🚨 Alerts (Benachrichtigungen)#

Alerts prüfen laufend, ob in Ihrem Projekt alles funktioniert, was Bidding Fox für den Betrieb braucht: den Download des Feeds, die Anwendung der Regeln in Mergado, aktive Strategien, die Anbindungen an die Datenquellen und das Guthaben bei den Preisvergleichsportalen. Wenn etwas schiefgeht, erfahren Sie es, bevor sich das Problem in der Leistung Ihrer Anzeigen zeigt.

Allgemeine Einstellungen#

Im oberen Bereich des Reiters Overview (Übersicht) legen Sie fest, wohin die Benachrichtigungen gehen sollen:

• E-mail (E-Mail für den Versand von Benachrichtigungen): die Adresse (Ihre eigene, die von Kolleginnen und Kollegen oder ein Kontakt im Onlineshop), an die Alerts über den Kanal E-Mail gesendet werden.

• Webhook URL: die Adresse, an die Bidding Fox Benachrichtigungen sendet, wenn Sie sie in einem anderen System verarbeiten möchten.

• Auch eine Nachricht über die Lösung des Problems senden: Ist die Option aktiv, erhalten Sie eine Benachrichtigung auch dann, wenn ein erkanntes Problem behoben wird.

Änderungen speichern Sie mit der Schaltfläche Save (Speichern).

Übersicht der Alerts#

Die Tabelle enthält alle Prüfungen. Bei jeder sehen Sie den Status, den Namen und eine Beschreibung dessen, was die Prüfung kontrolliert. Findet eine Prüfung etwas, erscheint unter der Beschreibung in Rot auch die konkrete Feststellung.

Der Status kann sein:

• In Ordnung: Die Prüfung ist durchgelaufen und hat nichts gefunden.

• Problem: Die Prüfung hat einen Fehler gefunden, die Feststellung sehen Sie direkt in der Zeile.

• Übersprungen: Die Prüfung konnte aus technischen Gründen nicht ausgewertet werden, zum Beispiel weil sich der Status der Anbindung nicht überprüfen lässt.

• Ausgeblendet: Der Alert wird in der Anwendung nicht angezeigt, weil Sie bei ihm den Kanal In app abgewählt haben.

Zu den Prüfungen gehören:

• Mergado: Download des XML-Feeds, Anwendung der Regeln, Produkte in der Regel Bidding Fox und Intervall der Synchronisation mit Mergado,

• Strategien: Das Projekt hat mindestens eine aktive Strategie.

• Zboží.cz: Anbindung an Zboží.cz, Guthaben sowie Download der Daten aus Berichten und zum Wettbewerb,

• Heureka: Anbindung an Heureka einschließlich der API für die Konversionsmessung, Guthaben, Konversionsdaten, Sortimentsbericht und Wettbewerbsdaten,

• Google Analytics 4: Anbindung an GA4 und Download der Daten,

• CPC-Element in Mergado: Es existiert und ist sichtbar (MAX_CPC für Zboží.cz, HEUREKA_CPC für Heureka).

Die Guthabenprüfungen kontrollieren, dass das Guthaben beim Preisvergleichsportal nicht aufgebraucht ist.

Kanäle und Stummschalten#

Bei jeder Prüfung wählen Sie per Häkchen aus, wo die Benachrichtigung über ein Problem erscheinen soll:

• E-mail (E-Mail),

• Mergado,

• In app (In der Anwendung),

• Webhook.

Wenn für den Kanal E-Mail oder Webhook in den allgemeinen Einstellungen eine Adresse nötig ist und diese fehlt, weist ein rotes Dreieck neben dem Kanalnamen darauf hin.

Einen Alert schalten Sie stumm, indem Sie alle seine Kanäle abwählen. Die Prüfung wird weiterhin ausgewertet, es wird aber keine Benachrichtigung gesendet. Die Prüfung selbst lässt sich nicht ausschalten.

Wie oft geprüft und benachrichtigt wird#

Die Prüfungen werden jede Stunde ausgewertet. Besteht ein erkanntes Problem weiter, wiederholt sich die Benachrichtigung höchstens einmal pro Woche, bis Sie es beheben. Das Prüfintervall und das Benachrichtigungsintervall lassen sich nicht ändern.

Historie#

Der Reiter History (Historie) enthält alle erkannten Alerts. Dort sehen Sie, wann und bei welcher Prüfung ein Problem aufgetreten ist, und können später dazu zurückkehren.

FAQ#

1. Wie unterscheiden sich Alerts von der Diagnose? Alerts überwachen den technischen Zustand des Projekts (Anbindungen, Feed, Regeln, Guthaben). Die Diagnose verfolgt Probleme bei Produkten und deren Leistung.

2. Was bedeutet der Status „Übersprungen"? Die Prüfung konnte aus technischen Gründen nicht ausgewertet werden, zum Beispiel weil sich der Status der Anbindung nicht überprüfen lässt.

3. Wo finde ich ältere Alerts? Im Reiter History (Historie) oder auf der Seite Ereignisse, wenn der Kanal „In app" aktiviert ist.

4. Muss ich Alerts für jedes Projekt separat einrichten? Ja, die Einstellung gilt auf Projektebene.

5. Wie schalte ich einen Alert stumm? Wählen Sie bei der betreffenden Prüfung alle Kanäle ab.

6. Wie oft wiederholt sich die Benachrichtigung über ein ungelöstes Problem? Einmal pro Woche.