Зміна частоти виставлення рахунків за Mergado та його розширення#

Якщо ви саме розбираєтеся з виставленням рахунків за Mergado та його розширення, ви потрапили за адресою. Ця стаття допоможе вам зрозуміти, як правильно налаштувати виставлення рахунків і які можливості у вас є під час керування платежами. З нашою інструкцією ви впораєтеся легко і без стресу.

Як почати налаштування виставлення рахунків?#

Налаштувати виставлення рахунків у Mergado просто, і ви можете пристосувати його до своїх потреб. Щоб почати, досить увійти у свій обліковий запис. У розділі User and billing details можна змінити свої дані для виставлення рахунків, а в розділі Payment settings ви обираєте частоту платежів, які здійснюються автоматичним списанням із платіжної картки.

Крок за кроком#

1. На головній сторінці вашого облікового запису перейдіть до розділу User and billing details. Тут заповніть свої дані для виставлення рахунків.
2. Потім перейдіть до розділу Payment settings і виберіть платіжний шлюз (Stripe або GoPay), через який має здійснюватися автоматичне списання з вашої платіжної картки.
3. У тому самому розділі виберіть частоту платежів (Billing period):

• 1 month – рахунки виставляються раз на місяць
• 12 months – рахунки виставляються раз на рік

У разі зміни частоти платежів зміни застосуються до нововиставлених рахунків.

Хто може змінювати виставлення рахунків і керувати даними для виставлення рахунків?#

Керувати виставленням рахунків у Mergado може лише користувач із роллю власника (Owner). Цей користувач має повний доступ до всіх фінансових питань і питань виставлення рахунків інтернет-магазину.

Повноваження власника щодо виставлення рахунків#

• Відповідальність за рахунки: Власник відповідає за дані для виставлення рахунків, які використовуються під час виставлення рахунку. Рахунок завжди надходить на електронну адресу власника, або на електронну адресу (адреси) особи чи суб’єкта, указану (указані) в розділі User and billing details у полі Billing email.
• Налаштування частоти виставлення рахунків: Власник може змінити частоту платежів (наприклад, на щорічну, щоб отримати знижку). Ця зміна виконується в розділі Payment settings.
• Керування даними для виставлення рахунків: Власник має доступ до зміни даних для виставлення рахунків і може керувати ними в розділі User and billing details.
• Перегляд рахунків: Знайти й завантажити рахунки можуть лише власники облікового запису. Вони мають доступ до розділу Invoices у своєму обліковому записі, де можуть їх завантажити.
• Повторюваний платіж: Власник може налаштувати або скасувати повторюваний платіж (автоматичне списання) в розділі User and billing details свого облікового запису.

Передавання прав власника#

Якщо потрібно передати виставлення рахунків за послуги іншому користувачу чи суб’єкту, можна змінити роль власника. Ця зміна виконується в конкретному інтернет-магазині, у розділі Settings на вкладці User permissions. Зміна відбудеться в момент, коли новий власник прийме право власності у своєму обліковому записі. Новому власнику почнуть надходити рахунки, і він матиме доступ до розділу Invoices, тоді як попередній власник автоматично отримає право доступу Write.

Рівні прав доступу в Mergado#

У Mergado є три рівні прав доступу:

1. Власник (Owner): Цьому користувачу/суб’єкту виставляються рахунки за вибрані послуги. Має повний доступ до зміни даних для виставлення рахунків і частоти платежів. Може додавати/видаляти права доступу до свого інтернет-магазину іншим користувачам чи суб’єктам. Може змінювати вміст свого інтернет-магазину.

2. Запис (Write): Може змінювати вміст інтернет-магазину, але не має доступу до зміни даних для виставлення рахунків і до рахунків. Також не може додавати чи видаляти інші права доступу користувачів до інтернет-магазину і не бачить інших користувачів, крім себе і власника.

3. Читання (Read): Має доступ до перегляду інтернет-магазину, але не може вносити жодних змін.

Які переваги щорічного виставлення рахунків?#

Якщо ви налаштуєте щорічну частоту платежів, отримаєте суттєву фінансову знижку:

• Знижка 20 % на тариф Mergado.

• Знижка 20 % на додаткові розширення з Mergado Store.

Ця знижка стосується як нових, так і наявних клієнтів. Якщо ви перейдете зі щомісячного виставлення рахунків на щорічне, знижка застосується під час найближчого виставлення рахунку після завершення поточного передплаченого періоду.

Які можливості виставлення рахунків за додаткові розширення?#

Важливо знати, що виставлення рахунків за тариф Mergado і за додаткові розширення пов’язане. Це означає, що за додаткові розширення рахунки виставляються з тією самою частотою, що й за тариф Mergado. Якщо для тарифу Mergado ви оберете щорічне виставлення рахунків, щорічно виставлятимуться рахунки й за розширення, якими ви користуєтеся.

Як змінити частоту назад на щомісячну?#

Якщо ви хочете повернутися до щомісячного виставлення рахунків, досить змінити частоту платежів у налаштуваннях (див. Як почати налаштування виставлення рахунків). Проте так ви втратите знижку 20 % на тариф і розширення. Зміна застосується лише після завершення поточного передплаченого періоду.

Коли потрібна технічна підтримка?#

У деяких випадках необхідно звернутися до технічної підтримки:

• Зміни вже виставлених рахунків – Якщо вам потрібно змінити дані для виставлення рахунків або період в авансовому рахунку (проформі), напишіть технічній підтримці.

• Запити на перенесення переплати на наступний розрахунковий період – Якщо ви не хочете, щоб надлишковий платіж вам автоматично повернули, а хочете використати переплату для оплати в наступному розрахунковому періоді.

Якщо у вас виникла будь-яка проблема з виставленням рахунків, ми охоче допоможемо. Зв’яжіться з нами на mergado@mergado.com.

Часті запитання#

Чи можу я змінити частоту виставлення рахунків будь-коли?#

Частоту виставлення рахунків можна змінити наприкінці поточного вибраного розрахункового періоду.

Як змінити дані у виставленому рахунку?#

Якщо вам потрібно змінити дані у вже виставленому рахунку, зверніться до нашої технічної підтримки на mergado@mergado.com.

Що станеться, якщо я не оплачу рахунок?#

Строк оплати рахунків — 10 днів. Якщо ви не оплатите рахунок, ми надсилаємо автоматичні нагадування через 2, 9 і 16 днів після настання строку оплати – останнє нагадування попереджає про можливе призупинення послуг у разі подальшої несплати.

Якщо ви не оплатите рахунок, Mergado тимчасово вимкне всі послуги, якими ви користуєтеся, зокрема й розширення. У такому разі досить сплатити заборгованість і звернутися до технічної підтримки для повторної активації.

Як почати налаштування виставлення рахунків у Mergado?#

Досить увійти у свій обліковий запис Mergado і перейти до розділу Payment settings, де можна вибрати платіжний шлюз і частоту платежів. У розділі User and billing details ви заповните свої дані для виставлення рахунків.

Хто може змінювати дані для виставлення рахунків?#

Керувати виставленням рахунків може лише користувач із роллю власника (Owner), який має повний доступ до даних для виставлення рахунків і всіх питань щодо свого облікового запису користувача.

Які переваги щорічного виставлення рахунків?#

Якщо ви оберете щорічне виставлення рахунків, отримаєте:

• Знижку 20 % на тариф Mergado.

• Знижку 20 % на додаткові розширення з Mergado Store.

Як змінити частоту виставлення рахунків?#

Щоб змінити частоту виставлення рахунків, перейдіть у налаштуваннях облікового запису користувача до розділу Payment settings.

Як отримати знижку на додаткові розширення?#

Якщо ви налаштуєте щорічне виставлення рахунків, отримаєте знижку 20 % на всі додаткові розширення з Mergado Store.

Коли потрібно звертатися до технічної підтримки?#

Зверніться до технічної підтримки (mergado@mergado.com) у таких випадках:

• Зміни вже виставлених рахунків (наприклад, зміна даних в авансовому рахунку).
• Запити на перенесення переплати на наступний розрахунковий період: Якщо ви не хочете, щоб надлишковий платіж вам автоматично повернули, а хочете використати переплату для оплати в наступному розрахунковому періоді.
• Запит на іншу форму оплати, ніж автоматичне списання.
• Запит на припинення виставлення рахунків, а отже, і платних послуг Mergado Editor.

Чи можна платити за послуги інакше, ніж автоматичним списанням?#

Якщо вам не підходить оплата автоматичним списанням, зверніться до підтримки на електронну адресу mergado@mergado.com, і ми разом спробуємо знайти спосіб оплати, який підійде вам краще.

Як скасувати виставлення рахунків і припинити користуватися Mergado?#

Щоб припинити платні послуги Mergado Editor, зверніться, будь ласка, до підтримки на електронну адресу mergado@mergado.com.