FAQ - häufig gestellte Fragen#
Vertrauen und Kontrolle#
Kann Pricing Fox meine Preise ändern, ohne dass ich es weiß? Nein. Das automatische Senden neuer Preise an den Onlineshop wird erst aktiviert, nachdem Sie Produkte, Regeln und Limits eingerichtet und die Ergebnisse im Testmodus geprüft haben.
Was passiert, wenn die Konkurrenz unter meinen Einkaufspreis oder meine Mindestmarge fällt? Die Regel lässt den Preis nicht über die eingestellte Grenze hinaus sinken, selbst wenn der Markt günstiger ist – Limits haben immer Vorrang vor dem Referenzpreis.
Was passiert, wenn ein Produkt keinen vergleichbaren Konkurrenten hat? Das hängt von der Regeleinstellung ab: Der Preis kann unverändert bleiben, oder das Produkt geht zur nächsten Regel weiter. Ihr eigener Onlineshop wird nie als eigener Konkurrent gezählt.
Muss ich immer den niedrigsten Preis am Markt anbieten? Nein. Der Konkurrenzpreis ist nur einer von mehreren möglichen Eingangswerten – eine Strategie kann genauso gut auf Marge, einen festen Mindestpreis, eine bestimmte Marktposition oder eine Kombination mehrerer Kriterien abzielen.
Lässt sich Pricing Fox nur zur Beobachtung nutzen, ohne automatische Neupreisung? Ja – Konkurrenzbeobachtung, Angebotsvergleich, Analyse und Datenexport funktionieren auch ohne aktivierte Automatisierung.
Start und Voraussetzungen#
Was brauche ich, um zu starten? Produktdaten Ihres Onlineshops (typischerweise ein XML-Feed) und ein Projekt in Mergado.
Brauche ich dafür Mergado? Ja, Mergado ist die Datenbasis von Pricing Fox. Falls Sie es noch nicht haben, ist der Basistarif im Preis von Pricing Fox enthalten.
Wie lange dauert es, bis Pricing Fox tatsächlich funktioniert? Die erste Testneupreisung lässt sich innerhalb von 24 Stunden nach Projekterstellung starten.
Daten und Konkurrenz#
Mit welchen Datenquellen kann Pricing Fox arbeiten? Produkt- und Einkaufspreise, Margen, Lagerbestand, Konkurrenzangebote sowie Performance-Daten – über die Anbindung an Mergado, Heureka, Zboží.cz, Google Merchant Center, Google Analytics 4, Shoptet oder ein eigenes CSV.
Woher bezieht Pricing Fox Konkurrenzdaten? Von Heureka oder Zboží.cz, je nachdem, welche Anbindungen aktiv sind.
Wie oft werden Preise und Daten aktualisiert? Das ist je nach Quelle unterschiedlich – jede Anbindung hat ihr eigenes Aktualisierungsintervall. Der berechnete Preis wird immer zuerst an den Onlineshop zurückgesendet und von dort weiter an andere Vertriebskanäle.
Was, wenn ich ein Onlineshop- oder Lagersystem ohne direkte Anbindung nutze? Kann das System strukturierte Daten empfangen, lässt sich der universelle Konnektor oder ein XML/CSV-Export nutzen.
Automatisierung, KI und Berichte#
Wie erkennt Pricing Fox, dass mit dem Projekt etwas nicht stimmt? Auf zwei Wegen: Die Diagnose prüft die Qualität Ihrer Preise (Preise/Margen, Regeln/Daten, Konkurrenz/Markt) und unterscheidet Fehler, Warnungen und Empfehlungen; Benachrichtigungen (Alerts) prüfen dagegen, ob die technische Seite überhaupt funktioniert – Anbindungen, Synchronisation, aktive Regeln. Die Korrektur nehmen immer Sie selbst vor – Pricing Fox ändert nichts automatisch von sich aus.
Werden meine Daten für KI-Analysen irgendwohin gesendet? Standardmäßig berechnet der Projektanalyst auf der eigenen KI-Infrastruktur von Pricing Fox, nicht bei einem externen Drittanbieter. Falls das für Sie entscheidend ist (z. B. wegen interner Sicherheitsrichtlinien), wenden Sie sich für eine aktuelle, verbindliche Bestätigung an den Support.
Wo verfolge ich Ergebnisse im Zeitverlauf? In den Berichten – Performance, Rentabilität und Produktentwicklung, mit Export- und Teilen-Möglichkeit.
Preis und Support#
Was kostet Pricing Fox, und gibt es Aufpreise? Ein einziger Tarif für alle Funktionen, unabhängig von der Produktanzahl; die aktuelle Preisliste finden Sie auf pricing-fox.cz.
Wo bekomme ich Hilfe bei der Einrichtung? Technische Dokumentation, kostenlose Online-Schulungen und E-Mail-Support unter podpora@pricingfox.cz.