Wie Sie Segmente für Retargeting-Kampagnen mit Daten aus Eshop-rychle erstellen#

Möchten Sie, dass Ihre Kampagnen die richtigen Kunden ansprechen? Erstellen Sie Kundensegmente auf Basis von Bestelldaten.

→ Dank der Erweiterung Mergado Orders können Sie aus Ihrem auf Eshop-rychle betriebenen Onlineshop einfach wertvolle Daten über Kunden und ihre Käufe erhalten. → In Mergado Editor erstellen Sie aus diesen Daten dann einfach einzelne Kundensegmente für Remarketing-Kampagnen. → Diese senden Sie anschließend mithilfe der Erweiterung PPC Wolf mit wenigen Klicks an das Ziel-Werbesystem (Sklik oder Google Ads).

Sehen Sie sich die ausführliche Anleitung an: Wie Sie Daten aus Mergado Orders an Sklik und Google Ads senden.

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie in Mergado Editor einzelne Kundensegmente erstellen, auch als Zielgruppen bezeichnet.

Wie entstehen Segmente (Zielgruppen) in Mergado?#

Segmente (Zielgruppen) sind im Kontext von Mergado Abfragen. Diese werden auf der Ebene der Produkte erstellt. Sie müssen also nur wissen, nach welchem Element Sie Ihre Kunden segmentieren möchten, und können loslegen.

Wonach segmentieren?#

Die Möglichkeiten sind zahlreich. Nachfolgend nennen wir einige Beispiele, wie Sie Bestelldaten aus Mergado Orders zur Segmentierung Ihrer Kunden nutzen können.

1. Ansprache von Firmenkunden#

Verwenden Sie das Element VAT_ID (enthält die USt-IdNr. des Kunden) zur Segmentierung von Firmenkunden. Dieses Segment nutzen Sie zum Beispiel für:

Spezielle Angebote für das B2B-Segment.
Unterschiedliche Kommunikation für Unternehmen und Endverbraucher.

Wie Sie ein Segment mit Firmenkunden erstellen

Wechseln Sie in Mergado Editor zum Reiter Products (Produkte).
Wählen Sie das Element VAT_ID.
Wählen Sie als Bedingung, dass dieses Element „nicht leer" ist, das heißt, dass es sich um einen Kunden mit USt-IdNr. handelt.
Benennen und speichern Sie die Auswahl.

Möchten Sie umgekehrt eine Liste nur der Endverbraucher, geben Sie als Bedingung für VAT_ID „ist leer" an.

2. Targeting nach Rechnungsadresse#

Verwenden Sie die Elemente BILLING_CITY (Rechnungsstadt) oder BILLING_COUNTRY (Rechnungsland) zur Segmentierung nach der geografischen Lage der Kunden. Diese Segmente nutzen Sie zum Beispiel für:

Die Einschränkung des Angebots auf bestimmte Regionen.
Die Vorbereitung von Kampagnen für Städte oder Länder mit höherer Nachfrage.

Wie Sie Segmente nach geografischer Lage erstellen

Wechseln Sie in Mergado Editor zum Reiter Products.
Wählen Sie das Element BILLING_CITY oder BILLING_COUNTRY.
Wählen Sie als Bedingung „enthält".
Geben Sie die Stadt oder das Land ein, auf das Sie zielen möchten.
Benennen und speichern Sie die Auswahl.

3. Targeting nach Lieferadresse#

Verwenden Sie die Elemente SHIPPING_CITY (Lieferstadt) oder SHIPPING_COUNTRY (Lieferland) zur Segmentierung nach dem tatsächlichen Lieferort der Sendung. Diese Segmente nutzen Sie zum Beispiel für:

Eine Kampagne mit kostenlosem Versand oder Sonderaktionen in einem bestimmten Gebiet.
Lokale Promo-Aktionen.

Wie Sie Segmente nach dem tatsächlichen Lieferort erstellen

Wechseln Sie in Mergado Editor zum Reiter Products.
Wählen Sie das Element SHIPPING_CITY oder SHIPPING_COUNTRY.
Wählen Sie als Bedingung „enthält".
Geben Sie die Stadt oder das Land ein, auf das Sie zielen möchten.
Benennen und speichern Sie die Auswahl.

4. Targeting nach Bestellwert#

Verwenden Sie die Elemente CONVERSIONS_VALUE_VAT (Bestellwert des jeweiligen Kunden inklusive MwSt.) oder CONVERSIONS_VALUE (Bestellwert des jeweiligen Kunden ohne MwSt.) zur Segmentierung nach Bestellwert. Dieses Segment nutzen Sie zum Beispiel für:

Segmente nach der Höhe des ausgegebenen Betrags.
Die Ansprache von VIP-Kunden mit höheren Durchschnittsausgaben.

Wie Sie Segmente nach Bestellwert erstellen

Wechseln Sie in Mergado Editor zum Reiter Products.
Wählen Sie das Element CONVERSIONS_VALUE_VAT oder CONVERSIONS_VALUE.
Wählen Sie als Bedingung „ist größer als".
Geben Sie den für Sie relevanten Mindestbestellwert ein.
Benennen und speichern Sie die Auswahl.

5. Targeting nach Mehrfachkäufen#

Verwenden Sie das Element CONVERSIONS_ITEMS (Liste der gekauften Waren) zur Segmentierung nach der Anzahl der gekauften Produkte. Dieses Segment nutzen Sie zum Beispiel für:

Die Identifikation von Großabnehmern oder „Großkunden". (Sie können auch das Element CONVERSIONS_QUANTITY verwenden, um die Anzahl der gekauften Stück zu ermitteln, wobei Sie die Bedingung „ist größer als" einstellen.)
Die Zusammenstellung spezieller Angebote für Mehrfachkäufe (z. B. Angebote nach dem Motto „kaufe mehr, erhalte einen Vorteil").

Wie Sie Segmente nach der Anzahl der gekauften Produkte erstellen Möchten Sie zum Beispiel Kunden ansprechen, die mindestens 2 Produkte gekauft haben, können Sie diese anhand des Kommas finden. Im Element CONVERSIONS_ITEMS sind die Produkte durch ein Komma getrennt. Findet Mergado also im Element CONVERSIONS_ITEMS ein Komma, wissen wir, dass es sich um eine Bestellung mit mindestens zwei Produkten handelt.

Wechseln Sie in Mergado Editor zum Reiter Products.
Wählen Sie das Element CONVERSIONS_ITEMS.
Wählen Sie als Bedingung „enthält".
Der gesuchte Wert ist ein Komma. Geben Sie also , ein.
Benennen und speichern Sie die Auswahl.

Es gibt viele Wege und Möglichkeiten, Kunden zu segmentieren. Es liegt ganz bei Ihnen, was Sie wählen. Die erstellten Zielgruppen senden Sie anschließend mithilfe der Erweiterung PPC Wolf einfach an Sklik oder Google Ads.

ℹ️ Verwenden Sie nur E-Mail-Adressen von Kunden, die der personalisierten Werbung zugestimmt haben (Cookies/DSGVO).

FAQ#

Wie erstelle ich ein Segment (eine Zielgruppe) in Mergado?#

Segmente sind im Kontext von Mergado Editor Abfragen und werden auf dem Reiter Products erstellt. Es handelt sich um eine gefilterte Kundengruppe, die Sie anhand von auf konkreten Elementen festgelegten Bedingungen zusammenstellen. Auswahlen werden auf dem Reiter Products erstellt.

Muss ich Segmente erstellen, oder kann ich alle Kunden auf einmal ansprechen?#

Sie müssen keine Segmente erstellen. Möchten Sie alle Kunden im Export ansprechen, überspringen Sie die Erstellung von Auswahlen einfach. Die Segmentierung wird jedoch empfohlen, da sie ein präziseres und effektiveres Targeting ermöglicht.

Kann ich mehrere Bedingungen in einem Segment kombinieren?#

Ja, in Mergado Editor lassen sich bei der Erstellung einer Auswahl mehrere Bedingungen gleichzeitig festlegen, wodurch Sie das Segment weiter eingrenzen. Zum Beispiel Kunden aus Brünn, die zugleich für mehr als 5.000 CZK eingekauft haben.

Wie arbeite ich nach der Erstellung mit den Segmenten weiter?#

Die erstellten Segmente (Auswahlen) nutzen Sie in der Erweiterung PPC Wolf, wo Sie sie bei der Erstellung einer Zielgruppe auswählen und an Sklik oder Google Ads senden.

Wie erkenne ich, ob ein Kunde ein Firmenkunde oder ein Endverbraucher ist?#

Anhand des Elements VAT_ID. Ist dieses Element ausgefüllt (enthält eine USt-IdNr.), handelt es sich um einen Firmenkunden. Ist es leer, handelt es sich um einen Endverbraucher.

Was ist der Unterschied zwischen Targeting nach Rechnungs- und Lieferadresse? Wann verwende ich welche?#

Die Rechnungsadresse (BILLING_CITY, BILLING_COUNTRY) entspricht dem Sitz oder Wohnort des Kunden. Sie eignet sich für geografische Kampagnen, die auf den Ort ausgerichtet sind, an dem der Kunde lebt oder tätig ist. Die Lieferadresse (SHIPPING_CITY, SHIPPING_COUNTRY) entspricht dem tatsächlichen Lieferort der Sendung. Sie eignet sich zum Beispiel für lokale Aktionen oder Kampagnen mit kostenlosem Versand in ein bestimmtes Gebiet.

Wie funktioniert die Cross-Selling-Segmentierung? Was genau schreibe ich in die Bedingung?#

In die Bedingung geben Sie den Namen oder Identifikator des vom Kunden gekauften Produkts ein. Mergado filtert dann alle Kunden heraus, die dieses Produkt im Element CONVERSIONS_ITEMS aufgeführt haben. Die so erhaltene Zielgruppe sprechen Sie dann mit Werbung für ein verwandtes Produkt an.

Wie gebe ich den Produktnamen in die Bedingung ein? Den ganzen Namen, oder genügt ein Teil?#

Die Bedingung „enthält" sucht nach einer Übereinstimmung mit einem beliebigen Textteil, es genügt also, auch nur einen Teil des Produktnamens einzugeben.

Wie erstelle ich ein Segment von Kunden, die über einen bestimmten Betrag eingekauft haben?#

Wählen Sie auf dem Reiter Products das Element CONVERSIONS_VALUE_VAT (Wert inklusive MwSt.) oder CONVERSIONS_VALUE (ohne MwSt.), wählen Sie als Bedingung „ist größer als" und geben Sie den gewünschten Betrag ein.

Was ist der Unterschied zwischen den Elementen CONVERSIONS_ITEMS und CONVERSIONS_QUANTITY bei der Segmentierung nach Mehrfachkäufen?#

CONVERSIONS_ITEMS enthält eine durch Komma getrennte Liste der gekauften Produkte – anhand des Kommas erkennen Sie also, ob der Kunde mehr als einen Produkttyp gekauft hat. CONVERSIONS_QUANTITY enthält die Gesamtzahl der gekauften Stücke – mit der Bedingung „ist größer als" können Sie dann zum Beispiel Kunden ansprechen, die mehr als 5 Stück gekauft haben, unabhängig von der Anzahl unterschiedlicher Produkte.