Комплексний посібник зі зіставлення товарів на Heureka за допомогою Mergado#

Зіставлення товарів — одна з найважливіших дій для успішної реклами в сервісі порівняння цін Heureka. Цей процес поєднує пропозицію вашого інтернет-магазину з конкретною карткою товару в каталозі Heureka. Якщо ваші товари не зіставлені, вони відображаються лише в повнотекстовому пошуку, що значно знижує їхню видимість і шанс на замовлення.

Чому правильне зіставлення важливе для інтернет-магазинів?#

• Спільне відображення з конкурентами – Зіставлені товари відображаються безпосередньо на «головній» картці товару разом із пропозиціями інших інтернет-магазинів, тож покупець бачить ваш товар в одному місці порівняно з іншими. А не як окрему, ізольовану пропозицію.
• Вища позиція в пошуку – Картки товарів у результатах пошуку розташовані вище, ніж окремі незіставлені пропозиції.
• Можливість робити ставки – Лише для зіставлених товарів можна повноцінно робити ставки (налаштовувати ціну за клік) і боротися за верхні позиції серед продавців.
• Довіра та відгуки – Зіставлені товари дають змогу покупцям користуватися відгуками, оцінками та порівнянням з іншими товарами.
• Heureka Marketplace – Правильне зіставлення — одна з умов для активації помаранчевої кнопки «Buy via Heureka».

Які елементи ключові для успішного зіставлення?#

Щоб Heureka змогла правильно ідентифікувати й класифікувати ваш товар, потрібно зосередитися на цих трьох елементах:

• CATEGORYTEXT
• PRODUCTNAME
• EAN

CATEGORYTEXT#

CATEGORYTEXT — це елемент, який має містити повний шлях до правильної категорії товару відповідно до каталогу Heureka (наприклад, Heureka.cz | Електроніка | Мобільні телефони). Він важливий для віднесення товарів із фіду до правильних категорій у каталозі Heureka. Як роздільник рівнів окремих категорій і підкатегорій використовується вертикальна риска «|».

Це ключовий елемент для правильного зіставлення товарів. Якщо Heureka через неправильно заповнений CATEGORYTEXT не зможе зіставити категорії, вона не перейде далі до зіставлення товарів із картками товарів, і товар, отже, не відображатиметься на Heureka.

В елементі потрібно вказати повністю весь шлях, в ідеалі відповідно до дерева категорій Heureka. У такому разі Heureka автоматично зіставить категорії й перейде до зіставлення товарів із картками товарів.

Можна використати й власні назви категорій, але процес зіставлення тоді подовжиться і є ризик, що категорії, а отже, і товари не буде зіставлено і ваш товар не відображатиметься на Heureka.

• Приклад правильно заповненого елемента CATEGORYTEXT (наприклад, для пральної машини):

Heureka.cz | Велика побутова техніка | Пральні та сушильні машини | Пральні машини

• Приклад неправильно заповненого елемента CATEGORYTEXT (наприклад, для пральної машини):

Heureka.cz | Велика побутова техніка | Пральні та сушильні машини

Як у Mergado правильно заповнити елемент CATEGORYTEXT#

Mergado щодня завантажує й оновлює дані про дерево категорій Heureka і значно полегшує вам призначення правильних категорій. Правильні категорії просто й масово налаштуєте за допомогою правила Rename categories in bulk.

Це правило працює надійно тоді, коли у вас категорії на вході заповнено в правильному елементі, який Mergado у цьому форматі очікує. Тому перед налаштуванням категорій завжди перевірте, де і в якому вигляді категорії у вхідному фіді насправді є (наприклад, у власному форматі — чи правильно налаштовано відповідність елементів).

У більшості випадків можна використати правило Rename categories in bulk, яке працює з наявними вхідними категоріями і призначає їх до дерева Heureka. Але може трапитися ситуація, коли категорії на вході відсутні або перебувають в іншому елементі, ніж Mergado для цього формату очікує.

Наприклад, у форматі фіду Google Mergado під час роботи з категоріями стандартно шукає в елементі g:google_product_category. Проте трапляється, що деякі власники інтернет-магазинів мають категорію заповнену лише в елементі g:product_type, а g:google_product_category порожній. У такому разі потрібно вибрати інший спосіб. Наприклад, використати правило Bulk rewriting by values, яке дає змогу записувати категорії, вказані в неправильному вхідному елементі, безпосередньо в елемент CATEGORYTEXT (Mergado при цьому підказує можливі категорії з дерева Heureka).

Як використати правило Rename categories in bulk для заповнення CATEGORYTEXT:

1. У вибраному проєкті Heureka перейдіть на сторінку Rules і натисніть New rule.
2. Як тип правила виберіть Rename categories in bulk.
3. Якщо хочете призначити категорії за деревом Heureka всім товарам, виберіть у вибірках опцію All products. Або виберіть чи створіть нову вибірку товарів, яким хочете призначити категорії.
4. Призначте категоріям вашого інтернет-магазину відповідні категорії за деревом Heureka.

а. Найпростіший спосіб — скористатися функцією Suggest categories. Mergado саме заповнить ліворуч категорії з вашого інтернет-магазину і праворуч призначить їм відповідні категорії за деревом категорій Heureka. Цю пропозицію Mergado потім перевірте і за потреби змініть.

б. Інша можливість — скористатися функцією Pre-fill left side. Mergado ліворуч саме доповнить категорії з вашого інтернет-магазину. Ви до них потім праворуч самі призначите відповідні категорії за деревом Heureka. Mergado на основі введеного вами ключового слова підказуватиме відповідні категорії з дерева Heureka.

в. Ще одна можливість — категорії заповните й призначите самі. І в цьому разі Mergado підказуватиме вам категорії (ваші й з дерева Heureka), тож не потрібно ніде довго їх шукати.

Порада! Порядок, у якому категорії впорядковано в цьому правилі, важливий. Правило застосовує рядки послідовно згори донизу. Тому доречно ставити загальніші категорії вгору, а конкретні — вниз. Під час створення правила цей порядок можна змінити.

5. Якщо не хочете переглядати й перевіряти всі категорії, можете за допомогою поля Show only відфільтрувати лише помилкові рядки (Conflicting rows, Invalid output categories або Values missing on input).
6. Заповніть назву правила і натисніть Create.

PRODUCTNAME#

PRODUCTNAME — це елемент, який має містити точну назву товару, і для правильного зіставлення значення в ньому має бути тотожним назві картки товару на Heureka. Це обов’язковий елемент фіду Heureka, потрібний для правильного відображення товарів.

Цей елемент ключовий для зіставлення товарів, тобто для віднесення ваших товарів до відповідних карток товарів на Heureka. Щоб зіставлення відбулося правильно, елемент PRODUCTNAME має містити всю обов’язкову інформацію відповідно до вибраної категорії (наприклад, в асортименті одягу безпосередньо в назві має бути вказано розмір).

Обов’язкові дані для окремих категорій і приклади правильних назв знайдете на сайті Heureka. Наприклад, для категорії Чоловічі шкарпетки обов’язковими даними є Бренд | Серія | Колір | Розмір. Правильно заповнений PRODUCTNAME, отже, виглядатиме, наприклад, так: VoXX шкарпетки Setra темно-сірі 35-38

Водночас цей елемент не повинен містити зайвої інформації, не пов’язаної з назвою товару, як-от подарунок до товару, інформацію про гарантію, безкоштовну доставку тощо. Максимальну довжину тексту обмежено 200 символами, що можна автоматично забезпечити, налаштувавши правило Truncate value.

Змінювати елемент PRODUCTNAME у Mergado можна різними типами правил, наприклад: Rewrite, Bulk rewriting by values, Data file import, або ручними змінами.

Якщо ваші товари на Heureka вже зіставлено і ви потім внесете зміни в елемент PRODUCTNAME, зіставлення товарів скасується, і вони мають знову пройти процес зіставлення. Тривалість цього процесу залежить від можливостей Heureka.

Як у Mergado правильно заповнити елемент PRODUCTNAME#

Одна з найчастіших проблем з елементом PRODUCTNAME — відсутня назва виробника (бренду) або відсутній параметр (наприклад, розмір).

Як додати назву виробника в елемент PRODUCTNAME?#

Найпростіший спосіб додати в елемент PRODUCTNAME назву виробника — скористатися автоматизацією Add producer to product title, яку пропонує Mergado.

1. У вибраному проєкті натисніть вкладку Automation.
2. Натисніть автоматизацію з назвою Add producer to product title.
3. Заповніть Manufacturer element name, тобто вкажіть елемент із вхідного фіду, який містить інформацію про назву виробника (наприклад, MANUFACTURER).
4. Заповніть Product name element name, тобто вкажіть елемент із вхідного фіду, який містить інформацію про назву товару (наприклад, PRODUCTNAME).
5. Як Output product name element вкажіть PRODUCTNAME.
6. Натисніть Run automation.

Так створиться правило з назвою «Add producer to product title». Завдяки цьому правилу всім товарам у фіді, яким у назві бракує виробника, в елемент PRODUCTNAME буде додано назву виробника. Правило побачите в списку на сторінці Rules, де його також можна змінити.

Як додати в елемент PRODUCTNAME розмір або інший параметр?#

Якщо хочете в елемент PRODUCTNAME додати ще один обов’язковий параметр для цієї категорії (наприклад, розмір, матеріал або те, чи йдеться про жіночий/чоловічий/дитячий товар), для цього потрібно в Mergado створити правило.

1. У вибраному проєкті спочатку на сторінці Products створіть вибірку товарів, яким хочете в елемент PRODUCTNAME вставити вибраний параметр (наприклад, у категорії Одяг хочете в елемент PRODUCTNAME вставити параметр Розмір, тож створите вибірку товарів, яка міститиме всі товари з категорії Одяг). Як працювати з вибірками товарів, дізнаєтеся з цього посібника.
2. Перейдіть на сторінку Rules і натисніть New rule.
3. Як тип правила виберіть Rewrite.
4. Виберіть вибірку товарів, до якої хочете застосувати це правило.
5. У поле Element впишіть PRODUCTNAME (тобто елемент, який на основі правила змінюватиметься).
6. У поле New value впишіть всі елементи, які має містити елемент PRODUCTNAME (зокрема початковий PRODUCTNAME, якщо хочете його зберегти).

→ Оскільки для кожного товару значення елемента буде іншим (кожен товар має іншу назву/розмір/колір), ці елементи потрібно позначити як так звані змінні. Для цього на початку й наприкінці елемента поставте знак «%».

7. Заповніть назву правила і натисніть Create.

Приклад:

Зараз елемент PRODUCTNAME для вибраного товару містить інформацію «Nike футболка зелена». Але ви хочете, щоб PRODUCTNAME містив інформацію «Nike футболка зелена XL». Інформація про розмір міститься в елементі PARAM, який містить вкладені елементи PARAM_NAME (назва параметра, наприклад, розмір) і VAL (значення параметра, наприклад, XL).

Тож у поле New value в новоствореному правилі впишете:

%PRODUCTNAME% %PARAM{PARAM_NAME=“VELIKOST”} | VAL%

Mergado так знатиме, що нове значення елемента PRODUCTNAME має містити початкове значення (%PRODUCTNAME%, наприклад, Nike футболка зелена) і до того ж інформацію, яку знайде в елементі PARAM → PARAM_NAME=“VELIKOST” → VAL (наприклад, XL).

Подібно можна додати в елемент PRODUCTNAME й інші параметри, наприклад, матеріал. У такому разі після розміру ви ще додали б %PARAM {PARAM_NAME=“MATERIAL”} | VAL% і Mergado після «Nike футболка зелена XL» додало б, наприклад, значення «бавовна».

Важливо перевірити, чи ваш фід для вибраних параметрів справді містить відповідні значення, інакше Mergado, зрозуміло, не матиме звідки брати інформацію і в PRODUCTNAME нічого не додасть.

Далі потрібно стежити за тим, щоб ви завжди правильно заповнили «шлях» до значення параметра (так званий Element-Path) і Mergado знало, як до нього дістатися. Запис шляху до значення елемента, звісно, може відрізнятися від наведеного прикладу, якщо елементи з параметром у вашому фіді називаються інакше. Але щойно напишете початковий знак змінної %, запуститься підказування змінних, і ви зможете просто вибрати зі списку пропозицій.

EAN#

EAN містить числовий код, який позначає окремі товари. Це офіційні так звані штрихкоди, і Heureka підтримує формат EAN-13, що складається з тринадцяти цифр.

Його зазначення обов’язкове для категорій Книги, Підручники, Карти й путівники, Фільми, Музика та Комікси. Для інших категорій він не обов’язковий, але його рекомендовано вказувати для всіх товарів, бо він може значно пришвидшити зіставлення, допомагає автоматичним процесам і необхідний для генерування звіту про незіставлені товари.

Heureka хоч і не зіставляє товари з картками товарів на основі кодів EAN, проте у звіті про незіставлені товари, який Heureka генерує і в якому знайдете інформацію про незіставлені товари, працює саме з кодами EAN. Тож якщо надсилатимете Heureka коди EAN, вона знайде незіставлені товари на основі EAN і у звіті порекомендує вам правильну назву та категорію для зіставлення.

Звіт про незіставлені товари знайдете на Heureka в адмініструванні вашого магазину. Він доступний лише для інтернет-магазинів у режимі PPC, і Heureka генерує його раз на день.

Як у Mergado перевірити правильність елемента EAN#

Як знайти у фіді товари з помилковим EAN?#

Товари з помилковим EAN легко знайдете за допомогою автоматизації Find products with invalid EAN.

1. У вибраному проєкті натисніть вкладку Automation.
2. Натисніть автоматизацію з назвою Find products with invalid EAN.
3. В автоматизації як елемент із кодами EAN попередньо налаштовано EAN. Залиште це так.
4. Натисніть Run automation.

Автоматизація збереже вам товари з помилковим EAN у вибірку з назвою «Products with invalid EAN». Потім можна коди виправити або тимчасово приховати ці товари (правило Hide product), доки не виправите EAN.

Як знайти у фіді товари з відсутнім EAN?#

Товари з відсутнім EAN можна знайти, створивши для них вибірку.

1. На сторінці Products виберіть у таблиці опцію Simple interface.
2. Для опції Search products виберіть input.
3. У поле для пошуку напишіть EAN і потім виберіть опцію is empty.
4. Натисніть Search.
5. Знайдуться всі товари, у яких відсутній EAN.
6. Заповніть назву вибірки (наприклад, Товари з відсутнім EAN).
7. Натисніть Save.

На тій самій сторінці натисніть вкладку Saved queries, де цю вибірку знайдете. В ідеалі намагайтеся для цих товарів якнайшвидше доповнити EAN, наприклад, за допомогою правила Data file import.

Просунута автоматизація з розширенням Pairing Bear#

Якщо у вас у фіді правильно заповнені коди EAN і ви не хочете витрачати час на ручне зіставлення товарів і перегляд звіту про незіставлені товари, можете скористатися розширенням Pairing Bear. Розширення автоматично на основі EAN зіставить ваш товар із картками товарів на Heureka, а для позицій, які не вдається зіставити, запропонує інтелектуальні рекомендації, наприклад, зміну назви або категорії.

Регулярна перевірка за допомогою Mergado Audit#

Регулярна перевірка фіду за допомогою Mergado Audit допомагає виявити помилки, які прямо впливають на зіставлення товарів із картками товарів на Heureka. Аудит дає змогу ці недоліки постійно перевіряти, вчасно помічати зміни у фіді і так систематично збільшувати частку зіставлених товарів та їхню ефективність.

Більше інформації про Mergado Audit знайдете в статті Mergado Audit: посібник із технічної перевірки товарних фідів.

Що Mergado Audit перевіряє в елементах, пов’язаних зі зіставленням товарів?#

CATEGORYTEXT#

• Чи елемент CATEGORYTEXT у товарів не відсутній або не порожній.
• Чи немає в товарів кількох елементів CATEGORYTEXT → Heureka обробляє лише перше входження CATEGORYTEXT у кожній позиції.
• Попередить, коли CATEGORYTEXT містить недійсний роздільник рівнів категорій або зайві роздільники.
• Чи елемент CATEGORYTEXT не містить лише одне значення (один рівень) категорії, або чи в цьому елементі немає недійсного значення.
• Виявить, коли CATEGORYTEXT містить посилання (URL-адреси), яким у цьому елементі не місце.

PRODUCTNAME#

• Чи елемент PRODUCTNAME у товарів не відсутній або не порожній.
• Чи PRODUCTNAME не дубльований, тобто чи він унікальний для кожного товару у фіді.
• Чи має елемент PRODUCTNAME правильну довжину (щонайбільше 200 символів).
• Виявить, коли PRODUCTNAME містить недозволені слова, посилання або символи. Наприклад, інформації про подарунок або доставку в цьому елементі не місце, так само як і знакам авторського права [зображення] , товарного знака [зображення] тощо.

EAN#

• Чи EAN у товарів не відсутній або не порожній.
• Чи коди EAN унікальні і чи немає у фіді дубльованих значень (тобто однакових EAN у кількох товарів).
• Чи елемент EAN не містить недозволеного значення, коли замість числового коду в значеннях EAN є, наприклад, літери, пробіли, дефіси тощо.
• Чи має елемент EAN правильну довжину.

Підсумок#

Правильно заповнені елементи CATEGORYTEXT, PRODUCTNAME та EAN — основа успішного зіставлення товарів із картками товарів на Heureka. Якщо ці дані точні, повні й відповідають вимогам Heureka, це значно збільшує шанс на правильне зіставлення, кращу видимість і можливість ефективного керування ставками.

Проте потрібно пам’ятати, що саме зіставлення — лише одна частина успішної реклами. Heureka має й інші вимоги до структури та якості фіду, і їх виконання є ключовим для того, щоб товари не відхилялися, а кампанії працювали без обмежень. Більше на цю тему знайдете в статті Оптимізація даних для Heureka: як виправити помилки в товарному фіді, щоб Heureka не відхиляла товари?.

Часті запитання#

Що таке зіставлення товарів на Heureka і чому воно таке важливе?#

Зіставлення товарів — це процес, під час якого пропозиція вашого інтернет-магазину поєднується з конкретною карткою товару в каталозі Heureka. Зіставлені товари відображаються вище в пошуку, можуть використовувати відгуки й порівняння цін і дають змогу повноцінно керувати ставками. Без зіставлення товар відображається лише в повнотекстовому пошуку, що значно знижує його видимість і потенціал продажів.

Які переваги дає правильне зіставлення товарів інтернет-магазину?#

Правильно зіставлені товари мають кращі позиції в результатах пошуку, і для них можна налаштовувати ціну за клік. Покупці водночас бачать відгуки, оцінки та порівняння з конкурентами, що підвищує довіру до пропозиції. Зіставлення також є однією з умов для активації Heureka Marketplace і кнопки «Buy via Heureka».

Які елементи ключові для успішного зіставлення товарів?#

Ключову роль відіграють три елементи фіду: CATEGORYTEXT, PRODUCTNAME та EAN. Кожен із них виконує окрему функцію — CATEGORYTEXT визначає категорію, PRODUCTNAME ідентифікує конкретний товар. Важливим, але не обов’язковим для всіх категорій, є елемент EAN, який допомагає з пошуком і перевіркою незіставлених позицій. Якщо якийсь із цих елементів відсутній або заповнений неправильно, зіставлення може не вдатися.

Як правильно заповнити елемент CATEGORYTEXT?#

CATEGORYTEXT має містити повний шлях до категорії відповідно до дерева категорій Heureka. Окремі категорії та підкатегорії мають бути розділені вертикальною рискою «|». Важливо вказати всі рівні категорії, інакше Heureka може неправильно класифікувати товар. Неправильно заповнений або неповний CATEGORYTEXT може зупинити весь процес зіставлення.

Як у Mergado налаштувати правильні категорії для Heureka?#

У Mergado можна скористатися правилом Rename categories in bulk, яке дає змогу призначити категорії інтернет-магазину до категорій за деревом Heureka. Допомогти можуть функції «Suggest categories» або «Pre-fill left side», які процес значно пришвидшать. Важливо також правильно впорядкувати правила від загальних категорій до конкретних.

Що має містити елемент PRODUCTNAME, щоб зіставлення відбулося правильно?#

PRODUCTNAME має відповідати назві картки товару на Heureka і містити всі обов’язкові дані відповідно до конкретної категорії, наприклад, бренд, колір чи розмір. Він не повинен містити маркетингової інформації, як-от безкоштовний подарунок або безкоштовна доставка. Максимальна довжина назви — 200 символів.

Як доповнити відсутній бренд у PRODUCTNAME в Mergado?#

У Mergado можна скористатися автоматизацією «Add producer to product title», яка додасть назву виробника з відповідного елемента (наприклад, MANUFACTURER) у PRODUCTNAME. Автоматизація створить правило, яке забезпечить зміну для всіх відповідних товарів. Так зростуть шанси на правильне зіставлення.

Як додати розмір або інший параметр у назву товару?#

Потрібно створити правило типу Rewrite і використати змінні, позначені знаком %. У нове значення PRODUCTNAME вставляється початкова назва й доповнюється шлях до потрібного параметра (наприклад, розмір з елемента PARAM). Ключове — перевірити, що фід справді містить потрібні значення.

Коли елемент EAN обов’язковий і яке його призначення?#

EAN обов’язковий у категоріях Книги, Підручники, Карти й путівники, Фільми, Музика та Комікси, але радимо мати його заповненим і в інших категоріях. Хоча Heureka не зіставляє безпосередньо за EAN, вона використовує його у звіті про незіставлені товари. Завдяки EAN Heureka може порекомендувати правильну назву або категорію для зіставлення.

Як у Mergado виявити помилкові або відсутні коди EAN?#

Для недійсних EAN можна скористатися автоматизацією «Find products with invalid EAN», яка створить вибірку проблемних позицій. Товари з відсутнім EAN можна знайти за допомогою простого пошуку та збереженої вибірки. Потім доречно EAN доповнити або тимчасово приховати товари.

Що таке Pairing Bear і як допомагає із зіставленням?#

Pairing Bear — це розширення, яке автоматично зіставляє товари за кодами EAN. Для незіставлених позицій пропонує інтелектуальні рекомендації щодо зміни назви або категорії. Так заощаджує час і мінімізує потребу вручну перевіряти звіт про незіставлені товари з Heureka.

Як Mergado Audit допомагає з перевіркою зіставлення товарів?#

Mergado Audit перевірить правильність елементів CATEGORYTEXT, PRODUCTNAME та EAN і виявить помилки, дублікати або недійсні значення. Попередить, наприклад, про порожні назви, недійсні роздільники категорій або неправильну довжину тексту.

Чому недостатньо займатися лише зіставленням і потрібно враховувати й інші вимоги до фіду?#

Зіставлення — лише одна частина успішної реклами на Heureka. Фід має відповідати й іншим технічним і змістовим вимогам, інакше товари можуть відхилятися, а кампанії — обмежуватися. Тому важливо приділяти увагу загальній оптимізації даних і регулярній перевірці якості фіду.