Що таке розширення Mergado Marketing Buddy?#

Mergado Marketing Buddy — це ваш ШІ-партнер у маркетингу, який працює як команда віртуальних фахівців з онлайн-маркетингу. Його передусім оцінять фахівці з онлайн-маркетингу з агентств і фрилансери та працівники інтернет-магазинів, які хочуть використовувати ШІ для швидшої та ефективнішої роботи з даними, пошуку зв’язків, перевірки гіпотез і виявлення нових можливостей у різних проєктах.

Технічно це розширення Mergado Editor, основою якого є ШІ-чат, доповнений спеціалізованими інструментами, що дають йому змогу розуміти ваші дані безпосередньо в системі Mergado.

⚠️ Наразі це альфа-версія (тестовий прототип), тобто розширення призначене передусім для досвідчених користувачів, фахівців і агентств, які хочуть експериментувати з використанням штучного інтелекту в маркетингу. Для цієї версії радимо вмикати розширення лише на тестових облікових записах.

Ціна та виставлення рахунків#

Активація розширення Mergado Marketing Buddy у Mergado Store безкоштовна. Однак для самої його роботи (запитів до моделей ШІ) необхідний кредит.

• Початковий кредит – Кожен користувач отримує у свій перший особистий робочий простір 500 безкоштовних кредитів для тестування функцій.

• Принцип роботи – Самі запити до моделей ШІ (Claude Haiku, Claude Sonnet, Claude Opus і Gemma) витрачають кредити. Щойно ви вичерпаєте початковий бонус, для подальшої роботи потрібно докупити кредит (у своєму обліковому записі користувача Mergado).

• Змінність витрат – Різні моделі відрізняються своїми можливостями і «ціною» (витратою кредитів) за запит. Автори розширення оплачують витрати на запити до моделей Claude безпосередньо Anthropic – модель Gemma працює на власних серверах Mergado, тож запити до неї не навантажують жодного зовнішнього постачальника.

• Обсяг використання – Розширення активується на рівні користувача, а не конкретного інтернет-магазину. Це означає, що з одним пакетом кредитів ви можете в межах свого облікового запису аналізувати дані з будь-якої кількості проєктів та інтернет-магазинів, до яких маєте доступ у Mergado.

Розширення Mergado Marketing Buddy не має обмеженого в часі пробного періоду, його обмежує лише розмір вашого поточного кредиту.

Основні поняття, пов’язані з розширенням Mergado Marketing Buddy#

• Агент – Віртуальний фахівець із конкретним завданням (промптом) і набором інструментів, який виконує специфічні завдання (наприклад, SEO-аудит).

• Extension – Функція, яка дає ШІ змогу читати дані з Mergado (безпосередньо з Mergado Editor або з розширень, як-от PPC Wolf тощо) або із зовнішніх вебсайтів і сервісів.

• Docs – Документи чи інформація, які ви зберігаєте в Buddy, щоб ШІ міг використовувати їх як джерело знань для своїх відповідей.

• LLM Model – Мовна модель, що керує чатом. Mergado Marketing Buddy дає змогу перемикатися між моделями Claude Haiku, Claude Sonnet і Claude Opus (Anthropic) та моделлю Gemma, яка працює безпосередньо на серверах Mergado.

• Автоматизація – Заздалегідь визначені процеси, які Buddy запускає автоматично без потреби вводити вказівки вручну. Економить кредити і час, бо рутинні частини завдань виконує автоматично згенерована програма, а не ШІ.

Що потрібно для запуску розширення Mergado Marketing Buddy#

• Активний обліковий запис користувача в Mergado Editor.

• Кредити – початкові 500 безкоштовно, після вичерпання потрібно докупити додаткові кредити.

• Для повного використання радимо мати в Mergado активні (тестові) проєкти, які ви хочете аналізувати.

Основні функції#

1. Робота з даними Mergado#

Завдяки інструментам ШІ може читати дані з Mergado Editor та його розширень (наприклад, PPC Wolf або Scraping Camel). Він має доступ до інформації про те, які розширення ввімкнено в проєкті і як налаштовано Mergado Editor, завдяки чому ви можете проводити детальний аналіз проєктів. У вибраних інструментах Mergado Marketing Buddy уміє й записувати дані – при цьому він керується режимом Tool approval: у режимі Manual (рекомендовано) перед кожною зміною запитує ваше підтвердження прямо в чаті, у режимі Automatic виконує запис без запиту. Читання даних схвалення не потребує ніколи. Докладно в статті Чат.

2. Власні та системні агенти#

Агенти працюють як ваша віртуальна команда фахівців з маркетингу, які можуть виконувати за вас рутинні і глибоко аналітичні завдання.

• Системні агенти (Public Agents) – Заздалегідь підготовлені фахівці, розроблені для конкретних маркетингових дисциплін. Після їх запуску автоматично надсилається так званий системний промпт, після якого агент часто попросить вас ввести конкретні дані або інформацію. Це, наприклад, агенти для SEO-аудиту, UX-аудиту сторінки, аналізу відгуків інтернет-магазину або пошуку профілів інтернет-магазинів.

• Власні агенти (Organization Agents) – Mergado Marketing Buddy дає користувачам змогу створювати власних агентів на замовлення під їхні специфічні робочі процеси.

3. Розширені функції для роботи з агентами#

• Субагенти і робочі процеси – Окремі агенти можуть співпрацювати між собою. Один агент у ролі координатора може керувати іншими агентами і запускати їх, розподіляти між ними роботу і потім обробляти їхні результати в один фінальний результат.

• Планування запуску – Роботу агента можна запланувати – він запуститься одноразово в заданий час або повторно у вибрані дні й годину, без потреби запускати його вручну. Огляд того, коли агенти запустилися або запустяться, дає сторінка Dashboard.

• Спільний доступ і організація – У межах створених робочих просторів (організацій) ви можете ділитися агентами з колегами з компанії. Усі учасники тоді бачать тих самих агентів і можуть користуватися ними спільно.

• Просте керування – Агентів можна одним кліком дублювати (це ідеально для швидкого пристосування публічного агента до ваших власних потреб), видаляти або редагувати. Кожен агент має власну іконку, вибрану з попередньо визначеного каталогу. До вибраних агентів дістанетеся швидше завдяки окремому розділу «Quick Access», де зберігаєте своїх улюблених агентів.

4. Автоматизація#

Автоматизації дають Buddy змогу виконувати повторювані завдання без потреби щоразу знову залучати модель ШІ. Досить написати йому в чаті, що хочете створити, – Buddy на основі завдання згенерує програму, яка виконуватиме це завдання сама. Завдяки цьому автоматизації економлять кредити, бо рутинну частину завдання виконує згенерована програма, а ШІ обробляє лише фінальний результат.

Автоматизації можна створювати, змінювати і запускати прямо з розмови з Buddy і планувати їх запуск у вибрані дні й годину. Огляд того, коли автоматизації запустилися або запустяться, дає сторінка Dashboard у календарному поданні.

5. Розширені інструменти#

Інструменти — це спеціалізовані функції, що розширюють можливості штучного інтелекту. Mergado Marketing Buddy завдяки інструментам може звертатися до актуальних даних у реальному часі і працювати з інформацією з ваших проєктів і зовнішніх сервісів.

Buddy до того ж має так званий режим Auto Discovery. Після запуску цієї функції Buddy сам динамічно з’ясує, які інструменти має для даного контексту, і активує лише релевантні. Тож вибирати їх вручну не потрібно.

а. Інструменти для аналізу вебу і соціальних мереж#

Ці інструменти дають асистентові змогу «бачити» вміст поза системою Mergado.

• Websearch (зокрема Facebook та Instagram): Дає змогу шукати в інтернеті і зокрема аналізувати публічні профілі у Facebook та Instagram (дописи, тексти, посилання).

• Scraping Camel: Спеціалізований інструмент (розширення Mergado) для завантаження і глибокого аналізу товарних даних безпосередньо з конкретних URL-адрес вебсторінок.

б. Інтеграція зовнішніх маркетингових і бізнес-сервісів#

Mergado Marketing Buddy можна підключити до застосунків та інструментів, якими ви щодня користуєтеся, і так працювати з даними, збереженими в них.

• Fakturoid (доступ до рахунків)

• MailerLite (статистика розсилок електронною поштою, переходи і частка відкриттів)

• Plausible Analytics (статистика відвідуваності вебсайту)

• Rocket.Chat – Інтеграція працює двома способами. Buddy уміє надсилати повідомлення прямо в канали Rocket.Chat як вихідну дію – досить підключити Rocket.Chat у розділі Organizations → Credentials. Водночас Buddy можна використовувати як чат-бота прямо в Rocket.Chat. Підключення виконуєте через просте посилання, надіслане прямо туди, після підтвердження можете спілкуватися з ШІ-асистентом без потреби відкривати Buddy.

• Доступ до інструментів для проєктів і комунікації, як-от ActiveCollab, Freescout, n8n, GitHub, GitLab або Nextcloud.

• Ares.gov – Дає змогу шукати офіційну інформацію про фірми з публічних реєстрів (ідентифікація клієнта, дані для виставлення рахунків).

в. Розширені інструменти системи Mergado#

Додаткові інструменти для роботи із самою системою Mergado – від доступу до даних з інших розширень до джерел знань і документації.

• PPC Wolf – Buddy отримує доступ до даних з PPC Wolf і може працювати з ними в межах аналізів і запитів.

• Pricing Fox – Buddy отримує доступ до цінових аналізів і моніторингу конкурентів. Так він може отримати дані про ціни, порівняти товари і оцінити цінові тренди.

• Docs – Buddy може використовувати як джерело знань документи, збережені в розділі Docs прямо в Mergado Marketing Buddy.

• Mergado Help – Документація Mergado доступна прямо в Buddy, тож він може краще відповідати на запитання про роботу Mergado.

• Mergado – доступ до товарних фідів і правил прямо в Mergado Editor.

• Mergado Files – файлове сховище інтернет-магазину в Mergado.

• Data file analysis – аналіз файлів даних XML, CSV і JSON.

• Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Google Merchant, Google Sheets – запити до API підключеного інтернет-магазину.

• CRM – пошук у власному обліку клієнтів, проєктів і контактів (див. Клієнти).

6. Вибір із кількох LLM-моделей#

У Mergado Marketing Buddy можна перемикатися між моделями Claude Haiku (швидка, для звичайних запитів), Claude Sonnet (рекомендований вибір, найкраще співвідношення швидкості, ціни і якості) та Claude Opus (найпотужніша, повільніша і дорожча) від Anthropic.

Доступна також модель Gemma, власна модель Mergado, яка працює безпосередньо на його серверах – тож дані ніколи не залишають серверну. Вона підходить для швидших і простіших завдань, де не потрібна найпотужніша модель.

7. Спільний доступ#

Можна створити кілька організацій (робочих просторів), у межах яких можна ділитися чатами, агентами і документами (Docs) з колегами з компанії. Власники і адміністратори організації можуть до того ж скопіювати будь-яку розмову разом з усіма повідомленнями в іншу організацію, до якої мають доступ.

Приклади використання#

Mergado Marketing Buddy слугує місцем, де ви можете створити команду власних фахівців з онлайн-маркетингу, які перебирають на себе рутинні й аналітичні завдання. Можливості його використання широкі і охоплюють різні етапи маркетингової роботи.

• Підготовка до ділових зустрічей і аналіз клієнтів – Для маркетингових агентств інструмент ідеально підходить для швидкої адміністративної роботи, як-от аналіз нового клієнта, пошук його даних для виставлення рахунків через публічні реєстри або складання профілю того, чим потенційний клієнт займається.

• Аудит і аналіз інтернет-магазину – За допомогою спеціалізованих агентів та інструментів можна проводити базові аналізи інтернет-магазинів, SEO-аудити сторінок або глибокі UX-аудити.

• Робота з даними в Mergado – Mergado Marketing Buddy допоможе швидше зорієнтуватися в складних проєктах, зрозуміти структуру даних у Mergado Editor і шукати конкретну інформацію прямо в товарному фіді.

• Оптимізація кампаній – Завдяки можливості підключення до Mergado або до розширень, як-от PPC Wolf, ви можете консультуватися з асистентом щодо стану своїх кампаній, шукати в них нові можливості або перевіряти гіпотези в контексті актуальних даних.

• Аналіз відгуків і зворотного зв’язку – Розширення вміє ефективно обробляти публічно доступні відгуки та обговорення в інтернеті, що дає змогу з’ясувати, що люди насправді думають про ваш бренд чи конкретний товар.

• Аналіз відвідуваності – Завдяки інтеграції з Plausible Analytics можна запитувати статистику свого вебсайту прямо в Buddy без потреби перемикатися між інструментами.

• Експерименти з моделями ШІ – У межах тестування можна порівнювати, як відрізняються результати того самого завдання в різних мовних моделях (наприклад, Claude Sonnet проти Claude Opus), і шукати найвідповіднішу для вашого специфічного робочого процесу.

• Автоматизація процесів – За допомогою планування і субагентів можна налаштувати автоматизований робочий процес, де один агент координує роботу інших і регулярно у встановлені інтервали створює готові звіти чи аналізи. Усе без потреби запускати вручну.

Часті запитання#

Що таке Mergado Marketing Buddy?#

Mergado Marketing Buddy — це ШІ-асистент для маркетингу, побудований на ШІ-чаті, доповненому спеціалізованими інструментами. Він працює як команда віртуальних фахівців з онлайн-маркетингу, які допомагають вам з аналізом даних, пошуком можливостей і автоматизацією завдань прямо в середовищі Mergado.

Для кого призначений Mergado Marketing Buddy?#

Передусім для фахівців з онлайн-маркетингу з агентств, фрилансерів і працівників інтернет-магазинів, які хочуть використовувати ШІ для швидшої та ефективнішої роботи з даними. У поточній альфа-версії його рекомендовано передусім досвідченим користувачам і фахівцям, які хочуть експериментувати з ШІ в маркетингу.

Яка ціна за використання Mergado Marketing Buddy?#

Активація розширення в Mergado Store безкоштовна. Однак саме використання (запити до моделей ШІ) витрачає кредити. Кожен новий користувач отримує 500 безкоштовних кредитів для тестування. Після їх вичерпання потрібно докупити кредити.

Що таке кредити і як вони працюють?#

Кредити — це платіжний засіб за запити до моделей ШІ. Різні моделі (Claude Haiku, Claude Sonnet, Claude Opus, Gemma) відрізняються своїми можливостями і витратою кредитів за запит. Автори розширення оплачують витрати на запити до моделей Claude безпосередньо Anthropic; модель Gemma працює на власних серверах Mergado.

Чи має Mergado Marketing Buddy пробний період?#

Не має обмеженого в часі пробного періоду, пробувати його можна стільки, скільки вам вистачить початкових 500 безкоштовних кредитів. Потім потрібно докупити додаткові кредити.

Чи потрібен для використання Mergado Marketing Buddy активний платний проєкт у Mergado?#

Це не обов’язкова умова, але для повного використання розширення рекомендовано мати в Mergado активні проєкти, які ви хочете аналізувати. Оскільки наразі це альфа-версія, радимо поки що використовувати Mergado Marketing Buddy на пробних проєктах.

Чи потрібно активувати розширення окремо для кожного інтернет-магазину?#

Ні. Mergado Marketing Buddy активується один раз на рівні вашого облікового запису користувача. З одним пакетом кредитів ви потім можете аналізувати дані з будь-якої кількості проєктів та інтернет-магазинів, до яких маєте доступ у Mergado.

Що таке агент?#

Агент — це віртуальний фахівець із конкретним завданням (промптом) і набором інструментів, який виконує специфічні маркетингові завдання. Наприклад, проводить SEO-аудит, аналізує відгуки або шукає профілі інтернет-магазинів. Агентів можна запускати вручну або запланувати їх повторний чи одноразовий запуск у заданий час.

Яка різниця між системним і власним агентом?#

Системні агенти (Public Agents) — це заздалегідь підготовлені фахівці, розроблені для конкретних завдань. Досить їх запустити і почати розмову. Власних агентів (Organization Agents) ви, навпаки, створюєте самі і можете пристосувати їх точно до своїх потреб і специфічного робочого процесу.

Чи можна якось автоматизувати запуск агентів або ділитися ними з колегами?#

Так. Агентів можна запланувати для автоматичного запуску – одноразово або повторно у визначені дні й годину. У межах робочого простору ними можна ділитися з усією командою. Один агент також може керувати роботою інших субагентів і обробити їхні результати в один результат.

Що таке автоматизації і як вони працюють?#

Автоматизації дають Buddy змогу виконувати повторювані завдання без потреби щоразу знову залучати модель ШІ. Досить написати Buddy в чаті, що хочете створити, і він на основі завдання згенерує програму, яка виконуватиме це завдання. Під час наступного запуску вже не працює модель ШІ знову від початку, а лише ця згенерована програма. ШІ обробляє лише фінальний результат. Автоматизації можна створювати, змінювати і запускати прямо з розмови з Buddy. Запускати їх можна одноразово або повторно у вибрані дні й годину.

Яка різниця між автоматизацією і агентом, що запускається повторно?#

Агент під час кожного запуску знову використовує модель ШІ для оцінки завдання. Тож він підходить для завдань, що потребують міркування або можуть щоразу відрізнятися своїм результатом. Для автоматизацій же Buddy на основі вашого завдання в чаті генерує програму, яка виконує це завдання сама, без потреби щоразу знову залучати модель ШІ. Модель ШІ потім обробляє лише фінальний результат. Завдяки цьому автоматизація швидша і економить кредити, але підходить радше для рутинних, повторюваних завдань із передбачуваним процесом.

Які зовнішні сервіси можна підключити до Mergado Marketing Buddy?#

Розширення можна підключити, наприклад, до Fakturoid, MailerLite, Plausible Analytics, GitHub, GitLab, ActiveCollab, Freescout, Nextcloud або Rocket.Chat. Завдяки цьому ШІ може працювати з даними з інструментів, якими ви щодня користуєтеся.

Чи може Mergado Marketing Buddy змінювати дані в Mergado?#

Так, у вибраних інструментах. Залежно від налаштованого режиму Tool approval у Chat settings він або перед кожною зміною запитає (Manual, рекомендовано), або виконає її автоматично (Automatic). Читання даних схвалення не потребує ніколи.

Які мовні моделі можна використовувати в розширенні?#

Можна перемикатися між моделями Claude Haiku, Claude Sonnet і Claude Opus від Anthropic і порівнювати їхні результати для того самого завдання. Доступна також модель Gemma, власна модель Mergado, яка працює безпосередньо на його серверах.

Що таке Docs і для чого вони? #

У розділі Docs можна зберігати документи, які слугують базою знань для ШІ. Ви підключаєте їх до чату, і ШІ потім відповідає відповідно до інформації, яку вони містять. Документи відображаються в наочному попередньому перегляді, Buddy уміє швидко в них шукати і показати їхню структуру без потреби завантажувати весь вміст. Кожен документ має унікальний ID, який можна використати прямо в промптах для прискорення запитів.