Tarify a fakturácia on Mergado Nápoveda

Ako funguje fakturácia v Mergade

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ako funguje fakturácia v Mergade#

Tento článok je rozcestník k fakturácii v Mergade. Rýchlo vysvetlí, ako sa počíta cena, aké máte možnosti platby a kde nájdete svoje faktúry. Na podrobnosti odkazujeme do samostatných článkov.

Ako sa počíta cena a aké sú tarify#

Cenu určuje tarif, ktorý Mergado nastavuje automaticky podľa počtu produktov vo vašich výstupných feedoch. Tarif sa počíta samostatne pre každý e-shop. Ručne tarif meniť nemusíte ani nemôžete.

Koľko budete platiť, si spočítate v Cenníku podľa počtu produktov a integrácií.

Zmena frekvencie fakturácie za Mergado a jeho rozšírenia

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zmena frekvencie fakturácie za Mergado a jeho rozšírenia#

Ak sa práve zaoberáte fakturáciou za Mergado a jeho rozšírenia, ste na správnom mieste. Tento článok vám pomôže porozumieť, ako správne nastaviť fakturáciu a aké možnosti máte pri správe platieb. S naším návodom to zvládnete ľahko a bez stresu.

Ako začať s nastavením fakturácie?#

Nastavenie fakturácie v Mergade je jednoduché a môžete si ho prispôsobiť podľa svojich potrieb. Ak chcete začať, stačí sa prihlásiť do svojho účtu. V sekcii Používateľské a fakturačné údaje môžete zmeniť svoje fakturačné údaje a v sekcii Nastavenie platieb si zvolíte frekvenciu platieb, ktoré prebiehajú inkasom z platobnej karty.

Zmena tarifu pre e-shop

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Zmena tarifu pre e-shop#

Ak si prajete zmeniť tarif pre svoj e-shop, tak vám musíme rovno povedať, že manuálne zmenu nevykonáte. Úroveň tarifu automaticky určuje Mergado na základe počtu produktov vo výstupných feedoch.

Inými slovami, Mergado sa pozrie, koľko projektov (čiže integrácií) máte v rámci daného e-shopu a koľko produktov je na výstupe každého projektu. Tieto produkty na výstupe sčíta a na základe výsledného počtu určí typ tarifu.

Ak máte e-shopov viac, Mergado počíta tarif zvlášť pre každý e-shop. Na faktúre teda budete mať každý e-shop vyfakturovaný samostatne.

Ako vykonávať zmeny fakturačných údajov

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ako vykonávať zmeny fakturačných údajov#

Ak potrebujete upraviť fakturačné údaje vo vašom účte Mergado, máte niekoľko možností v závislosti od toho, či chcete zmeniť údaje pre budúce faktúry, alebo pre už vystavené doklady. Tento návod vás prevedie celým procesom, aby ste to zvládli ľahko a rýchlo.

1. Zmena fakturačných údajov pre budúce faktúry (Administrácia)#

Ak chcete upraviť fakturačné údaje pre budúce faktúry (napr. zmeniť IČO, DIČ, názov spoločnosti alebo fakturačnú frekvenciu), môžete to vykonať priamo v nastavení svojho účtu.

Ako v Mergade funguje rozdielová faktúra

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ako v Mergade funguje rozdielová faktúra#

Rozdielové faktúry sú vystavované z dôvodu automatických úprav tarifu a cenových rozdielov, ktoré vznikajú pri zmene počtu produktov vo vašom feede, pri vytvorení nových e-shopov alebo aktivovaní rozšírení.

Automatické zmeny tarifu#

Fakturácia v Mergade je založená na automatických úpravách tarifu podľa počtu produktov vo vašich výstupných feedoch. Ak sa počet produktov zmení a dosiahne iný tarif, systém automaticky upraví fakturáciu. Týmto spôsobom dochádza k premietnutiu cenových rozdielov medzi starým a novým tarifom na vašej faktúre.

Ako v Mergade vykonať storno faktúry

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ako v Mergade vykonať storno faktúry#

V Mergade nie je možné storno faktúry vykonať priamo v používateľskej administrácii, ale je potrebné kontaktovať technickú podporu. Tento proces sa týka situácií, keď chcete zrušiť alebo upraviť už vystavené faktúry. Nasledujúci návod vám ukáže, ako správne postupovať pri stornovaní faktúry a aké kroky podniknúť.

Kedy je nutné kontaktovať technickú podporu?#

1. Zmena alebo storno zálohovej (proforma) faktúry a daňového dokladu#

Ak ste dostali zálohovú (proforma) faktúru alebo daňový doklad a potrebujete v nich vykonať zmenu (napríklad zmenu fakturačných údajov alebo fakturačného obdobia) alebo ich stornovať, musíte kontaktovať technickú podporu na mergado@mergado.com.

Dočasné pozastavenie projektov a vrátenie prostriedkov

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Dočasné pozastavenie projektov a vrátenie nevyčerpaných prostriedkov#

Niekedy potrebujete Mergado projekty len na čas vypnúť, nie službu úplne zrušiť. Typicky pri sťahovaní e-shopu, sezónnom útlme alebo čistení dát. Tento návod vysvetľuje, ako o pozastavenie požiadať, čo sa stane s vaším tarifom a kedy vám vraciame nevyčerpané predplatné.

Ako požiadať o pozastavenie projektov#

Projekty nezapnete ani nevypnete sami – túto zmenu vykonáva naša podpora. Napíšte nám na mergado@mergado.com.

Žiadosť musí prísť z e-mailu Vlastníka e-shopu, alebo od používateľa s oprávnením Zápis, keď je Vlastník v kópii. Bez overenia Vlastníka žiadosť nemôžeme spracovať – chráni to vás aj váš účet.

Ako zmeniť platobnú kartu v inkase

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ako zmeniť platobnú kartu v inkase#

Platba za Mergado prebieha inkasom z platobnej karty cez bránu Stripe alebo GoPay. Keď vám karta expiruje alebo chcete platiť z inej, stačí v nastavení účtu zrušiť existujúcu platobnú bránu a rovno nastaviť novú s novou kartou. Zvládnete to sami počas chvíľky.

Kto zmenu môže vykonať#

Nastavenie platieb je dostupné iba Vlastníkovi e-shopu. Ak túto rolu nemáte, požiadajte o zmenu kolegu, ktorý ju má.