Heureka szortiment riport a Mergadóban#

Szortiment riport a Heurekáról#

Ez a cikk a Heureka.cz és Heureka.sk felületén elérhető szortiment riport funkcióról szól – azoknak hasznos, akik cseh vagy szlovák piacon hirdetnek.

Egyes Mergado Bővítmények (pl. Pairing Bear, Bidding Fox, Pricing Fox) a Heureka riportjaival dolgoznak – leggyakrabban a szortiment riporttal. Ezeket a riportokat a Heureka generálja, a Mergado Keychain letölti, az egyes Bővítmények pedig adatelemzésre használják. Ez a cikk bemutatja, hogyan működik a folyamat, milyen gyakran generálódnak és töltődnek le a riportok, és mit tegyél, ha a Keychainben megjelenik a „Problémák a kapcsolattal" üzenet, vagy ha az adatok késéssel jelennek meg a Bővítményekben.

Működés#

  • Hajnali 1:00 és 4:00 között a Mergado a Heurekán rákattint a „Szortiment riport generálása" gombra.
  • Körülbelül két órán belül a Mergado megpróbálja letölteni és feldolgozni a riportot.
  • Ha a letöltés nem sikerül, a Mergado rendszeres időközönként újrapróbálja.
  • Ha többszöri próbálkozás után sem sikerül, a Keychainben narancssárga „Problémák a kapcsolattal" üzenet jelenik meg (a szortiment riportnál nem specifikált hiba szerepelhet).
  • Előfordulhat, hogy a Heureka kapcsolat rendben van, de a Heureka nem generálja a riportot – ilyenkor nincs mit letölteni.
  • Egyes Bővítményekben (pl. beállított kampány vagy Szabály) a változások csak a következő napon jelenhetnek meg.

Hibaelhárítás#

1. Ellenőrizd a kapcsolat állapotát a Keychainben#

  1. Nyisd meg a Heureka kapcsolatot a Keychainben, és ellenőrizd, hogy látható-e a narancssárga „Problémák a kapcsolattal" üzenet.
  2. Kattints a Szerkesztés gombra.
  3. Győződj meg róla, hogy a Heureka kapcsolat rendben van.
    • Ha igen, de az üzenet mégis megjelenik, lépj tovább – lehetséges, hogy a Heureka nem generálja a riportot.

2. Ellenőrizd a riport generálását a Heureka adminisztrációjában#

  1. A Heureka adminisztrációjában nyisd meg bal oldalt a Statisztikák és riportok menüt.
  2. Ellenőrizd, hogy elérhető-e a „Szortiment riport" fül.
    • Látnod kell a szortiment riporthoz tartozó képernyőt.
  3. Nem látod a fület? Ellenőrizd, hogy teljesíted-e a generálás feltételeit:

3. Ellenőrizd az egyenleget#

  • Még ha rendelkezel is a „Vásárlók által ellenőrzött" minősítéssel, negatív egyenleg esetén a szortiment riport nem biztos, hogy generálódik.

4. Adj időt a riportnak#

  • Ha a Keychain kapcsolat rendben van és a Heureka generálja a riportot, de a riport adatai elavultnak tűnnek, várj kb. 1 napot – a Heureka lehet, hogy még nem generálta az új riportot, így a Mergadónak nincs mit letöltenie.

5. Mikor írj nekünk?#

  • Ha a „Problémák a kapcsolattal" üzenet 1 nap után sem tűnik el, írj nekünk a mergado@mergado.hu címre – megvizsgáljuk a kapcsolati problémát.

Tippek#

  • A „Problémák a kapcsolattal" üzenetnél először ellenőrizd a Heureka adminisztrációjában, hogy a szortiment riport valóban generálódik-e.
  • Ellenőrizd az egyenleget – a negatív egyenleg még a „Vásárlók által ellenőrzött" minősítés esetén is blokkolhatja a generálást.
  • Ha a Keychain problémát jelez, de a Szerkesztés gombra kattintva a kapcsolat rendben van, adj a riportnak kb. egy napot – az új riportok még nem biztos, hogy elérhetők a Heurekáról.
  • A Bővítményekben végrehajtott változtatások (kampányok, Szabályok) csak a következő napon jelenhetnek meg.

GYIK#

Miért látom a Keychainben a „Problémák a kapcsolattal" üzenetet a szortiment riportnál?#

A Mergado többször próbálta letölteni a riportot, de nem sikerült. Az ok az is lehet, hogy a Heureka épp nem generálja a riportot – ilyenkor nincs mit letölteni.

A Heureka kapcsolat a „Szerkesztés" gombra kattintva rendben van. Minden oké?#

Igen, a kapcsolat lehet rendben, de a Heureka riportja még nem biztos, hogy létezik. Ilyenkor várj kb. 1 napot az új generálásra.

Milyen gyakran indítja el és tölti le a Mergado a szortiment riportot?#

Hajnali 1:00 és 4:00 között a Mergado rákattint a „Szortiment riport generálása" gombra, kb. 2 órán belül megpróbálja letölteni és feldolgozni. Hiba esetén újrapróbálja.

Hol találom a Heurekán a szortiment riportot?#

A Heureka adminisztrációjában a Statisztikák és riportok szekcióban, a „Szortiment riport" fülön.

Nem látom a „Szortiment riport" fület. Mit tegyek?#

Ellenőrizd, hogy teljesíted-e a Heureka feltételeit: „Vásárlók által ellenőrzött" minősítés vagy pozitív egyenleg. Részletek: https://sluzby.heureka.cz/napoveda/sortiment-report/

Van „Vásárlók által ellenőrzött" minősítésem, de a riport nem generálódik. Miért?#

Ellenőrizd az egyenleget. Ha mínuszban van, a riport nem biztos, hogy generálódik.

Beállítottam egy kampányt vagy Szabályt a Bővítményben, de a változásokat nem látom azonnal. Ez normális?#

Igen, a változások csak a következő napon jelenhetnek meg.

Mikor írjak nekünk?#

Ha a kapcsolat és a Heureka feltételek ellenőrzése után 1 nap elteltével sem tűnik el az üzenet, írj nekünk a mergado@mergado.hu címre – megvizsgáljuk a kapcsolatot.

Kapcsolódó cikkek

🇨🇿 🇬🇧 🇩🇪 🇭🇺