Bestellverwaltung in Mergado Marketplaces#

In Mergado Marketplaces können Sie neuerdings das Herunterladen von Bestellungen aktivieren, wodurch Sie die Bestellungen von allen Marktplätzen an einem Ort haben 🎉 Die Bestellungen können Sie weiter anbinden an:

• Upgates
• Shopify
• UNAS
• Das Buchhaltungssystem POHODA
• WooCommerce
• Shoptet Premium

Falls Sie auf Fehler stoßen oder Ideen haben, wie sich diese Funktionalität weiter ausbauen lässt, zögern Sie nicht, sich unter unserer E-Mail-Adresse mergado@mergado.com an uns zu wenden.

Aktivierung#

Um das Herunterladen von Bestellungen zu starten, muss diese Funktion zunächst im Abschnitt Connections (Anbindungen) aktiviert werden. Hier aktivieren Sie Order Synchronization (Synchronisation der Bestellungen) für die gewünschten Plattformen und speichern die Änderungen.

⚠️ Für die Aktivierung der Bestellungen ist eine aktive Anbindung an die gewünschte Plattform erforderlich.

Verlauf#

Im Abschnitt Verlauf finden Sie Informationen zur Aktivierung und Deaktivierung der Bestellungen und zum Ablauf ihrer Synchronisation:

Zugleich finden Sie in den ergänzenden Daten Informationen zur Anzahl der neuen Bestellungen, zur Änderung des Status oder der Daten der Bestellung:

Übersicht der Bestellungen#

In der Übersicht der Bestellungen erfahren Sie die wichtigsten Informationen zu Ihren Bestellungen:

• Logo des Marktplatzes
• Markt des Einkaufs
• Bestell-ID + Klick zum Detail der Bestellung auf dem betreffenden Marktplatz über das Symbol
• Datum der Erstellung der Bestellung
• Name der Kundin oder des Kunden
• Positionen der Bestellung
• Gesamtpreis der Bestellung
• Fulfillment
  • FBM (Fulfillment by Merchant)
  • FBK (Fulfillment by Kaufland)
  • One Fulfillment by Allegro
• Status der Bestellung (offen, nicht versendet, versendet, pausiert, zurückgegeben, storniert, unbekannt)
• Stand der Synchronisation

Wir synchronisieren die Bestellungen alle 5 Minuten.

Nach einem Klick auf die betreffende Bestellung öffnet sich das Detail der Bestellung:

Wenn Sie auf Allegro oder Kaufland eine interne Notiz zur Bestellung hinterlegt haben, wird diese Notiz auch bei uns in der Erweiterung angezeigt. Sobald Sie jedoch über die Erweiterung Mergado Marketplaces eine Notiz zur Bestellung hinzufügen oder eine Notiz bearbeiten, hört die interne Notiz auf, sich mit dem Marktplatz zu synchronisieren.

Benachrichtigungen#

Im Abschnitt der Benachrichtigungen können Sie Hinweise auf neue Bestellungen einstellen. Hier können Sie einstellen, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie die Hinweise erhalten möchten, und wählen außerdem, ob Sie über Mergado-Nachrichten oder per E-Mail informiert werden möchten:

Die E-Mail-Benachrichtigung leitet Sie mit einem Klick auf die Bestell-ID direkt zum Detail der Bestellung auf Allegro/Kaufland weiter, alternativ können Sie sich die neuen Bestellungen in Mergado Marketplaces anzeigen lassen:

Export der Bestellungen#

Beim Export der Bestellungen können Sie wählen, welche Bestellungen Sie in die CSV-Datei aufnehmen möchten:

Zugleich können Sie wählen, welche Angaben die CSV-Datei enthalten soll, und gegebenenfalls auch eigene Spaltennamen festlegen: