Abrechnungsfrequenz für Mergado und seine Erweiterungen ändern#

Wenn Sie sich gerade mit der Abrechnung für Mergado und seine Erweiterungen beschäftigen, sind Sie hier richtig. Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie die Abrechnung korrekt einstellen und welche Möglichkeiten Sie bei der Verwaltung der Zahlungen haben. Mit unserer Anleitung schaffen Sie das leicht und ohne Stress.

Wie beginnen Sie mit der Einrichtung der Abrechnung?#

Die Einrichtung der Abrechnung in Mergado ist einfach und Sie können sie an Ihre Bedürfnisse anpassen. Zum Start genügt es, sich in Ihrem Konto anzumelden. Im Abschnitt User and billing details (Benutzer- und Rechnungsdaten) ändern Sie Ihre Rechnungsdaten, und im Abschnitt Payment settings (Zahlungseinstellungen) wählen Sie die Zahlungsfrequenz für die wiederkehrende Kartenzahlung (direct debit).

Schritt für Schritt#

1. Wechseln Sie auf der Main page (Hauptseite) Ihres Kontos in den Abschnitt User and billing details. Füllen Sie hier Ihre Rechnungsdaten aus.
2. Wechseln Sie danach in den Abschnitt Payment settings und wählen Sie das Payment gateway (Zahlungsgateway) – Stripe oder GoPay –, über das die automatische Abbuchung von Ihrer Zahlungskarte erfolgen soll.
3. Wählen Sie im selben Abschnitt die Zahlungsfrequenz (Billing period, Abrechnungszeitraum):

• 1 month (1 Monat) – die Abrechnung erfolgt einmal im Monat
• 12 months (12 Monate) – die Abrechnung erfolgt einmal jährlich

Bei einer Änderung der Zahlungsfrequenz wirken sich die Änderungen auf neu ausgestellte Rechnungen aus.

Wer kann die Abrechnung ändern und die Rechnungsdaten verwalten?#

Die Abrechnung in Mergado kann ausschließlich der Nutzer mit der Rolle Owner (Eigentümer) verwalten. Dieser Nutzer hat vollen Zugriff auf sämtliche finanziellen und abrechnungsbezogenen Angelegenheiten des Onlineshops.

Befugnisse des Eigentümers im Bereich Abrechnung#

• Verantwortung für die Rechnungen: Der Eigentümer ist für die Rechnungsdaten verantwortlich, die bei der Ausstellung der Rechnung verwendet werden. Die Rechnung geht stets an die E-Mail-Adresse des Eigentümers, gegebenenfalls an die E-Mail-Adresse(n) der Person oder des Subjekts, die Sie im Abschnitt User and billing details in das Feld Billing email (Rechnungs-E-Mail) eintragen.
• Einstellung der Abrechnungsfrequenz: Der Eigentümer kann die Zahlungsfrequenz ändern (z. B. auf jährlich, um den Rabatt zu erhalten). Diese Änderung nehmen Sie im Abschnitt Payment settings vor.
• Verwaltung der Rechnungsdaten: Der Eigentümer hat Zugriff auf die Bearbeitung der Rechnungsdaten und kann sie im Abschnitt User and billing details verwalten.
• Anzeige der Rechnungen: Rechnungen können nur Eigentümer des Kontos aufrufen und herunterladen. Sie haben Zugriff auf den Abschnitt Invoices (Rechnungen) in ihrem Konto, wo sie sie herunterladen können.
• Wiederkehrende Zahlung: Der Eigentümer kann die wiederkehrende Kartenzahlung im Abschnitt User and billing details seines Kontos einrichten oder beenden.

Übertragung der Eigentümerrechte#

Wenn die Abrechnung der Leistungen auf einen anderen Nutzer oder ein anderes Subjekt übertragen werden muss, lässt sich die Rolle des Eigentümers ändern. Diese Änderung nehmen Sie beim konkreten Onlineshop im Abschnitt Settings (Einstellungen) auf dem Reiter User permissions (Benutzerberechtigungen) vor. Wirksam wird sie in dem Moment, in dem der neue Eigentümer das Eigentum in seinem Konto annimmt. Dem neuen Eigentümer gehen fortan die Rechnungen zu und er erhält Zugriff auf den Abschnitt Invoices, während der ursprüngliche Eigentümer automatisch die Berechtigung Write erhält.

Berechtigungsstufen in Mergado#

In Mergado gibt es drei Berechtigungsstufen:

1. Owner (Eigentümer): Diesem Nutzer bzw. Subjekt werden die gewählten Leistungen in Rechnung gestellt. Hat vollen Zugriff auf die Bearbeitung der Rechnungsdaten und der Zahlungsfrequenz. Kann weiteren Nutzern oder Subjekten Berechtigungen für seinen Onlineshop erteilen bzw. entziehen. Kann den Inhalt seines Onlineshops bearbeiten.

2. Write (Schreiben): Kann den Inhalt des Onlineshops bearbeiten, hat aber keinen Zugriff auf die Bearbeitung der Rechnungsdaten und auf die Rechnungen. Kann außerdem keine weiteren Benutzerberechtigungen für den Onlineshop erteilen oder entziehen und sieht keine anderen Nutzer als sich selbst und den Eigentümer.

3. Read (Lesen): Hat Zugriff auf die Ansicht des Onlineshops, kann aber keinerlei Änderungen vornehmen.

Welche Vorteile hat die jährliche Abrechnung?#

Wenn Sie eine jährliche Zahlungsfrequenz einstellen, erhalten Sie einen deutlichen finanziellen Rabatt:

• 20 % Rabatt auf den Mergado-Tarif.

• 20 % Rabatt auf ergänzende Erweiterungen aus dem Mergado Store.

Dieser Rabatt gilt sowohl für neue als auch für bestehende Kunden. Wenn Sie von der monatlichen auf die jährliche Abrechnung wechseln, wirkt sich der Rabatt bei der nächsten Abrechnung nach Ablauf des aktuellen vorausbezahlten Zeitraums aus.

Welche Möglichkeiten der Abrechnung gibt es für ergänzende Erweiterungen?#

Wichtig zu wissen ist, dass die Abrechnung des Mergado-Tarifs und der ergänzenden Erweiterungen miteinander verknüpft ist. Das bedeutet, dass die ergänzenden Erweiterungen in derselben Frequenz abgerechnet werden wie der Mergado-Tarif. Wenn Sie für die Abrechnung des Mergado-Tarifs die jährliche Abrechnung wählen, werden auch die von Ihnen genutzten Erweiterungen jährlich abgerechnet.

Wie wechseln Sie zurück zur monatlichen Frequenz?#

Wenn Sie zur monatlichen Abrechnung zurückkehren möchten, genügt es, die Zahlungsfrequenz in den Einstellungen zu ändern (siehe Wie beginnen Sie mit der Einrichtung der Abrechnung?). Damit verlieren Sie allerdings den Rabatt von 20 % auf den Tarif und die Erweiterungen. Die Änderung wird erst nach Ablauf des aktuellen vorausbezahlten Zeitraums wirksam.

Wann ist der technische Support nötig?#

In manchen Fällen müssen Sie sich an den technischen Support wenden:

• Änderungen an bereits ausgestellten Rechnungen – Wenn Sie Rechnungsdaten oder den Zeitraum auf einer Vorausrechnung (Proformarechnung) ändern müssen, schreiben Sie dem technischen Support.

• Anträge auf Übertragung einer Überzahlung in den folgenden Abrechnungszeitraum – Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen die zu viel gezahlte Summe automatisch erstattet wird, sondern Sie die Überzahlung zur Deckung der Zahlung im folgenden Abrechnungszeitraum verwenden möchten.

Wenn Sie irgendein Problem mit der Abrechnung haben, helfen wir Ihnen gern. Kontaktieren Sie uns unter mergado@mergado.com.

FAQ#

Kann ich die Abrechnungsfrequenz jederzeit ändern?#

Die Abrechnungsfrequenz können Sie zum Ende des aktuell gewählten Abrechnungszeitraums ändern.

Wie ändere ich Angaben auf einer ausgestellten Rechnung?#

Wenn Sie Angaben auf einer bereits ausgestellten Rechnung ändern müssen, kontaktieren Sie unseren technischen Support unter mergado@mergado.com.

Was passiert, wenn ich eine Rechnung nicht bezahle?#

Die Zahlungsfrist der Rechnungen beträgt 10 Tage. Wenn Sie die Rechnung nicht begleichen, senden wir automatische Mahnungen 2, 9 und 16 Tage nach Fälligkeit – die letzte Mahnung weist auf eine mögliche Aussetzung der Leistungen bei weiterer Nichtzahlung hin.

Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlen, schaltet Mergado vorübergehend sämtliche von Ihnen genutzten Leistungen ab, also einschließlich der verwendeten Erweiterungen. In einem solchen Fall genügt es, den offenen Betrag zu bezahlen und den technischen Support für die erneute Aktivierung zu kontaktieren.

Wie beginne ich mit der Einrichtung der Abrechnung in Mergado?#

Es genügt, sich in Ihrem Mergado-Konto anzumelden und in den Abschnitt Payment settings zu wechseln, wo Sie das Zahlungsgateway und die Zahlungsfrequenz wählen können. Im Abschnitt User and billing details füllen Sie Ihre Rechnungsdaten aus.

Wer kann die Rechnungsdaten ändern?#

Die Abrechnung kann ausschließlich der Nutzer mit der Rolle Owner verwalten, der vollen Zugriff auf die Rechnungsdaten und sämtliche Angelegenheiten rund um sein Benutzerkonto hat.

Welche Vorteile hat die jährliche Abrechnung?#

Wenn Sie die jährliche Abrechnung wählen, erhalten Sie:

• 20 % Rabatt auf den Mergado-Tarif.

• 20 % Rabatt auf ergänzende Erweiterungen aus dem Mergado Store.

Wie ändere ich die Abrechnungsfrequenz?#

Wechseln Sie zur Änderung der Abrechnungsfrequenz in den Einstellungen Ihres Benutzerkontos in den Abschnitt Payment settings.

Wie erhalte ich den Rabatt auf ergänzende Erweiterungen?#

Wenn Sie die jährliche Abrechnung einstellen, erhalten Sie 20 % Rabatt auf alle ergänzenden Erweiterungen aus dem Mergado Store.

Wann muss ich den technischen Support kontaktieren?#

Kontaktieren Sie den technischen Support (mergado@mergado.com) in diesen Fällen:

• Änderungen an bereits ausgestellten Rechnungen (z. B. Änderung von Angaben auf einer Vorausrechnung).
• Anträge auf Übertragung einer Überzahlung in den folgenden Abrechnungszeitraum: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen die zu viel gezahlte Summe automatisch erstattet wird, sondern Sie die Überzahlung zur Deckung der Zahlung im folgenden Abrechnungszeitraum verwenden möchten.
• Wunsch nach einer anderen Zahlungsform als der wiederkehrenden Kartenzahlung.
• Wunsch nach Beendigung der Abrechnung und damit der kostenpflichtigen Leistungen des Mergado Editors.

Kann man die Leistungen auch anders als per wiederkehrender Kartenzahlung bezahlen?#

Wenn Ihnen die wiederkehrende Kartenzahlung nicht zusagt, kontaktieren Sie den Support unter der E-Mail-Adresse mergado@mergado.com und wir versuchen gemeinsam, eine Zahlungsweise zu finden, die Ihnen besser entspricht.

Wie kann ich die Abrechnung beenden und die Nutzung von Mergado einstellen?#

Für die Beendigung der kostenpflichtigen Leistungen des Mergado Editors kontaktieren Sie bitte den Support unter der E-Mail-Adresse mergado@mergado.com.