extensions, і так само ними можуть користуватися агенти й автоматизації.

Rocket.Chat#

Rocket.Chat має додатково авторизацію на рівні окремого користувача. Кнопка Authorize my account відкриває діалог, де ви вводите своє ім’я користувача в Rocket.Chat; бот надішле вам особисте повідомлення з посиланням для авторизації. У налаштуваннях підключення потім бачите список Allowed Rocket.Chat Users зі станом Active або Pending.

Безпека#

• Облікові дані належать організації, а не конкретному користувачу – після їх підключення з ними можуть працювати й інші учасники.
• Підключайте облікові записи з такими правами, які справді потрібні ШІ.
• Підключення, яке не використовуєте, краще видаліть.

Що тут можна зробити#

• Підключити зовнішній сервіс і зробити його доступним для ШІ.
• Перейменувати наявне підключення.
• Авторизувати свій обліковий запис у Rocket.Chat.
• Видалити підключення, яким ви вже не користуєтеся.

Часті запитання#

Я підключив сервіс, але ШІ ним не користується. Чому? У чаті має бути ввімкнено відповідне розширення – Chat settings → Extensions. В агента воно вмикається в розділі Model & Tools.

Чи бачать інші учасники введені ключі? Вони бачать підключення і можуть ним користуватися. Самі секретні значення в інтерфейсі не відображаються.

Як дізнатися, що підключення перестало працювати? ШІ в чаті повідомить про помилку авторизації відповідного інструмента. Тоді досить змінити доступ або підключити його знову.