Діагностика#

Сторінка Diagnostics пропонує зведений огляд перевірок, які Pricing Fox автоматично виконує у вашому проєкті. Вона допоможе швидко виявити проблеми, що заважають правильній переоцінці, попередить про ризикові стани і покаже можливості, де є простір для покращення. Окремі діагностики охоплюють ціноутворення, зіставлення товарів у сервісах порівняння цін і стеження за конкурентами.

1. Стан проєкту#

У верхній частині сторінки ви знайдете зведений показник Project health - числову оцінку за шкалою 0-100, яку зважено розраховують із кількості товарів, яких стосуються окремі діагностичні повідомлення. Оцінку показано у вигляді кругової діаграми, і вона слугує швидким індикатором загального стану проєкту.

Поруч із діаграмою ви бачите огляд кількості повідомлень за серйозністю:

• ⭐ Trend insights - перевірки, орієнтовані на час (нові й вибулі товари, цінові відхилення, збої вимірювання)

• 🔴 Critical problems - серйозні стани, які безпосередньо обмежують роботу переоцінки

• 🟡 Risky states - попередження про ситуації, які можуть призвести до проблем

• 🟢 Optimization opportunities - рекомендації, де є простір для покращення ефективності

Клік на окремі категорії переносить вас до відповідного розділу сторінки.

2. Трендові інсайти#

Трендові інсайти — це діагностики, які на відміну від інших категорій додають часову вісь. Вони стежать за розвитком проєкту в часі і попереджають про відхилення або тренди, які інакше могли б залишитися непоміченими.

Що відстежують трендові інсайти:

• New and dropped products - товари, які нещодавно з’явилися у фіді або, навпаки, зникли. Допомагає виявити неочікувані зміни в асортименті.

• Price deviations - товари, ціна яких помітно відхиляється від їхньої історичної динаміки (одноразовий стрибок або падіння).

• Price spiral - товари з поступовою, але систематичною зміною ціни, яка може сигналізувати про нездорові цінові перегони з конкурентами.

• Project watchdog - попередить про збої вимірювання чи обробки даних. Якщо, наприклад, перестане надходити фід або не вдасться завантажити дані із сервісу порівняння цін, Project watchdog про це попередить.

3. Критичні проблеми#

Критичні проблеми — це повідомлення з червоною позначкою, які безпосередньо обмежують роботу переоцінки або видимість товарів у сервісах порівняння цін. Їх варто розв’язувати першочергово.

Приклади критичних проблем:

• Unpaired products on Heureka / Zboží.cz - товари не віднесено до карток товарів у сервісі порівняння цін. Їх не можна порівнювати за ціною чи оптимізувати їхню позицію.

• No competition on the card - товар у сервісі порівняння цін зіставлено, але він єдиний продавець на картці товару. Переоцінку за позицією чи конкурентом тут використати не можна. Може сигналізувати про неправильне зіставлення або унікальний асортимент.

Кожне повідомлення показує:

• назву і джерело діагностики (наприклад, Heureka, Zboží.cz)

• кількість товарів, яких воно стосується, і їхню частку в загальному асортименті

• стисле пояснення, чому це важливо

• кнопку Detail для переходу до відфільтрованого списку товарів, яких це стосується

4. Ризикові стани#

Ризикові стани (жовта позначка) — це ситуації, які поки що не блокують переоцінку, але можуть призвести до проблем або до менш оптимальних результатів. Радимо постійно стежити за ними і розв’язувати їх.

Зазвичай ідеться про такі стани, як товари з відсутніми даними, незвичні цінові ситуації або часткові проблеми з підключенням, які поки що не проявляються як критична помилка.

5. Можливості оптимізації#

Можливості оптимізації (зелена позначка) показують ситуації, де робота проєкту технічно не помилкова, але є простір для покращення ефективності чи точності переоцінки.

Приклади можуть охоплювати товари, для яких Pricing Fox має дані, що не повністю використовуються в налаштованих правилах, або асортимент, де невеликою зміною можна досягти кращої конкурентної позиції.

6. Цінові рекомендації від Google#

Якщо у вас активне підключення до Google Merchant Center, Pricing Fox показує розділ із ціновими рекомендаціями. Google Merchant Center розраховує для ваших товарів два корисні значення:

• Benchmark price - за скільки товар зазвичай пропонується в Google Shopping

• Suggested price - оптимізована Google ціна з метою максимізувати ефективність (відвідуваність, замовлення, покази)

На основі порівняння ваших цін із цими значеннями Pricing Fox розділяє товари на три категорії:

Для кожної категорії ви бачите кількість товарів, яких вона стосується, і кнопку Detail для переходу до їхнього списку.

Діагностику радимо перевіряти регулярно - особливо після більших змін в асортименті, після зміни правил або після додавання нового підключення. Частина діагностик (Heureka) доступна і для Zboží.cz, тож охоплює обидва головні сервіси порівняння цін одночасно.

Докладніший опис початкових діагностик знайдете також у статті Діагностика в Pricing Fox у блозі Pricing Fox.

Часті запитання#

Як часто оновлюються діагностики? Більшість діагностик перераховується під час кожної обробки даних проєкту - зазвичай кілька разів на день. Трендові інсайти працюють із часовим рядом і оновлюються з довшим інтервалом.

Що робити, коли в мене критична проблема? Натисніть кнопку Detail біля відповідного повідомлення - потрапите до відфільтрованого списку товарів, яких воно стосується. Для кожної діагностики є також пояснення, чому проблема важлива і як її розв’язати. Якщо не знаєте, як бути, зверніться до підтримки на podpora@pricingfox.cz.

Що саме означає оцінка інтернет-магазину? Оцінка 0-100 — це зважене середнє, розраховане з кількості товарів, яких стосуються окремі діагностичні повідомлення, та їхньої серйозності. Вона не слугує абсолютною оцінкою якості - це орієнтовний показник того, скільки товарів зараз має діагностичне повідомлення і наскільки воно серйозне.

Чому я не бачу розділу Цінові рекомендації від Google? Цей розділ показується лише за активного підключення до Google Merchant Center. Якщо підключення у вас немає або GMC не надсилає дані про запропоновані ціни, розділ не показується.

Чи доступні діагностики і для Zboží.cz? Так. Низка діагностик, які спершу були доступні лише для Heureka (наприклад, незіставлені товари або однакові ціни на картці товару), тепер доступна і для Zboží.cz.