Tento text slouží jako detailní návod, který vám krok za krokem vysvětlí, co jednotlivé grafy a tabulky na stránce Segmentový report znamenají, proč jsou důležité a jak z nich vytěžit maximum pro cenotvorbu, marketing a nákup. Stránku budeme přecházet shora dolů ve stejném pořadí, v jakém ji vidíte v rozhraní Pricing Fox (viz přiložené screenshoty). V reportu vždy pracujeme s 30denními statistikami ze zvoleného zdroje dat.

1. Hlavička reportu#

Prvek	Hodnota	Význam	Jak využít	Další tipy
Název	Ve výchozím stavu je název automaticky vygenerovaný ve formátu `	<jméno e-shopu>`. Pomocí ikony pera jej lze přepsat na libovolný vlastní titulek.	Identifikátor reportu.	Vyplněný název slouží jako hlavní identifikátor především v rámci tisku reportu (ať už do PDF nebo na tiskárnu). Vlastní titulek se hodí především pokud spravujete více e‑shopů nebo se chcete rychle orientovat mezi různými typy reportů.
Zdroj statistik	GA 4 Heureka Zboží.cz	Logo indikuje zdroj dat využívaný pro výkonnostní data reportu. Klepnutím na „pero“ vedle loga můžete tento zdroj změnit.\ Pozn.: Změna zdroje se vztahuje pouze na segmentový report a bude použita při každém dalším jeho vygenerování	Vyberte si ty statistiky, se kterými pracujete nejčastěji. Pro výběr je třeba mít aktivní napojení, které nastavíte na stránce Napojení.	Pokud nemáte žádná data v reportu nebo možnost výběru zdroje, může se jednat o nesprávné napárování produktů, nebo nesprávné vstupní napojení. Zkontrolujte si stav na stránce Napojení.
Vygenerováno	Čas kdy došlo k vygenerování reportu.	Na základě času a data přegenerování se dokážete rychle zorientovat, zda sledujete správný report.	Užitečné zejména pro vytisknuté reporty nebo zaslané e‑mailem. Díky času a datu v hlavičce vždy víte, k jakému okamžiku se váží data zobrazená v reportu.	Při analýze dat starších nebo více reportů je dobré brát v úvahu čas vygenerování reportu a data dávat do souvislosti i s touto informací.
Zasílání reportu		Nastavení automatického zasílání reportu.	Nastavte si pravidelné denní, týdenní nebo měsíční zasílání reportu v PDF na zadaný e‑mail.	Pokud potřebuje report zaslat na více adres, oddělte je čárkou.
Sdílet		Veřejná adresa reportu.	Pokud potřebujete někomu ukázat report, ale zároveň mu nemůžete dát přístupy do Mergada/​Pricing Foxu, můžete využít veřejnou adresu reportu. Ta obsahuje lehce zjednodušenou, ale živou verzi reportu.	URL adresa obsahuje unikátní hash, který zabraňuje vstupu nechtěným návštěvníkům. Report, ale může obsahovat citlivé údaje, proto se vždy mějte na pozoru s kým adresu sdílíte.
Vytisknout		Tlačítko pro vytisknutí reportu.	Po stisknutí se vyvolá systémové okno pro tisk reportu v prohlížeči. V náhledovém okně vidíte, jak bude report vypadat.	Pokud vám vzhled nevyhovuje, doporučujeme si upravit nastavení tisku vaší tiskárny. Z dialogového okna také na většině systémů můžete report vytisknout do souboru PDF.

2. Scénáře nastavení reportu – “⚙️ Předvolby”#

Po zapnutí reportu jsou automaticky nastavené výchozí metriky reportu, které je možné pomocí předvoleb měnit. Toto nastavení předvoleb ovlivnňuje data napříč celým reportem. Upravit nastavení předvoleb je vhodné provést hned na začáku analýzy segmentového reportu. Zároveň vás však bude provázet běhém celého procházení reportem a je možné volby změnit bez nutnosti vracet se vždy na začátek reportu. V ⚙️ Předvolbách můžete nastavit následující parametry – výchozí metrika, výchozí TOP segmentace a Cenové hladiny.

3. Rozdělení sortimentu#

3.1 “⚙️ Metrika: Počet produktů”

3.2 “⚙️ Metrika: Obrat”

3.3 “⚙️ Metrika: Prokliky”

4. TOP segmenty a cenové hladiny#

4.1 Jak číst tabulku#

• Řádky = TOP 10 kategorie/​výrobci/​pravidla* podle počtu produktů/​obratu/​prokliků* (od nejvyššího)

• Sloupce = Cenové hladiny (prodejní cena)*

• Buňka = podíl dané kombinace v celém feedu

• Barevná škála = od modré, přes zelenou, do červené (0 – 50 – 100 %). Modrá barva znamená malé zastoupení, červená maximální.

*lze upravit v nastavení reportu, viz ⚙️ Předvolby

4.2 Čeho si všímat#

1. Koncentrace barvy: Pokud vidíte jeden výrazně zabarvený sloupec v jednom tónu z uvedených barev (modrá/​ zelená/​ červená), velká část sortimentu se cenově “lepí” v jednom pásmu –> potenciál pro cenové rozptýlení a upsell.

2. Prázdná pásma: 0% naznačuje příležitost doplnit cenové rozpětí (např. chybí entry-level varianta).

3. Dlouhé řady stejné barvy: Pokud je příliš mnoho buněk zabarveno do modro/​zelených odstínů – podíl produktů je rozložen napříč více cenovými hladinami a žádná z cenových hladin nedominuje. Existuje tak široký cenový rozptyl mezi produkty, což znamená, že sortiment obsahuje jak prémiové, tak levné varianty. Díky tomu je možnost pracovat s diferenciací při marketingu, biddingu i analýze pricingu:

   1. Marketing – možnost využít pro strafikaci produktů v marketingu. Low-end položky – připravte např. zajímavé slevy nebo je zařaďte do svých slevových kampaní na sociálních sítích. High-end položky – připojte dárek zdarma nebo jiný exkluzivní bonus.

   2. Bidding – Lze využít při přiřazování různých biddingových limitech pro různé cenové hladiny na větší skupiny produktů. Vyšší bidding je vhodný pro dražší varianty, mírnější pak s klesající cenovou hladinou.

   3. Pricing – sortiment lze např. rozdělit na podsegmenty a vytvořit si různé cenové strategie a cíle, případně rozpracovat různé maržové hladiny. Stejně tak můžete vyzkoušet A/B testování při podobných cenových hladinách.

5. Porovnání výkonu TOP segmentů#

Tabulka rozšiřuje předcházející matici o výkonostní KPI – obrat, objednávky, prokliky a náklady. Pomocí rozbalovacího menu nad tabulkou si můžete zvolit typ segmentu, který vás zajímá:

• TOP kateogorie podle počtu produktů/​obratu/​prokliků

• TOP výrobce podle počtu produktů/​obratu/​prokliků

• TOP pravidla podle počtu produktů/​obratu/​prokliků

• Cenové hladiny podle počtu produktů/​obratu/​prokliků

****Pozn.: ***V analýzách pracujeme s údaji podle zvolené metriky v nastavení ⚙️ Předvolby. Metriku můžete kdykoliv přepnout mezi Počet produktů, Obrat nebo Prokliky, přičemž všechny grafy a tabulky se automaticky přizpůsobí.

5.1 Jak číst#

• Řádky = TOP 10 segmenty podle zvolené metriky (kategorie/​výrobce/​pravidlo/​cenová hladina**;** nastavíte přímo v tabulce nad prvním sloupcem*)***

• Sloupce = metriky výkonu (počet produltů, obrat, objednávky, prokliky, náklady)

• Barevná škála = intenzita červené barvy; výraznější tón značí vyšší podíl zvolení metriky v rámci TOP segmentů (daného sloupce)

5.2 Jak využít#

• Porovnání objemu vs. obratu: Některé kategorie či výrobci mohou mít relativně nízký podíl produktů a přesto výrazně příspívají k obratu – signalizuje to prémiové produkty, u kterých se může vyplatit navýšit marži.

• Identifikace neefiktivního segmentu: Pokud některá z uvedených metrik (např. pravidlo či kategorie) pokrývá velký počet produktů, ale generuje málo prokliků, objednávek anebo obratu, jde o kandidáta na:

  • revizi cen,

  • optimalizaci inzerce – popisků a obrázků, (TIP: pro automatizovaný a efektivní obrázkový marketing doporučujeme vyzkoušet na 30 dní zdarma Mergado rozšíření Feed Image Editor. Přečtěte si případove studie ZDE.)

  • případně vyřazení ze sortimentu.

• Změna segmentace podle potřeby: Pokud přepnete z kategorie na výrobce, okamžitě vidíte, kteří dodavatelé jsou jen „plniči feedu“ vs. kteří prinášejí tržbu.

• Cílení kampaní: Podle výkonnosti jednotlivých cenových hladin můžete rozhodnout, zda se vyplatí investovat do propagace low-end anebo radši škálovať střed a premium produkty.

• Porovnání objemu vs. obratu: Kategorie může mít nízký podíl produktů, ale vysoký obrat –> jde o prémiové, ziskové položky.

• Rychlá identifikace neefiktivní masy: Vysoký počet produktů + nízký obrat = kandidát na zrušení, archivace či revize cen. Vylepšete si své cenové strategie revizou Pravidel v Pricing Foxu. Pokud si nevíte s obchodními strategiemi poradit, kontaktujte naše certifikované specialisty.

5.3 TIP do praxe#

Tip z pohledu ROI (návratnosti investice):

• Poměr mezi obratem a náklady: Vytvořte si analýzu pomocí výkonostních dat v tabulce. Věnujte se především sortimentu, který spadá mezi segment s nejlepším PNO (poměr nákladů na obratu)

• Skrytý potenciál: Nízký počet produktů + vysoký obrat = příležitost pro rozšírení nabídky (naopak – nízký obrat může signalizovat nízkou návratnost a zbytečně zahlcovat feed a marketingový rozpočet či dokonce celkové náklady)\

Tipy pro další strategie:

• Rovnoměrnost výkonu: Pozor na riziko závislosti při nerovnoměrném rozložení – příliš velká koncentrace může způsobit riziko závislosti na určitém segmentu podle zvolené metriky a vytváří tak nestabilitu vašeho výkonu. Nicméně je díky tomu možné identifikovat tzv. core byznys, díky čemuž umíte rozanalyzovat, na co se v budoucnu soustředit a které segmenty jsou pro váš byznys nepřínosné. (Např. existuje-li 10 kategorií, ale jen 2 z nich vytvářejí 80 % obratu a 8 tvoří 20 %, jedná se o příliš neroměrný výkon e‑shopu). Pokud vám v takovémto případě odpadne jedna z TOP kategorií – přijdete o 50 % vašeho core byznysu – udržujte proto svůj sortiment v rovnoměrném rozdělení pro výkon.

• Marže vs. Objem: Segmenty s malým objemem, ale vysokou marží se vyplatí udržet si, i když je objem na nízké úrovni. Jednotlivé položky v taktovém segmentu generují významný zisk i přes malý podíl. Jedná se většinou o prémiové či značkové produkty. Často se tyto produkty v sortimentu nacházejí v v jednotkách kusů (např. 20 druhů produktů v kategorii „specializované nářadí“). Tyto produkty uvídíte v reportu s nízkým počtem u metriky „počet produktů“ ale u metriky „obrat“ se budou nacházet ve vyšších hladinách. Naopak objemové produkty (například šrouby, které se prodávají ve stovkách či tisících kusů) budou vykazovat vysoké hladiny při „počtu produktů“, avšak nízké při obratu.

6. Souboj segmentů – Výrobce ✦ Kategorie#

Hledání nejlepší kombinace Výrobce ✦ Kategorie ve vašem segmentu.

6.1 Sloupcový graf (TOP segmenty)#

Vodorovné pruhy reprezentují TOP 10 kombinace Výrobce ✦ Kategorie dle zvolené metriky v ⚙️ Předvolbách. Segmenty pruhu jsou rozřezané podle cenových hladin (viz barevná legenda nad grafem).*

6.1.1 Jak číst

• Délka pruhu = absolutní počet zvolené metriky – číselná hodnota na konci řádku.

• Barevná distribuce = cenové rozložení v dané kombinaci – číselné hodnoty v jednotlivých barevných pruzích.

*Všechny údaje v grafech se automaticky zobrazují podle výběru v nastavení ⚙️ Předvolby - možné metriky jsou počet produktů, obrat nebo počet prokliků.

6.1.2 Jak využít#

Umožňuje rychle odhalit nejvýkonější část sortimentu vašeho e‑shopu.

6.2 Bublinový graf (Obrat × Prokliky × Počet produktů)#

Pokud jsou k dispozici údaje z měření statistik*, Pricing Fox zobrazí jednotlivé TOP segmenty (Výrobce ✦ Kategorie) jako bubliny, kde:

1. osa X (vodorovná pozice) = obrat

2. osa Y (svislá pozice) = počet prokliků

3. osa Z (velikost bubliny) = počet produktů

*****Nastavte si zdroj měření statistik v Hlavičce reportu. Vybrat si můžete data z Google Analytics 4, Heureka.cz/sk nebo Zboží.cz, v závislosti na tom, jaká zdroje máte nakonfigurované na stránce Napojení.

6.2.1 Jak číst#

Pokud jsou bubliny umístěny:

• Vpravo nahoře = motor zisku (vysoký obrat a vysoké CTR).

• Vlevo nahoře = viditelnost bez konverze –> upravte koncovou cenu nebo UX detail stránky.

• Vpravo dole = nízký traffic (návštěvnost), ale dobrá konverze –> investujte do propagace

• Velikost bubliny = naznačuje počet produktů nacházejících se v průniku metriky Výrobce ✦ Kategorie

6.3 Stromová mapa “Podíl segmentu na celku”#

Velikost obdélníku zobrazuje poměr vůči TOP segmentům a ostatním produktům.

6.3.1 Kdy treemapa pomůže#

• Celkový pohled: Poměřte výkon (či počet produktů) v TOP segmentech oproti celku.

• 80/20 analýza: Ověřte, či 20 % segmentu opravdu tvoří 80 % obratu.

6.3.2. Tipy pro analýzu#

• Obdélník “Ostatní”: Pokud tento odbdélník zabírá většinu plochy grafu, znamená to, že většina obratu (při nastavení metriky „Obrat“ v možnosti „Předvolby“) nepochází ze zobrazených TOP 10. Toto signalizuje, že máte výkon rozložený do vyššího počtu segmentů a ve vašem sortimentu tedy neexistují jednoznačné hvězdy

• Velké obdélníky v grafu nemusí nutně signalizovat jen vysoký obrat. Spolu s ním se může signalizovat také riziko závislosti na konkrétním dodavateli (či výrobci) nebo příliš úzké zaměření sortimentu. Zvažte své možnosti pro diverzifikaci sortimentu pro snížení rizika v případě výpadku některého z dodavatelů.

• Malé obdélníky – tento jav sa nazýva “dlouhý chvost”. V takomto prípade sa vyplatí analyzovat, který z těchto mikro-segmentů je možné škálovať (zkuste například rozšířit nabídku případně posilnit reklamní kampaně a podpořte tak růst potenciálního segmentu) a zároveň identifikovat, který z nich tvoří příliš velké náklady (a tedy kandidáta na vyražení ze sortimentu).

Další odkazy#

• Segmentový report v Pricing Fox: Jak s ním pracujeme v Bestetu a proč byste měli taky

Nepropásněte potenciál vašeho feedu – stačí jeden dobrý insight#

Chcete ze svých dat vytěžit co nejvíce a nepropásnout už žádnou šanci na poražení konkurence? -> Spojte se s našimi certifikovanými specialisty, kteří vám pomohou s interpretací i se strategickým nastavením.

CHCI INSIGHT OD ODBORNÍKA

A pokud jste narazili na nějaké nejasnosti nebo nedostatky, nebo si jen nejste jisti, že data čtete správně, napište nám na – podpora@pricingfox.cz rádi vám pomůžeme.