Як видалити проєкт у Mergado?#

Якщо ви вирішили якийсь зі своїх проєктів остаточно видалити (наприклад, ви вже не хочете рекламуватися на якійсь рекламній платформі або хочете знизити витрати на рекламу) і впевнені, що вже ніколи не захочете до нього повернутися, можете його просто видалити.

Порада! Якщо проєкт тимчасово не хочете використовувати (наприклад, продаєте сезонні товари, які на вибраній рекламній платформі поза сезоном не має сенсу рекламувати), але водночас знаєте, що з часом захочете його знову активувати, радимо проєкт лише вимкнути й у слушний момент знову ввімкнути.

Як видалити проєкт?#

1. На сторінці User Details у своєму обліковому записі натисніть інтернет-магазин, у якому розташований проєкт, що його ви хочете видалити.
2. Біля проєкту, який хочете видалити, натисніть значок шестерні, що переведе вас на сторінку General Project Settings.
3. У частині Delete Project підтвердьте позначкою прапорця, що справді хочете видалити вибраний проєкт.
4. Натисніть Delete Project.
5. Щойно проєкт буде видалено, вам надійде сповіщення електронною поштою.

Як відновити помилково видалений проєкт?#

Якщо ви якийсь проєкт видалите помилково і вам потрібно його відновити, негайно після видалення зверніться до нашої технічної підтримки на електронну адресу mergado@mergado.com або за номером телефону +420 530 513 050.

Порада! Відновлення можливе лише невдовзі після видалення, і допомогти вам ми можемо в межах нашого робочого часу. Тож якщо плануєте видаляти проєкти й «наводити порядок» у своїх інтернет-магазинах, радимо запланувати цю роботу на робочі дні, в ідеалі на першу половину дня, щоб ми за потреби мали час відреагувати на ваше повідомлення й допомогти вам.

Часті запитання#

Як мені видалити проєкт у Mergado?#

На сторінці User Details у своєму обліковому записі Mergado натисніть інтернет-магазин, у якому розташований проєкт. Біля проєкту, який хочете видалити, натисніть значок шестерні, що переведе вас на сторінку General Project Settings. У частині Delete Project позначте прапорець для підтвердження видалення й натисніть Delete Project. Після успішного видалення ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Чи можу я відновити помилково видалений проєкт?#

Якщо ви видалили проєкт помилково, негайно зверніться до нашої технічної підтримки на електронну адресу mergado@mergado.com або за телефоном +420 530 513 050. Відновлення можливе лише невдовзі після видалення.

Що робити, якщо я не хочу, щоб проєкт був активним, але знаю, що в майбутньому він мені знову знадобиться?#

Якщо ви не хочете, щоб проєкт був активним, але водночас знаєте, що з часом захочете знову ним користуватися, не потрібно його видаляти, а потім знову створювати. Радимо проєкт вимкнути, а згодом знову ввімкнути.