Automatisierung#

Eine Automatisierung ist ein fester Ablauf aus einzelnen Schritten, der sich wiederholt starten lässt und immer gleich durchläuft. Während ein Agent selbst entscheidet, wissen Sie bei einer Automatisierung im Voraus, was im ersten, zweiten und dritten Schritt passiert.

Aufbau der Seite#

• Die Überschrift Organization Automations und die Schaltfläche Create automation.
• Die Suche Search automation… und die Filter Has Triggers (haben ein automatisches Starten) und My Automations (Ihre).
• Karten der Automatisierungen mit Name, Beschreibung und Statussymbolen (Trigger, Urheberschaft). Rechts befinden sich der Stift zum Bearbeiten und das Menü „…" mit den Aktionen Copy, Add to Quick Access und Delete.

Erstellen einer Automatisierung#

Der Bildschirm ist zweigeteilt: links schreiben Sie die Aufgabe, rechts steht das Konfigurationspanel.

Sie setzen die Automatisierung nicht Schritt für Schritt von Hand zusammen – Sie beschreiben mit eigenen Worten, was sie tun soll, und die KI erzeugt aus der Beschreibung die einzelnen Schritte. In das Feld „Describe what the automation should do…" schreiben Sie also zum Beispiel „Lade alle Dokumente der Organisation herunter und liste sie als übersichtliche Tabelle mit Name, Typ und Änderungsdatum auf."

Das Konfigurationspanel enthält:

• Identity – Symbol, Automation name (Pflichtfeld) und Description
• Model & Settings – das Modell, mit dem die Automatisierung ausgeführt wird, und Input data (Eingabewerte, nach denen die Automatisierung beim Start fragt)
• Triggers – automatisches Starten nach Zeitplan, dieselben Optionen wie bei den Agenten
• Save automation – Speichern, Cancel – Abbrechen, View code – Einblick, wie die Automatisierung „unter der Haube" funktioniert (für den normalen Gebrauch brauchen Sie das nicht)

Detail der Automatisierung#

Das Detail zeigt den Namen der Automatisierung und eine Fläche mit dem Diagramm der Schritte. In der rechten oberen Ecke steht die Legende: blau sind Aktionen (ein Schritt, der etwas ausführt), orange Bedingungen (Verzweigung nach dem Ergebnis).

Starten einer Automatisierung#

Der Bildschirm Run hat links die Fläche mit dem Ergebnis und rechts das Panel zum Starten:

• Automation mode – Kennzeichnung, dass eine Automatisierung läuft und kein gewöhnlicher Chat
• Input values – Eingabewerte; hat die Automatisierung keine, steht hier der Text This automation requires no inputs.
• Steps – Liste der Schritte mit Status (Waiting, laufend, abgeschlossen). Während des Laufs sehen Sie, in welchem Schritt sich die Automatisierung befindet.
• Run automation – Starten
• Edit automation – Rückkehr in die Bearbeitung

Nach dem Durchlauf können Sie in das Feld links eine ergänzende Frage schreiben oder um eine Anpassung des Ergebnisses bitten.

Was Sie hier tun können#

• Einen Ablauf mit eigenen Worten beschreiben und daraus eine Automatisierung erzeugen lassen.
• Eine Automatisierung manuell starten und den Verlauf Schritt für Schritt verfolgen.
• Ein regelmäßiges Starten planen (täglicher Bericht, wöchentliche Kontrolle).
• Eine Automatisierung kopieren und für einen anderen Kunden anpassen.

FAQ#

Wann verwende ich eine Automatisierung und wann einen Agenten? Eine Automatisierung, wenn der Ablauf feststeht und Sie jedes Mal dasselbe Ergebnis wollen. Einen Agenten, wenn die KI selbst bewerten soll, wie sie zum Ziel kommt.

Was bedeutet „This automation requires no inputs"? Die Automatisierung braucht keine Eingabewerte – es genügt, sie zu starten.

Wo finde ich die Ergebnisse der geplanten Läufe? Im Dashboard im Panel Triggered Automations – Results und in der Liste der Konversationen (Zahnradsymbol).

Lässt sich ein einzelner Schritt anpassen? Ja – öffnen Sie die Automatisierung zur Bearbeitung und schreiben Sie, was anders sein soll; die Schritte werden neu erzeugt. Wie es innen genau funktioniert, können Sie sich über View code ansehen.