FAQ - häufig gestellte Fragen#

Wo fange ich an?#

Fühlen Sie sich im Pricing-Dschungel etwas verloren? Keine Sorge! Vereinbaren Sie einfach eine kostenlose Erstberatung, bei der wir Sie in 30 Minuten durch Pricing Fox führen und Ihnen zeigen, dass es nichts zu befürchten gibt. 💡

Welche Daten liefert mir Pricing Fox?#

Wir servieren Ihnen gerne alle Daten, die Sie für eine intelligente Neupreisung benötigen. Pricing Fox lädt automatisch Informationen herunter aus:

Mergado – dem Produktfeed mit allen Informationen zu Ihren Produkten.
Heureka – den Preisen Ihrer Produkte + der Konkurrenz auf der tschechischen/slowakischen Heureka sowie Performance-Daten aus dem Conversion-Report.
Zboží.cz – Produktpreisen und Konkurrenz + Statistiken (Klicks, Bestellungen, Umsatz)
Google Analytics 4 – einem Überblick über die Performance Ihres Onlineshops und Ihrer Produkte (Klicks, Bestellungen, Umsatz).
Eigenem CSV – der Möglichkeit, eigene Referenzpreise für die automatisierte Neupreisung hochzuladen.

Ich möchte Pricing Fox, was muss ich tun?#

Ausgezeichnete Wahl! 🦊 Los geht’s:

Prüfen Sie, ob Ihr Onlineshop Produkte in einen XML-Feed exportieren kann (mehr dazu im Glossar).
Wenn ja, haben Sie gewonnen! 🎉
Folgen Sie einfach der Anleitung „3 schnelle Schritte zum eigenen Pricing-Automaten", wo Sie eine ausführliche Vorgehensweise sowie Videos finden.

Falls Sie auf ein Problem gestoßen sind, schreiben Sie uns an podpora@pricingfox.cz, und wir schauen es uns gemeinsam an.

Wird Pricing Fox meine Preise im Onlineshop ohne mein Wissen überschreiben?#

Nein. Die Sicherheit des gesamten Prozesses hat für uns Priorität, deshalb überträgt Pricing Fox neue Preise standardmäßig nur in ein neu erstelltes Element, PF_PRICE_VAT, das Sie zudem im Assistenten für die erste Einrichtung umstellen oder jederzeit auf der Seite Einstellungen anpassen können. Erst wenn Sie sicher sind, dass Sie die automatischen Preise direkt in den Onlineshop oder das Preisvergleichsportal senden möchten, stellen Sie das Element auf den gewünschten Wert um.

Wie fange ich mit dem Neubepreisen an?#

Sobald Pricing Fox aktiv ist, können Sie loslegen:

🛠️ Erstellen Sie Ihre erste Testregel – im Testmodus ändern sich die realen Preise nicht, Sie müssen sich also keine Sorgen machen.
🚀 Wählen Sie zwischen dem Schnellassistenten oder der ausführlichen Einrichtung, je nach Ihren Bedürfnissen.
⚙️ Starten Sie die Regel in Mergado, verfolgen Sie die Ergebnisse in Pricing Fox, und sobald Sie zufrieden sind, entfernen Sie den Testmodus und leiten Sie die neuen Preise direkt in den Onlineshop!

Ich möchte meine Produkte nicht neu bepreisen – womit kann mir Pricing Fox noch helfen?#

Die automatische Neupreisung ist nur eine von vielen Funktionen, die Sie in Ihrem Onlineshop nutzen können. Wenn Sie die Preise nicht automatisch ändern möchten, können Sie:

📊 Preisdaten exportieren in eine übersichtliche Tabelle und sie mit Ihren Produktmanagern teilen.
🔍 Konkurrenzpreise beobachten und einen Marktüberblick behalten, ohne in Ihre eigenen Preise einzugreifen.
🎯 Für PPC-Kampagnen geeignete Produkte identifizieren und sich nur auf die vorteilhaftesten konzentrieren.

Kurz gesagt – nutzen Sie nur das, was Sie gerade brauchen! 😊

Was bedeuten Eingangspreis, Ausgangspreis und Referenzpreis?#

Sie haben da den Überblick verloren? Kein Problem! Wir haben ein Glossar vorbereitet, in dem Sie alles klar erklärt finden. 📖

Ich weiß nicht, wie ich die Anbindung einrichten soll, damit sich die Preise im Onlineshop und auf Heureka nicht unterschiedlich ändern. Was, wenn die Produkte nicht oft genug neu bepreist werden?#

Das ist einfach, auch wenn jeder seinen eigenen, für ihn passenden Datenfluss wählen kann; unsere Empfehlung ist klar. Werfen Sie einen Blick auf unser Schema:

Schema der Pricing-Fox-Anbindung – Schritt für Schritt:

Onlineshop (Lager-/Buchhaltungssystem)
Enthält Ihre aktuellen Preise und weitere Produktattribute.
Übergabe der Daten an Pricing Fox
Durch regelmäßigen Export (XML/CSV/API) senden Sie aktuelle Preise und Produktkennungen an Pricing Fox.
Berechnung der neuen Preise
Pricing Fox wendet Ihre Preisanforderungen an (Marge, Minima, Konkurrenz) und berechnet die neuen Preise.
Rückführung der Preise in den Onlineshop
Die neuen Preise werden auf demselben Weg (Export/API) zurück in Ihren Onlineshop (bzw. Ihr Lagersystem) gesendet.
Verteilung an Preisvergleichsportale (Heureka, Zboží.cz …)
Der Onlineshop-Feed mit den aktualisierten Preisen wandert zu den Preisvergleichsportalen – so erhalten alle Kanäle einheitliche, aktuelle Preise.
Preisvergleichsportal (Datenempfänger)
Lädt die neue Version des Feeds aus dem Onlineshop und zeigt Besuchern die aktuellen Preise Ihrer Produkte.

So stellen Sie einheitliche und regelmäßig aktualisierte Preise auf allen Vertriebskanälen sicher.

Was, wenn ich etwas vergesse oder falsch einstelle und Pricing Fox nicht richtig funktioniert?#

Bereits bei der ersten Ausführung der Erweiterung begleitet Sie unser Einrichtungsassistent – folgen Sie einfach den Schritten, die wir ausführlich beschreiben, und beim Einrichten entgeht Ihnen nichts.

Wir empfehlen, auch die weiteren Hinweise in der Erweiterung zu beachten, die die häufigsten Kundenfragen aufgreifen – sie erklären übersichtlich, wie bei den einzelnen Schritten vorzugehen ist, die auf den ersten Blick vielleicht nicht offensichtlich sind (die Hinweise finden Sie auch unter den Icons).

Und falls unsere Erklärungen in der Erweiterung dennoch nicht klar genug sind, machen Sie sich keine Gedanken – wir wissen, dass es sich um ein komplexes Tool handelt, und obwohl die Oberfläche maximal intuitiv ist, können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren (per E-Mail, telefonisch), eine persönliche Beratung (online) vereinbaren oder sich an unsere zertifizierten Partner wenden.

Was, wenn es mir nicht gelingt, alles so einzustellen, dass ich mit den resultierenden Preisen zufrieden bin, und ich am Ende dabei verliere?#

Bei der ersten Ausführung nutzen Sie den Testmodus: Die Preise werden darin nur simuliert, ohne Auswirkung auf den realen Feed.

In Pricing Fox können Sie eine Mindestmarge sowie weitere Preisgrenzen (minimal und maximal) festlegen.

Ihre eigenen Limits (z. B. „nie unter Einkaufspreis + 5 % Marge") hält das System unabhängig vom Wettbewerbsdruck ein. Sie entscheiden, was als Nächstes mit dem Produkt geschieht – richten Sie eine „Rettungs"-Regel ein, bei der der Preis nach dem empfohlenen Preis angepasst wird? Oder greifen zumindest die Limits, wenn ein Konkurrent zu niedrig liegt? Oder – mit dem Preis passiert gar nichts. Die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen.

Ich muss die Preise unter Kontrolle haben, aber die Automatisierung erlaubt mir das nicht wirklich.#

Im Gegenteil. Die Automatisierung mit der Erweiterung Pricing Fox ermöglicht es Ihnen, Ihre Preise stärker unter Kontrolle zu haben, als wenn Sie sie manuell neu bepreisen würden.

Dank der Automatisierung haben Sie die Preise gesammelt unter Kontrolle, können sie gleichzeitig aber sehr detailliert in unzähligen Grafiken und Tabellen verfolgen und bei Bedarf auch bei einzelnen Produkten manuell ändern.

Der menschliche Faktor irrt sich häufig, besonders bei einer größeren Produktanzahl.

Die Konkurrenz ändert ihre Preise oft dynamisch (auch mehrmals täglich), und bei einer großen Produktanzahl kommen Sie ohne Automatisierung nicht aus. Unübersichtliche Excel-Tabellen und manuelle Preisänderungen sind nicht effizient, und ohne Automatisierung werden Sie Ihre Konkurrenz wahrscheinlich nie einholen.

In Pricing Fox können Sie Ihre direkte Konkurrenz beobachten und Entscheidungen auf Basis konsistenter Daten und Fakten treffen, nicht nur nach Gefühl. Zudem können Sie dank der Vielzahl an Berichten Ihre Geschäftsstrategien sehr schnell ändern und anpassen. Entscheidungen sind dadurch schnell und konsistent. Neben der Konkurrenz können Sie auch verschiedene andere Daten dazu sehen, wie sich Ihr Onlineshop am Markt schlägt – sowohl im Detail als auch auf allgemeinerer Ebene. Finden Sie mit einem Klick heraus, wie sich Ihre konkreten Produkte, Segmente oder Kategorien entwickeln. Sie wissen sofort, welche Produkte Ihre Performance mindern und bei welchen im Gegenteil nachgebessert werden sollte. All das sehen Sie wieder in zahlreichen übersichtlichen und interaktiven Tabellen – das Erstellen von Geschäftsstrategien ist damit einfach und schnell.

Was, wenn ich Produkte verbilligen möchte, aber nicht unter den Einkaufspreis oder den minimalen Einkaufspreis gehen möchte, und ich gleichzeitig weiß, dass viele Konkurrenten diesen Preis unterbieten?#

Dank der erweiterten Möglichkeiten in den Regeln lässt sich ein Limit direkt anhand des Einkaufspreises festlegen.

Dieses Limit können Sie pauschal als absoluten Wert oder in Prozent angeben, oder Sie wählen das Element, in dem Sie im Feed den Einkaufspreis führen, und die Produktpreise werden dann nicht unter diesen Betrag angeboten.

Neben Einkaufspreis-Limits ermöglicht die Erweiterung, verschiedene weitere Beschränkungen der Neupreisung (minimal wie maximal) einzustellen, zum Beispiel anhand des Eingangspreises und weiterer Kriterien.

Ich habe ein eigenes Onlineshop-System – wie aufwendig wird die Anbindung, und wie viele Programmierer brauche ich dafür?#

Es reicht völlig aus, wenn Ihr Onlineshop-System das Hochladen von Datenfeeds ermöglicht.

Wählen Sie in der Erweiterung im Rahmen der Ausgabeanbindung einfach die Option Universeller Konnektor. Diesen richten Sie ganz nach Belieben ein – Sie können das gewünschte Exportformat wählen (bei CSV auch den Trennzeichentyp), und die Erweiterung erstellt eine eindeutige URL-Adresse, die regelmäßig aktualisiert wird. Sie müssen sie nur in den Onlineshop hochladen.

Im Konnektor lässt sich auch wählen, ob alle Produkte gesendet werden oder nur die, die neu bepreist wurden. Sie können auch weitere Produktangaben festlegen, die Sie interessieren, sowie die Elemente umbenennen, in denen sich die Informationen befinden, ganz nach Ihren eigenen Bedürfnissen.

Ich möchte nur Pricing Fox nutzen, Mergado verstehe ich nicht und nutze es nicht – warum muss ich dafür bezahlen?#

Pricing Fox ist eine Erweiterung, die auf der Plattform Mergado läuft – Mergado übernimmt die Verarbeitung des Feeds, die Planung von Exporten und die Verteilung der Preise.
Dank Mergado haben Sie zudem Zugriff auf Dutzende weitere Erweiterungen (z. B. Feed Image Editor, Bidding Fox u. a.) ohne zusätzliche Integrationskosten.

Wir haben eine Datenquelle angebunden und alle nötigen Elemente ausgefüllt, einschließlich des Zuordnungselements, sehen aber nirgends unsere Produkte. Machen wir irgendwo einen Fehler?#

Das Laden der Produkte kann durchaus bis zu 24 Stunden dauern. In dieser Zeit sehen Sie, wie die Produkte in die App geladen werden, und danach funktioniert alles. Falls Sie es aber auch so nicht schaffen, sich anzubinden, gehen Sie wie folgt vor:

Falls Sie Keychain verwenden – prüfen Sie in der Erweiterung Keychain, dass die Verbindung wirklich korrekt funktioniert.

Bei der Anbindung eines XML-Feeds – prüfen Sie, dass Sie den richtigen Feed eingefügt und die Einstellung gespeichert haben.

Prüfen Sie, dass Sie das richtige Zuordnungselement eingefügt haben – es muss dem entsprechen, das Sie im Konversionsfeed an Heureka senden.

Gelingt Ihnen die Anbindung trotz der oben genannten Punkte nicht, kontaktieren Sie den Support.

Was nützt mir Pricing Fox, wenn es auch andere nutzen – verliert es dann nicht seinen Sinn, und habe ich überhaupt noch einen Wettbewerbsvorteil?#

Pricing Fox ist ein Werkzeug, entscheidend ist Ihre Strategie: Die Festlegung eigener Ziele ist wichtig, und nicht jeder Ihrer Konkurrenten hat eine so klare Vorstellung wie Sie. Pricing Fox ermöglicht es Ihnen, den Markt zu analysieren und eigene Strategien festzulegen – was Sie daraus machen, liegt ganz bei Ihnen.

Was, wenn ich auf der Produktkarte allein bin und mit Pricing Fox verbilligen möchte? Gerate ich dann nicht in eine Preisspirale, sodass meine Produktpreise ins Negative fallen?#

Wenn Sie auf der Produktkarte allein sind oder sich auf der Position befinden, die die Regel gerade anvisiert, überspringt Pricing Fox Ihren Onlineshop einfach und berücksichtigt ihn nicht. So gerät nie ein ungewollter, endloser Zyklus von Preissenkungen in Gang.

Bei einer Strategie, die auf die erste Position abzielt, empfehlen wir daher, in den Einstellungen auch Position Nr. 2 hinzuzufügen. Damit gleichen Sie sich an den Konkurrenten auf der zweiten Position an, falls Sie Erster, aber zu billig sind. So bleiben Sie nicht nur der günstigste und damit weiterhin attraktiv für Käufer, sondern erhöhen zusätzlich Ihre Margen bei zu billigen Produkten.

Welchen Feed soll ich in Pricing Fox hochladen? Passiert etwas, wenn er sich von dem in Mergado unterscheidet?#

In Pricing Fox müssen Sie keinen Feed hochladen, wir laden die Produktdaten direkt aus Mergado. Mergado unterstützt Hunderte verschiedener Formate, und falls keines davon passt, können Sie auch ein eigenes Format definieren.

Muss ich nur nach Heureka und Zboží neu bepreisen? Ich möchte eigene Daten nutzen oder zum Beispiel nur die Preise meiner Lieferanten beobachten.#

In Pricing Fox lassen sich auch eigene Daten hochladen, sofern Sie sie irgendwoher herunterladen können.

Dazu können Sie eine CSV-Datei nutzen und die Häufigkeit ihrer Aktualisierung festlegen. In den Regeln wählen Sie dann einfach die Spalten aus, mit denen Sie bei der Neupreisung arbeiten möchten.

Preisdaten können Sie auch in Elemente in Mergado hochladen und beim Erstellen von Regeln direkt mit ihnen arbeiten.